klanten-problemen worden door de klantenservice afgehandeld. Een mailtje naar een directielid heeft echt geen zin. Trust me, been there, done that.
Wat ik wel weer humor vind :
whois domain schreef:
Domain name: xmsnet.nl
Status: active
Wij hebben in 2010 een overeenkomst afgesloten met XSM betreffende het complete pakket glasvezel internet, telefoon en televisie.
In 2011 zijn de eerste facturen binnengekomen ondanks het feit dat wij geen enkele services van XSM ontvangen, daar wij nog steeds bij ziggo zijn aangesloten. meerdere malen gebeld met de mededeling dat wij geen werkende aansluiting hebben en ook niets is ingericht om welke dienst dan ook te ontvangen. zeker een jaar niets meer vernomen en nu staat deurwaarderskantoor Geerlings Hofstede aan de deur met de mededeling dat wij de openstaande facturen van SXM moeten voldoen, terwijl wij geen enkele dienst hebben mogen ontvangen van XSM.
Ik heb het kantoor Geerlings Hofstede vermeld dat zij met de data moeten komen waaruit blijkt dat wij gebruik hebben gemaakt van de diensten van XSM.
Het kantoor Geerlings Hofstede reageerde als volgt "Wij gaan u opmerking niet in behandeling nemen maar gaan direct naar de rechter om het geld te innen"
Hieruit blijkt dat het kantoor Geerlings Hofstede in samenspraak met XSM geld probeert te ontfutselen van mensen die geen enkele dienst van XSM hebben ontvangen. Dit noemt men ook wel oplichting en valsheid in geschrifte.
Wij gaan maandag aanstaande politie aangifte doen tegen XSM en Geerlings Hofstede.
@Saledlightning
Dit is absoluut een perfecte manier, laten zij maar bewijzen dat je gebruik hebt gemaakt van de diensten.
Ik heb het kantoor Geerlings Hofstede vermeld dat zij met de data moeten komen waaruit blijkt dat wij gebruik hebben gemaakt van de diensten van XSM.
Het kantoor Geerlings Hofstede reageerde als volgt "Wij gaan u opmerking niet in behandeling nemen maar gaan direct naar de rechter om het geld te innen"
kantoor Geerlings Hofstede, is een incasso bureau en kan zelf geen geld innen, dit kan alleen door een deurwaarder met een gerechtelijk bevel. U heeft juist gehandeld zoals in de eerste quote is beschreven, en ook zijn dan verplicht om uw vraag te reageren omdat uit te zoeken. Verder is het wel raadzaam, om kantoor Geerlings Hofstede om hun antwoorden op uw vragen zwart op wit te laten zetten, hiermee heeft u bewijs dat al mocht het voor de rechtbank komen. Gezien het feit dat ze dan in gebreke zijn om op uw vraag te reageren.
