Radar

De Nuon Medewerker schreef:Beste Snepke,

Uit uw bericht op dit forum maak ik op dat er nog steeds geen reactie is gekomen op uw aangetekende brieven en verstuurde e-mailbericht.

Wij helpen u graag verder. Als u er geen bezwaar tegen heeft, neem ik graag op korte termijn telefonisch contact met u op om het een en ander voor u uit te zoeken. Kunt u mij hiervoor uw contractrekeningnummer opgeven? Dan kan ik op basis daarvan uw telefoonnummer achterhalen.

Uw contractrekening begint met (000)300 en staat bijvoorbeeld op acceptgiro's of uw jaarafrekening. Om u gerust te stellen: met uw contractrekening hebben anderen geen toegang tot uw klantgegevens. U kunt beter niet uw klantnummer op dit forum plaatsen. Als u uw contractrekeningnummer niet weet, mag u ook een privébericht sturen naar [email protected]. Alvast bedankt voor de moeite!

Met vriendelijke groet,

Masja
Nuon Webcare

Ik heb geen contractnr,ben nooit geen klant geweest bij Nuon.Ben klant bij Eneco en dat bevalt me goed.
Mijn man heeft getekend bij een colporteur van Nuon.
Volgende dag heb ik het via aangetekende brief geannuleerd,2 dagen daarna,nog een aangetekende brief verstuurd + een mailtje naar Nuon,om het contract te ontbinden.
Geen reactie op gehad,dus dag later gebeld,die dame zou het in orde maken ,en ik zou een bevestiging krijgen per mail ,dat ik geen klant van Nuon word.
Zou ik diezelfde dag hebben,we zijn inmiddels al 4 dagen verder en nog steeds geen bevestigingsmail gehad.

Nu heb 2 dagen terug weer een brief verstuurd naar Nuon ,met kopie verzendbewijzen van aangetekende brieven,geen reactie(een mail was al goed geweest).
Nuon heeft mijn brieven nog steeds niet,10 min terug stonden ze nog steeds niet op Track & Trace.

Ik word er een beetje moedeloos van.Dit is toch niet meer normaal.
Mijn post ligt al een dikke week in het sorteerdepot.
Wat kan ik nu nog doen om Nuon duidelijk te maken dat ik daar geen klant wil worden?
Op belletjes wordt van alles belooft,en je hoort niets meer,op mailtjes wordt niet gereageerd.

De post heeft geen zin om van hun luie gat te komen.
Grrr,moet niemand van Nuon of Post.nl tegenkomen,sta niet meer voor mezelf in.

Heb je ook een normale brief verzonden via de normale post met een postzegel?

Nicky_The schreef:Heb je ook een normale brief verzonden via de normale post met een postzegel?

Ja ,heb ik 2dagen geleden gedaan,met kopie van verzendbewijzen aangetekende post.(had ik ook al via mail gedaan 25 aug,maar daar heb ik geen reactie op gehad)

Die moet(normale brief)dan al binnen zijn.Maar ik heb er weinig vertrouwen meer in.

Nou, dan heb je alles gedaan wat je kon doen om er vanaf te komen. Ik zou me dan niet druk maken..

Nicky_The schreef: Ik zou me dan niet druk maken..

Makkelijk gezegd,...ik heb alles gedaan om er vanaf te komen.
Weet alleen niet of het gelukt is.

Nee, niet makkelijk gezegd van mij. Als dit bij mij zou gebeuren, had ik er echt niet zo veel werk van gemaakt. Ik had alleen 1 mail gestuurd, mss een 2e erachteraan en daar hadden ze het mee kunnen doen Ik had me er verder ook echt niet druk om gemaakt.. Er zijn wel andere dingen waar ik me druk om zou kunnen maken, maar wat schiet je daar mee op?

Nicky_The schreef:Nee, niet makkelijk gezegd van mij. Als dit bij mij zou gebeuren, had ik er echt niet zo veel werk van gemaakt. Ik had alleen 1 mail gestuurd, mss een 2e erachteraan en daar hadden ze het mee kunnen doen Ik had me er verder ook echt niet druk om gemaakt.. Er zijn wel andere dingen waar ik me druk om zou kunnen maken, maar wat schiet je daar mee op?

Je hebt gelijk,maar wat zulke zaken betreft,ben ik een echte stresskip
Wilde dat ik het zo van me af kon zetten,maar dat lukt niet,blijf gewoon aan het malen

Zo was ik ook altijd, maar op de een of andere manier kon ik ineens een 'knop' om zetten. En ik moet zeggen.. Dat geeft veel minder stress en leeft veel lekkerder

Nicky_The schreef:Zo was ik ook altijd, maar op de een of andere manier kon ik ineens een 'knop' om zetten. En ik moet zeggen.. Dat geeft veel minder stress en leeft veel lekkerder

Ik geloof je gelijk.

Toch vandaag (10 min geleden)de aan getekende brieven gecheckt.
Noppes,nog niet te vinden,liggen dus al 8 dagen in het sorteerdepot.

Dit was dus het laatste wat ik met post.nl verzend,wat een waardeloos bedrijf is dat.
Ik had het eigenlijk al kunnen weten.

14juni een aangetekende brief verstuurd naar een verzekeringsmaatschappij.
Die kon ik wel volgen,is 29 juni afgeleverd(zo stond het op track & trace)is daar dus 14 dagen in het depot geweest.
Zocht naar de handtekening,stond er niet op.
Vergeten misschien,maar toch 14 dagen later maar even naar die verzekeringsmaatschappij gebeld.
Die hebben nooit die brief ontvangen.
Dus post.nl heeft die brief zomaar ergens gedumpt of wat dan ook(terwijl ze schrijven afgeleverd,maar ze kunnen geen handtekening laten zien,van degene die hem in ontvangst heeft genomen)

Had gisteren nog een pb gestuurd naar de Nuon medewerker.
Kreeg net een pb terug.
De aanmelding wordt zodra die zichtbaar is in hun adm(kunnen ze nu nog niets van terugvinden)
stopgezet.
Krijg daar dan bericht van.

Dus netjes opgelost door de Nuon medewerker.Bedankt.

Dat is heel wat netter dan Post.nl.

snepke schreef:Had gisteren nog een pb gestuurd naar de Nuon medewerker.
Kreeg net een pb terug.
De aanmelding wordt zodra die zichtbaar is in hun adm(kunnen ze nu nog niets van terugvinden)
stopgezet.
Krijg daar dan bericht van.

Dus netjes opgelost door de Nuon medewerker.Bedankt.

Dat is heel wat netter dan Post.nl.

Ik zou wel even een schriftelijke klacht indienen bij post NL. Dit lijkt me niet normaal tot 3x aan toe..

Was ik wel van plan.
Heb dit topic ook doorgestuurd naar Post.nl.
Weet alleen niet of ze er wat mee doen.Hun maken zich niet zo druk.

En die brief naar de verzekeringsmaatschappij,hebben ze volgens mij in de prullenbak gedumpt.

Zat toch naar een handtekening te kijken,was er niet.
Geen wonder,op track & trace staat dat die brief s'morgens rond half 6 is bezorgt.
Zo vroeg gaat er geen post en zeker geen aangetekende post.
Ik wil het hier wel plaatsen,maar weet niet hoe dat moet.
Dus geef ik de barcode even,kunnen jullie het zelf zien.
Moet je ook even details aanklikken

Barcode:
3SRPPB1648307

Postcode:
4900 CA

Dus probeer het maar,het zijn geen sprookjes die ik hier vertel
Ik heb het echt gehad met Post.nl

snepke schreef:Was ik wel van plan.
Heb dit topic ook doorgestuurd naar Post.nl.
Weet alleen niet of ze er wat mee doen.Hun maken zich niet zo druk.

En die brief naar de verzekeringsmaatschappij,hebben ze volgens mij in de prullenbak gedumpt.

Zat toch naar een handtekening te kijken,was er niet.
Geen wonder,op track & trace staat dat die brief s'morgens rond half 6 is bezorgt.
Zo vroeg gaat er geen post en zeker geen aangetekende post.
Ik wil het hier wel plaatsen,maar weet niet hoe dat moet.
Dus geef ik de barcode even,kunnen jullie het zelf zien.
Moet je ook even details aanklikken

Barcode:
3SRPPB1648307

Postcode:
4900 CA

Dus probeer het maar,het zijn geen sprookjes die ik hier vertel
Ik heb het echt gehad met Post.nl

Je hebt naar een postbus gestuurd. Dat is gewoon een postvakje op het postkantoor. Dat kan dus wel degelijk om 5.52 uur bezorgd zijn. Dat er geen handtekening is, is ook logisch.. Er zit immers geen mannetje in dat postvakje gepropt

Nicky_The schreef:

snepke schreef:Was ik wel van plan.
Heb dit topic ook doorgestuurd naar Post.nl.
Weet alleen niet of ze er wat mee doen.Hun maken zich niet zo druk.

En die brief naar de verzekeringsmaatschappij,hebben ze volgens mij in de prullenbak gedumpt.

Zat toch naar een handtekening te kijken,was er niet.
Geen wonder,op track & trace staat dat die brief s'morgens rond half 6 is bezorgt.
Zo vroeg gaat er geen post en zeker geen aangetekende post.
Ik wil het hier wel plaatsen,maar weet niet hoe dat moet.
Dus geef ik de barcode even,kunnen jullie het zelf zien.
Moet je ook even details aanklikken

Barcode:
3SRPPB1648307

Postcode:
4900 CA

Dus probeer het maar,het zijn geen sprookjes die ik hier vertel
Ik heb het echt gehad met Post.nl

Je hebt naar een postbus gestuurd. Dat is gewoon een postvakje op het postkantoor. Dat kan dus wel degelijk om 5.52 uur bezorgd zijn. Dat er geen handtekening is, is ook logisch.. Er zit immers geen mannetje in dat postvakje gepropt

Klopt,had ik nog speciaal naar gevraagd.
Die mevr op het poskantoor vertelde,die postbussen zijn in het postkantoor en dan komen ze gelijk een handtekening zetten als ze hun postbus leeghalen.
En een postbusnr maakt niets uit,de volgende dag hebben ze het binnen.
En deze zending heeft 14 dagen in het sorteerdepot gelegen.En toen is die zending volgens hun bezorgd.

Was niet iets bijzonders was een kopie van papieren die ze moesten hebben.
Had ook gelijk gevraagd om per omgaande een bevestiging te sturen of ze het hadden gehad.
Maar het duurde zo lang voor ik iets hoorde,dat ik toen zelf heb gebeld.

Volgens de dame die ik aan de telefoon had,was er niets binnen gekomen.Vertelde dat ik het aangetekend had verstuurd.
Toen dacht die dame dat het op een verkeerde afdeling terecht was gekomen ,en dat ze het zou uitzoeken en dan werd ik teruggebeld.

Eind van de middag werd ik al teruggebeld,geen brief binnengekomen.
En ik geloof hun wel.

Zo ver ik weet heeft elk bedrijf een sleutel van hun eigen vakje zodat ze het er zelf uit kunnen halen. Zo ver ik weet komt daar niet dagelijks een handtekening bij kijken...

Dat het zo lang heeft gelegen kan ik alleen verklaren doordat ze niet wisten wat ze ermee moesten.. Retour zenden zonder handtekening of toch in het postvakje leggen zonder handtekening? In dit geval hebben ze er blijkbaar voor gekozen om hem alsnog in het postvakje te leggen.

Ik denk dat deze fout al begonnen is in het postkantoor waar u de brief op de bus deed..

Ik dacht, let wel, ik dacht dat het net zo werkte als bij pakketten. Je kunt ook een pakket naar een postbus sturen, en deze past vanzelfsprekend niet in een postbus.
De ontvanger vind een bericht in zijn postbus dat er bij de balie een pakket klaarstaat om afgehaald te worden. Dit zou ook wel eens met aangetekende post het geval kunnen zijn.

riddert schreef:Ik dacht, let wel, ik dacht dat het net zo werkte als bij pakketten. Je kunt ook een pakket naar een postbus sturen, en deze past vanzelfsprekend niet in een postbus.
De ontvanger vind een bericht in zijn postbus dat er bij de balie een pakket klaarstaat om afgehaald te worden. Dit zou ook wel eens met aangetekende post het geval kunnen zijn.

Zou kunnen, maar het blijft raar.

Mij is echter geleerd dat je niet aangetekend kunt versturen naar een postbus..

Ik weet het niet.
Het sorteercentrum zit in Gorinchem ong 30 km hiervandaan.
Ik heb hem hier gepost,daar is de zending gelijk weggegaan(volgens het postkantoor dan)en dat is ook te zien op track & trace.

Maar deze nieuwe zendingen(2 dus) liggen ook nog steeds in het sorteerdepot.Die heb ik vorige week donderdag al verstuurd.Zijn nog steeds niet zichtbaar op track & trace.

Had dinsdag al daar naar toe gebeld
Ja hebben nog geen tijd gehad om te bezorgen,doen we morgen wel.
Is nog steeds niet ingescand,is dus nog niets mee gedaan.

Dat is toch niet normaal,3 zendingen.
Sorry hoor,maar dan heb ik het wel gehad.
Ze laten je wel betalen,maar bezorgen ....
Ik verstuur het voortaan wel met een ander bedrijf

Tja, ik kan je geen ongelijk geven..