Re: CJIB en hun (klant)vriendelijkheid
Geplaatst: 15 dec 2013 01:26
Sowieso, het beste wat je kan doen is het bedrag te betalen. Zolang je het bedrag niet betaalt kan je ook geen standpunt creëren. Je moet allereerst zorgen dat je de zaken op tijd betaald heb. Een stappenplan zou dan een volgende kunnen zijn:
1. Betaal de boete inclusief de verhogingen.
2. Vraag een afschrift op bij uw bank, waarin duidelijk is dat het bedrag is overgemaakt alsmede dat het bedrag is teruggestort.
3. Probeer elders ook materiaal te verzamelen waaruit blijkt dat in die periode daadwerkelijk een storing was waardoor u uw geld te laat teruggekregen heeft.
4. Zoals velen al zeggen, contacteer een instantie schriftelijk. Nationale Ombudsman is mogelijk maar wel een stapje verder. Probeer eerst eens CJIB te contacteren en voeg daarbij de documenten toe die als schriftelijk bewijsmateriaal gelden: bankafschrift, datum dagtekening (die geldt normaal gesproken altijd) van de verhogingsbrief (een kopie daarvan dus) en informatie omtrent de storing.
Waarschijnlijk is dit allemaal voldoende om aan te tonen dat u wel degelijk de boete heeft betaald maar dat het niet op een juiste manier is aangekomen.
1. Betaal de boete inclusief de verhogingen.
2. Vraag een afschrift op bij uw bank, waarin duidelijk is dat het bedrag is overgemaakt alsmede dat het bedrag is teruggestort.
3. Probeer elders ook materiaal te verzamelen waaruit blijkt dat in die periode daadwerkelijk een storing was waardoor u uw geld te laat teruggekregen heeft.
4. Zoals velen al zeggen, contacteer een instantie schriftelijk. Nationale Ombudsman is mogelijk maar wel een stapje verder. Probeer eerst eens CJIB te contacteren en voeg daarbij de documenten toe die als schriftelijk bewijsmateriaal gelden: bankafschrift, datum dagtekening (die geldt normaal gesproken altijd) van de verhogingsbrief (een kopie daarvan dus) en informatie omtrent de storing.
Waarschijnlijk is dit allemaal voldoende om aan te tonen dat u wel degelijk de boete heeft betaald maar dat het niet op een juiste manier is aangekomen.