Radar

Ik bne ook afgesloten omdat ik overmatig had verbruikt
Ik kreeg en brief met daarin de mededeling dat er een limiet was voor het verbruik, en dat ik 50 euro heraansluitkostenmoest betalen.

Nou mooi niet. Dan maar naar een andere provider.
Ik naar het UPC kantoor en internet laten beeindigen. kastje weg laten halen. .. alles.
Nu via Cistron op adsl , en dat gaat goed.

Maar UPC bleef gewoon rekeningen sturen voor internet.

Ik weer naar kantoor, daar gingen ze even in het systeem kijken en constateerden dat het inderdaad niet correct was gegaan.

Ik kreeg een creditnota.

Met daarop het terugbetalen van de borg ( die ik nooit heb betaald omdat dat toen een actie was )
En terugbetalen van rekeningen ( die ik dus never nooit niet betaald had, ben daar gek. hehehehehe )

Nu stond ik dus ineens flink positief.

Omdat ook de kabel tv via UPC gaat , slonk dat bedrag per maand een beetje en ik heb ruim anderhalf jaar gratis kabel tv gekeken op deze manier.

Ik vind het wel prima zo, als ze de boel niet op orde hebben, is dat niet mijn fout, Op mijn centjes wil ik wel letten, maar op die van hun, letten ze zelf maar vind ik.

maanprins, dan heb jij mazzel. Voor het zelfde geld was het fout gegaan en had je daar tot in de eeuwigheid achteraan moeten gaan.

Eerlijk gezegd heb ik als ik de helpdesk belde ook nooit lang moeten wachten.
Als internet het niet deed een keer, belde ik op en was de boel binnen een uur altijd weer online.
De medewerkers van de helpdesk zijn voor mij altijd heel behulpzaam geweest, en eigenlijk had ik geen klachten.
Maar toen ik werd afgesloten, vond ik dat zo belachelijk dat ik ben opgestapt.

Een tijd later belde iemand van UPC of ik via hun op internet wilde.
Ik zei... jullie hebben mij er zelf afgeknald.
Hij had het zelfs over onbeperkt internetten voor een vaste prijs
Ik zei, dat een verbruikslimiet juist de reden was dat ik was afgesloten
daar had hij nog nooit van gehoor,
Ik heb hem gevraagd dat dan eerst maar eens uit te zoeken endan maar weer terug te bellen. nooit meer wat van gehoord.

UPC kan wel crediteren, maar leuker vinden ze het om je aanmaningen te sturen en met deurwaarders aan te komen om nog even te kunnen kijken wat ze nog extra kunnen vangen van je. Ik heb nog nooit van mijn leven een bedrijf in die financiele wanorde gezien. Het is gewoon één grote tragiek, die UPC.