Radar

Sorry Ciske, maar ik poste, voordat ik jouw topic zag, die jij dan verwijderd hebt, maar ik nog net kon lezen.

Wie dan bijvoorbeeld en waarom moet ik dat dan ook doen?

Weet je in sh/t zitten we toch al maanden?? Door toedoen van TELFORT en moet ik daarvoor dan ook nog betalen?

beste pbrosman. Ik kan uw vragen helaas slecht beantwoorden, te technisch. Op een ander forum zei iemand wel dat het dichter in de buurt van dat ding moest komen. Het staat nu zeker 4-5 meter ervan af in de woonkamer naast de TV. welke signalen: geen idee.
Ik geloof ook niet dat iedereen een medewerker is.

Ik zal het nog 1 x proberen duidelijk te maken, BETAAL, anders krijg je incasso's en meer van die ongein.

Nogmaals geef ze via een aangetekende brief 7 werkdagen de tijd , doet de boel het dan nog niet, kan je het contract ontbinden wegens niet leveren van diensten.

Heb jij niet betaald , is het zinloos langs het juridisch loket te gaan, want dan zit je fout.

er zijn meer mensen die betalen en ook dit gedoe hebben.

Ja oke Ciske.

Maar we hebben tot en met 31 maart betaald.
vanaf 1 april dus niet: heb je dan niet het recht eerst aangemaand te worden alvorens ze je afsluiten??
Ze stuurden een aanmanig op 4 april en sloten dezelfde dag nog af.

oja, die aangetekende brief met 7 dage tijd hebben we al gedaan.
Hoe zit het met geschillencommissie?

Je hebt momenteel helemaal geen rechten, betaal gewoon en wacht die 7 dagen af.

Als je eigenwijs blijft , moet je het zelf weten.
Geschillencommissie kan je altijd inschakelen, alleen gaat dat niet zo snel.

Beste Ciske en Puma:
Nee ik heb het wel begrepen: als je naar het juridisch loket of de geschillencommissie gaat moet alles in orde zijn: dus aan al je verplichtingen voldaan hebben. goed, we kunnen betalen. Hebben jullie dan ook een antwoord op mijn eerste, eigenlijke vraag:

Wij hebben een betalingachterstand van 6 dagen (de rekening voor deze net 6 dagen lopende maand); zij sturen per mail een herrinering voor deze rekening (afgeboekt op 28 maart) en sluiten ons direkt af.
Heb je dan dus geen tijd om te mogen reageren?

Maak het geld over , let op dat je het klantnummer er bij is. en ga komende maandag naar het juridisch loket in je woonplaats. Ze sluiten je inderdaad af als je niet betaald.

We gaan dan maandag betalen, en ik ben al bezig uit te zoeken waar dat loket hier in de buurt zit. dank voor de tip!

Zo'n 10 jaar geleden had ik eens bij de KNP de telefoonrekening (toen nog niet automatisch) laten liggen, ook de aanmaning kwam op/ onder een stapeltje en na zeker nog een maand sloten ze ons af. Was natuurlijk mijn eigen schuld, heb me verontschuldigd en ik heb met een rood hoofd natuurlijk gauw de betalingen op de bank gegooid (de oude tijd). Maar ik had dan ook een betalingsachterstand van 2 maanden. De KPN had ook het recht mij af te sluiten.

En TELFORT heeft ons ook afgesloten: maar of ze het doen of kunnen doen is niet de vraag: of ze het recht ertoe hebben is de vraag, zonder eerst duidelijk aan te manen en je de tijd te geven alsnog te betalen.

Misschien een leerschool , dat je blijft betalen . Ook al snap ik je woede wel , maar je hebt alleen jezelf.

succes bij het juridisch loket.

Volgens mij zijn ze provider en geen pedagoog!

goost schreef:Volgens mij zijn ze provider en geen pedagoog!

En volgens mij is het weer weekend gezien je reacties.Kom er maar in hoor, je begrijpt(of doet alsof) het niet

trail46 schreef:

goost schreef:Volgens mij zijn ze provider en geen pedagoog!

En volgens mij is het weer weekend gezien je reacties.Kom er maar in hoor, je begrijpt(of doet alsof) het niet

jaja: begrijp wel dat jullie bedoelen dat je moet betalen: hadden we allemaal al: maar is het gerechtvaardigd dan wat TELFORT doen. Het gaat eigenlijk niet eens om het geld: het gaat om hoe ze je behandelen en of dat volgens de wet eigenlijk wel mag.

maar Ciske je hebt gelijk: ben er ook klaar mee

goost schreef:

trail46 schreef:

goost schreef:Volgens mij zijn ze provider en geen pedagoog!

En volgens mij is het weer weekend gezien je reacties.Kom er maar in hoor, je begrijpt(of doet alsof) het niet

jaja: begrijp wel dat jullie bedoelen dat je moet betalen

Tuurlijk, dat bedoelde ik precies, goed zo. http://bit.ly/17jfNNT

trail46 schreef: Tuurlijk, dat bedoelde ik precies, goed zo.

TS is er klaar mee, maar hij/zij blijft doordrammen over gelijk. Gelijk hebben , is nog altijd niet gelijk krijgen.

pfft wat ben jij vermoeiend TS. Alsof je de enige bent die dit overkomt.

Als je het topic goed gevolgd had had je gezien dat ik dat ook al gesnopen had.
Specifeer je eens nader en vooral welk antwoord heb jij dan op de rest van mijn poste wat jij niet "gequote"hebt??

Ja zal vast niet de enige zijn die dit overkomt. Gelijk hebben of krijgen: maar waarom mag je die praktijken niet aan de kaak stellen?

trail46 schreef: Tuurlijk, dat bedoelde ik precies, goed zo. http://bit.ly/17jfNNT

He Ciske. Heb maar eens even de algemene voorwaarden doorgelezen van TELFORT:

• 10.3 - De Klant is in verzuim vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. Telfort zendt na het verstrijken van die datum een betalingsherinnering en geeft de Klant de gelegenheid om binnen 14 dagen na ontvangst van deze herinnering alsnog te betalen. Als na het verstrijken van de betalingsherinnering nog steeds niet is betaald, is Telfort gerechtigd rente en incassokosten in rekening te brengen vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. De gerechtigde rente is gelijk aan de wettelijke rente.

Staat niets over afsluiten en dan dus geen technische hulp bieden na maanden erger?

ergens in zo'n productwijzer staat:
Betaalt u niet of niet op tijd, dan heeft de provider het recht om uw verbinding (tijdelijk) af te sluiten tot u weer bij bent met betalen. Bovendien kunnen ze een incassobureau langs sturen om de achterstallige betaling alsnog te innen.

Klopt: maar ze hebben ons voor de betaling van 28 maart op 4 april volgens de telfortmedewerker zelf per mail een aanmaning gestuurd, geven ons niet de 14 dagen die ze volgens hun eigen AW zouden moeten geven.

Wij betalen maandag en dan zullen dit dus ook meenemen naar het juridisch loket.

Hoi:

Ze hebben ons weer aangesloten:

Technisch probleem: wij worden ( 12 april!) teruggebeld door de technische ondersteuning: geen vertrouwen in dus dat dat ons zal helpen: is toch allemaal al geweest in het verleden en heeft toen ook niets gebracht.

Voor wat betreft de aflsuiting en betalingsherinnering en 14 dagen termijn: zij gaan uitzoeken hoe dat gelopen is en ik laat het een jurist uitzoeken

he zijn jullie er nog: iemand schreef hier dat zij niet met truckjes komen, wat zeg je hier dan van:

Die afsluiting binnen hun eigen AW gestelde termijn van 14 dagen: Zoals eerder vermeld tot en met 31 maart (dus de rekeningen gedateerd 28 jan en 28 fe.) hadden wij voldaan. Echter hebben zij toch daadwerkelijk geschreven in hun systeem dat zij ons voor het openstaande bedrag van 28 maart een betalingsherinnering gestuurd hebben op 5 februari (toen hadden ze ons een herinnering gestuurd voor de rekening van januari). Het kan toch niet legaal zijn betalingsherinneringen steeds terug te dateren om de afsluiting te beredeneren.

Bovendien denk eens verder: kunnen zij dan ook rente berekenen vanaf februari voor een bedrag wat wij op 28 maart pas verschuldigd zijn???? Daar hoef ik toch geen jurist voor te zijn om te weten dat dat al helemaal niet mag!!