[ archief ] UPC, abonnement en facturering (Horizon abonnement))

[Har06]

Weer een leuke UPC klant. Lijkt net Vodafone met de gebrekenstelling.

Hier voor hebben we 2 optie's.

Optie een: De geschillencommissie. Kun je nog eens lachen.
Optie twee: Een gebrekestelling met de wettelijke rente van 2.5 procent.

een gebrekestelling met 2½ % rente? Dus volgend jaar zijn ze 102½ % gebreke?
keiraar

Voordat de Geschillencommissie in beeld komt moet je ze eerst in gebreke hebben gesteld met een redelijke periode om het op te lossen. Dus dat eerst.

Dat is 1 maand. Redelijk genoeg met al die tijd die ze hebben.

Kijk eens naar de A V van die club, eigen reles bedenken levert niets op

[highrider]

een gebrekestelling met 2½ % rente? Dus volgend jaar zijn ze 102½ % gebreke?
keiraar

Voordat de Geschillencommissie in beeld komt moet je ze eerst in gebreke hebben gesteld met een redelijke periode om het op te lossen. Dus dat eerst.

Dat is 1 maand. Redelijk genoeg met al die tijd die ze hebben.

Kijk eens naar de A V van die club, eigen reles bedenken levert niets op

Hier ook al deskundige ? Ook hier sla je de plank helemaal mis. 1 maand is wettelijk vast gelegd als redelijk. Wat er dus verder in de A.V staat is van geen belang. Dat is onredelijk bezwarend.

[ciske]

Dat denken de meeste hier

Ik ben toch blij dat de meesten hier, niet als jouw denken!!

[Har06]

Dat denken de meeste hier

Ik ben toch blij dat de meesten hier, niet als jouw denken!!

oeps dat tikt aan, het product wordt door de niet gebruikers de hemel in geprezen

[ciske]

oeps dat tikt aan, het product wordt door de niet gebruikers de hemel in geprezen

Dat is ook zo'n overdreven reactie van mensen, de ene heeft het goed lopen, de ander heeft er niks dan gedoe mee.

[UPC Webcare]

@boschke7, wat rot dat de overstap naar UPC zo belabberd is verlopen. Dat afspraken niet worden nagekomen is natuurlijk helemaal een slechte zaak. Heb je inmiddels al een reactie via chelloo.com?

Zo niet, dan raad ik je aan een e-mail te sturen met je postcode en huisnummer en een korte omschrijving van wat er aan de hand is, naar: webcare@upc.nl onder vermelding van 'Tros Radar Forum GS'.

Dan ga ik voor je uitzoeken wat er aan de hand is.

Met vriendelijke groet,
Sarah
Webcare UPC