Radar

tenormin schreef:De TS heeft op het Kassa forum al antwoord gehad van Wehkamp, gewoon zoals ze dat hier ook op de site doen. Dat terugsturen niet het eerste is wat in haar opkomt, dat begrijp ik dan weer niet. Want Wehkamp, net als alle andere bedrijven, is geen filantropische instelling. En waar mensen werken, worden fouten gemaakt. Dat is overduidelijk aan de hand.

@yvonne1970, heeft u ze al gemaild met uw klantnummer? Men zou het dan immers voor u uitzoeken?

Sorry hoor een beetje lullig om iets van een ander forum hier neer te plempen. Dat voor niks de zon opgaat is duidelijk, maar al dat gekat is dat nodig?

Wat Wehkamp hier doet kan uiteraard niet. Wehkamp kan de overeenkomst wel vernietigen op grond van oneigenlijke dwaling, maar kan u niet verplichten om meer te betalen dan de 5,95 euro. Zolang als zij de overeenkomst niet vernietigen hoeft u niets te doen.

U kunt het beste een mail sturen waarin u aangeeft dat u niet bereid bent om de kosten te betalen en u de goederen pas terug stuurt op kosten van en risico voor Wehkamp indien u de door u betaalde 5,95 euro terug heeft ontvangen.

Het Otto arrest draaide om de volgende twee artikels:

Artikel 3:33 BW schreef:Een rechtshandeling vereist een op een rechtsgevolg gerichte wil die zich door een verklaring heeft geopenbaard.

Artikel 3:35 BW schreef:Tegen hem die eens anders verklaring of gedraging, overeenkomstig de zin die hij daaraan onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijze mocht toekennen, heeft opgevat als een door die ander tot hem gerichte verklaring van een bepaalde strekking, kan geen beroep worden gedaan op het ontbreken van een met deze verklaring overeenstemmende wil.

Het eerste artikel geeft aan dat voor iedere overeenkomst de vrije wil van alle betrokken partijen nodig is. En het tweede artikel geeft aan dat een partij zich niet op het ontbreken hiervan kan beroepen als de andere partijen mochten aannemen dat hij de overeenkomst wel wilde.

In de beoordeling hiervan gaat het uiteraard om de omstandigheden van voor de koop. Dat er vandaag is geleverd betekent niet dat daarom eergisteren mocht worden aangenomen dat de verkoper de overeenkomst wilde.

Sorry hoor een beetje lullig om iets van een ander forum hier neer te plempen. Dat voor niks de zon opgaat is duidelijk, maar al dat gekat is dat nodig?

Ben helemaal niet "aan het katten". Waarom zou het lullig zijn om ander forum te noemen waar dezelfde klacht ook staat. Ze weet best wel dat ze gewoon ongelijk heeft, hoe sommige anderen dat ook proberen om recht te breien wat fout is. Waarom zou altijd de leverancier de Sjaak moeten zijn. Jij zou toch zelf ook niet iets houden als het heel duidelijk is dat er een fout gemaakt is. Iedereen die ziet dat bij de artikelen €0,00 staat je simpelweg weet dat er een fout gemaakt word. Kom nou, je gelooft toch ook niet meer in Sinterklaas

Waarom zou het lullig zijn om ander forum te noemen waar dezelfde klacht ook staat

Waarom dacht je? Kan mij nog herinneren dat er een foto vanaf dat forum hier werd neergezet, van jou!! Was je ook niet blij mee.

TS mag op elk forum schrijven, zonder dat zij/hij het hier terug kan vinden!

Waarom dacht je? Kan mij nog herinneren dat er een foto vanaf dat forum hier werd neergezet, van jou!! Was je ook niet blij mee.!

Foto is wel iets anders dan een forumverwijzing met dezelfde vraag van dezelfde TS. En dat ben ik al lang weer vergeten. Onbelangrijk. Op Google staat de vraag onder Tros Radar en Kassa, net zoals elke vraag die op ieder forum gesteld word is daar simpel op terug te vinden.

Op Google staat de vraag onder Tros Radar en Kassa, net zoals elke vraag die op ieder forum gesteld word is daar simpel op terug te vinden

Jij denkt , dat als hier iets staat dat mensen naar google gaan?? Het is niet jouw taak, om mensen hun berichten hier te plempen.

Ik begrijp het even niet Ciske, Tenormin heeft niet het antwoord van
Wehkamp hier neer gezet vandaar dat ik ook geen 'probleem' zie.

bprosman schreef:"Verkoper" , ik denk niet dat ze iemand in dienst hebben die iedere dag met de hand al die facturen gaat controleren.

Dit hoeft ook niet. Kan ook met de juiste software prima opgelost worden

Wehkamp heeft als beleid dat de verzendkosten niet betaald hoeven worden na volledig pakket retour.

Maar gaat niet vanzelf van de rekening af!!!!

Altijd moet ik dat opnieuw doorgeven aan klantenservice.

Houd uw rekeningen zoewiezo in de gaten. Kloppen vaak niet.

Hoi Nortia,

Het is vervelend om te lezen dat dit meerdere keren niet goed is gegaan op je account.
De verzendkosten worden appart berekend en ook appart aan je teruggestort.
Het kan bij uitzondering voorkomen dat dit 1 a 2 dagen later op je rekening staat.
Mocht je op dit moment tegen deze klacht aanlopen wil je dan je gegevens mailen naar [email protected]? Dan kijk ik het voor je na.

Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp.nl