Radar

eleven schreef:
Misschien is deze bij hun verloren gegaan, kan toch.
Nu vragen zij om een kopie, dus doet het toch, je hebt toch een kopie ,waarom zo tegendraads?

Dan moet je vooral om een origineel vragen...! heeft niks met tegendraads zijn te maken en dat het fout kan gaan dat begrijp ik maar al te goed maar dan moet je als bedrijf wel je fouten toegeven en dit ook duidelijk communiceren. Overigens maakt dit bedrijf wel vaker fouten waardoor consumenten naar hun centjes kunnen fluiten! Eerst mensen lokken met de cashback acties om vervolgens een middelvinger te krijgen.

GJvdZ schreef:

Kaka1977 schreef: terwijl het geheel aan elkaar was vastgeniet!

Maar het eerste wat ze doen is het nietje er uit halen omdat de documenten gescand moeten worden.... En dan kan er uiteraard wat fout gaan.

Gebeurt wel vaker met de cashback acties van samsung

bprosman schreef:Gelukkig werkt Kaka bij een bedrijf waar nooit geen fouten worden gemaakt.

Indrukwekkend! Je hebt weer een positieve bijdrage geleverd aan deze discussie...

Kaka1977 schreef:

eleven schreef:
Misschien is deze bij hun verloren gegaan, kan toch.
Nu vragen zij om een kopie, dus doet het toch, je hebt toch een kopie ,waarom zo tegendraads?

Dan moet je vooral om een origineel vragen...! heeft niks met tegendraads zijn te maken en dat het fout kan gaan dat begrijp ik maar al te goed maar dan moet je als bedrijf wel je fouten toegeven en dit ook duidelijk communiceren. Overigens maakt dit bedrijf wel vaker fouten waardoor consumenten naar hun centjes kunnen fluiten! Eerst mensen lokken met de cashback acties om vervolgens een middelvinger te krijgen.

Dat dit bedrijf fouten maakt, net zoals ieder bedrijf, maar naar de centen fluiten is een beetje overdreven.

Zij hebben blijkbaar problemen met het verwerken, daardoor duurt het langer tot iemand zijn centen krijgt zoals het beloofd is.
Als enigste oplossing kan ik verzinnen, niet meer een Samsung product met cashback te kopen.

Ik ben nu 8 maanden bezig geweest met bellen, mailen, aangetekend schrijven enz. Steeds hetzelfde antwoord. Niet ontvangen... te laat....
Uiteindelijk heb ik aan Dixons gevraagd of zij niet konden bemiddelen en dat is gelukt.
Vandaag mijn geld ontvangen.

Einde verhaal