Radar

Het lijkt mij dat je kosteloos van 1e ontwerp af kan.
Indien je echter meermaals naar winkel terug gaat, en steeds van alles wil wijzigen, dan wordt het misschien ander verhaal. Ik denk dan niet aan wijzigen van kleurtje, maar aan ingrijpende wijziging zoals bijvoorbeeld compleet andere opstelling door bijvoorbeeld uitbreken muren etc.


Indien het een CBW winkel betreft, in dat geval zijn voorwaarden duidelijk:

Indien de afnemer het aanbod niet accepteert, is de ondernemer gerechtigd de kosten die gemoeid zijn met het tot stand brengen van de offerte in rekening te brengen, mits hij de consument direct vóór of bij het vragen van de offerte schriftelijk of elektronisch heeft gewezen op het bestaan van deze kosten en op de hoogte ervan.

@tenormin,

Het meetwerk word verricht door de keukenzaak. Dit geld voor zowel de kasten als het blad. De apparaten hebben altijd dezelfde afmeting dus daar kan geen discussie over bestaan en ze zullen altijd in de kasten passen. De apparaten die je goedkoop op het internet koopt hebben gewoon fabrieksgarantie dus die zaken kan je volledig scheiden van elkaar. Een ander verhaal is dat de keukenzaak het niet leuk zal vinden als je alleen de kasten en het blad bij hem koopt. Het is dus net wat jij wilt, de keukenzaak blij maken of zelf een goed product aanschaffen voor een eerlijke prijs.

apparatuurveiling, op papier heb je helemaal gelijk. Echter, ik voorzie wel moeilijkheden met dit soort aankopen, dus inderdaad: dan kies ik de weg die voor mij het meest ongecompliceerd zou zijn. De klachten over keukens zijn legio, ook op dit forum, dat is waar, maar ik klaag dan toch liever 1 dan 2 verkopers aan. Dat apparatuur altijd een zelfde maat heeft, daar verschil ik met u van mening. Maar een eigen mening mogen we (nog) wel hebben, toch?

Ik weet niet of de TS het hele verhaal heeft verteld. In een ander topic (dd 31-08-2012) verteld hij/zij dat er twee offertes zijn ontvangen van twee bedrijven. Dus hij/zij is al een hele tijd bezig. Het lijkt me dat het afgewezen bedrijf er best wel een flinke tijd in heeft geïnvesteerd. Hoe dit moet worden vertaald in een eventuele financiële tegemoetkoming is natuurlijk moeilijk in te schatten. Hangt ook af afspraken hierover die wel of niet zijn gemaakt.

Het proces loopt inderdaad al een tijdje, echter ben ik door niemand gewezen op kosten voor ontwerp ofzo. Ook heb ik geen algemene voorwaarden o.i.d. ontvangen waar iets dergelijks in zou kunnen staan.

Ik houd geen zaken achter; de feiten zijn zoals ik ze schets. Natuurlijk is het voor het keukenbedrijf zonde wanneer het (in dit geval redelijk veel) tijd in een klant steekt die vervolgens ergens anders voor kiest, maar is dit niet inherent aan de branche? En nogmaals, er zijn geen mededelingen gedaan over ontwerpkosten o.i.d.

Bottomline: wij waren het nog niet over alle details eens, wij waren er simpelweg nog niet helemaal uit. Wij hebben bijvoorbeeld vorige week nog prijzen ontvangen voor een tweetal opties. Kun je dan ergens aan vast zitten? Voor ons is ruim € 16.000 veel geld, en wij willen er dan ook volledig achter staan wanneer wij de knoop daadwerkelijk door hakken.

@apparatuurveiling

onze project ontwikkelaar wilde geen electra, water en afvoeren aan/verleggen als we niet de keuken bij hun afnamen.. dus dan zou er een prachtige keuken in zitten waar ik dan vervolgens mijn elders aangeschafte apparatuur niet in kon aansluiten.

door Apparatuurveiling » 08 nov 2012 13:07

@tenormin,

Het meetwerk word verricht door de keukenzaak. Dit geld voor zowel de kasten als het blad. De apparaten hebben altijd dezelfde afmeting dus daar kan geen discussie over bestaan en ze zullen altijd in de kasten passen. De apparaten die je goedkoop op het internet koopt hebben gewoon fabrieksgarantie dus die zaken kan je volledig scheiden van elkaar. Een ander verhaal is dat de keukenzaak het niet leuk zal vinden als je alleen de kasten en het blad bij hem koopt. Het is dus net wat jij wilt, de keukenzaak blij maken of zelf een goed product aanschaffen voor een eerlijke prijs.

Wauw, weer eentje die zijn website wil promoten? Er is weinig veranderd sinds ik weg ben De apparatuur heeft dan wel fabrieksgarantie, sommige klanten willen bij problemen meer dan alleen een doorverwijzing naar de fabrikant. Dat is geen service..... dat is afschuiven.

@ Kokka,

Wij leveren vaak keukens in nieuwbouwwoningen waar de aannemer/bouwer de klant probeerde te dwingen om de keuken bij een, door hem aangewezen, keukenwinkel te kopen. De aannemer laat een aantal keukenzaken bieden op de komende klus. Wie het meeste in de zak van de aannemer deponeert, die krijgt de klus. Er is de bouwer/aannemer dus alles aan gedaan om jou, de klant, zo bang mogelijk te maken omdat hij anders een commissie van soms 10 tot 20% misloopt.

De meeste klanten laten zich bang maken met:
1. Het niet verleggen van leidingwerk
2. Het vervallen van de GIW-garantie
3. Het niet mogen monteren van de keuken voor de oplevering
4. Verzin er nog maar een paar....

Wij verleggen gewoon de leidingen naar de plaats waar ze moeten zitten, vaak ook voordeliger dan de aannemer die er veel minder werk aan heeft (hij hoeft immers niet te frezen in de vloer etc). Op dit werk geven wij gewoon garantie, net als de aannemer. We maken dan ook eventuele koven en verlaagde plafonds en laten deze mooi stuken door de stucadoor.

Gewoon rustig blijven ademhalen als de aannemer het mes op je keel zet. Wees jezelf bewust dat koppelverkoop in strijd is met de wet en dat jij bepaalt waar je zuurverdiende geld wordt uitgegeven. Als de aannemer niet rond kan komen van de levering van de woning dan is dat zijn probleem.

MVG

crazyme schreef:

alfatrion schreef: Ik heb dit niet zelf bedacht, de HR is hiermee gekomen.
http://nl.wikipedia.org/wiki/Precontractuele_fase

Weer iets geleerd. De vraag is dan in dit geval hoeveel tijd en kosten het bedrijf heeft gemaakt.

Uit de wiki blijk ook dat de reikwijdte van dit arrest uit 1982 al weer is ingetrokken;

http://nl.wikipedia.org/wiki/CBB/JPO

Wat mij ook opvalt in deze hele discussie, is dat de tijd van de klant blijkbaar 'gratis' is. Neen, we sturen niets op, we gaan het u drie uur in de winkel uileggen. Ik heb echt leukere dingen te doen als keukenzaken aflopen. Daar maar eens een rekening voor schrijven denk ik.

Vreemd verhaal....en zolang ik niet "het hele verhaal" ken wil ik geen conclusie trekken. Wel wil ik het vermoeden uitspreken dat U wellicht toch hebt besteld met wellicht de afspraak nog op enige details terug te komen. Duidelijk enige tegenstrijdigheden in Uw verhaal maar zoals gezegd....ik ken "het hele verhaal"niet.