Radar

Kwik Fit met hun laagste prijs garantie, echt een lachertje, ik moest laatst een achterdemper met montage pijp hebben, bij Kwik Fit 159 euro, bij mijn garage 120 euro, ook all in, stelletje oplichters.

Op 15 april j.l. heb ik mij auto, die circa 2 maanden geleden bij de renault dealer grondig is onderzocht en waarnodig nieuwe onderdelen heeft gekregen, naar de Kwik Fit gebracht voor een APK-keuring. Mijn dautodealer had het te druk (wegens de meivakantie) om mijn auto te keuren.
Ik heb de auto omstreeks 8.30 uur gebracht naar Kwik Fit (Abswoudseweg te Delft). Omdat ik alles bij de dealer gemaakt heb die gemaakt dient te worden, ging ik ervan uit dat mijn auto zonder probleem goedgekeurd zou worden. Nee, dus. Omstreeks 14.45 uur werd ik gebeld door de filiaalchef met de mededeling dat mijn auto afgekeurd is. De redenen zijn: koplampen te verweerd, linkergordel is beschadigd en lampje van de achter remlicht is defect. Ik heb Kwik Fit gevraagd wat moet ik doen om de auto alsnog te laten goedkeuren. Het antwoord was koplamppen vervangen en een nieuwe gordel aanschaffen. Dit grap zou iets tussen 300 en 500 Euro kosten. Ik heb, natuurlijk, Kwik Fit niet vertrouwd en de volgende dag mijn auto meteen naar een andere garage gebracht. Ik heb de garagehouder het verhaal verteld over de te verweerde koplampen en hij moest lachen. Hij heeft de koplampen grondig onderzocht en was absoluut geen sprake van een mankement. Deze dienen alleen afgesteld te worden. Blijkbaar weet Kwik Fit niet dat koplampen afgesteld kunnen worden of vind dat monteren van nieuwe koplampen weinige moeite kost dan afstellen.
Binnen 20 minuten heeft de garagehouder de lampen afgesteld en het lampje van de remlicht vervangen en vervolgens de auto APK-goedgekeurd.
Bij afmelding (bij RDW) krijgt hij de melding dat er een steekproef is gevallen op mijn auto. Binnen 90 minuten zou een RDW-keurmeester verschijnen voor (her)keuring. Enfin, nadat de keurmeester van RDW de auto heeft gecontroleerd en een proefrit heeft gemaakt, heeft hij mijn auto goedgekeurd en zonder enige opmerking.
Ik ben gelijk naar Kwik Fit gegaan en het nieuwe keuringsrapport laten zien. De filiaalchef begon te zweten toen hij las dat mijn auto door een RDW-keurmeester zonder opmerkingen is goedgekeurd. Hij kan natuurlijk de keuring niet ontkrachten! Omdat een strengere APK-keuring dan RDW-keuring bestaat niet. Hij heeft gelijk het hoofdkantoor gebeld en terugbetaling van mijn APK-kosten aangevraagd.
Ik zou, volgens de filiaalchef, mijn geld binnen 2 weken overgemaakt krijgen anders moet ik het hoofdkantoor zelf bellen. Omdat ik bijna 4 weken niets heb ontvangen heb ik verschillende malen het hoofdkantoor gebeld. De laatste keer werd ik zeer onbeschoft behandeld door de afdelingshoofd van de klachten afdeling de heer G****P die het telefoon gesprek zonder afkondiging beeindigd heeft. Die meneer denkt dat Kwik Fit uit gunst mijn geld terugbetaald heeft terwijl dat mijn recht is (conform de algemene voorwaarden van Kwik Fit). Men heeft mijn dan ook beschouwd als ongeduldig.
Eerlijk gezegd is het mijn fout dat ik bij de Kwik Fit ben gegaan. Ik heb meerdere klachten daarover gehoord en dacht altijd dat dit mij niet zou overkomen.
Ik weet nu een ding zeker. Ik ga NOOIT MEER naar de Kwik Fit zelfs voor gratis service.. Er zijn genoeg concurenten die beter, goedkoper en vooral betrouwbaarder zijn dan Kwik Fit.

Met mijn pas 2e hands gekochte Volvo 440 naar kwikfit omdat de remmen veel lawaai maakten. Oorzaak: één remblok was finaal versleten. Na overleg met de verkoper gevraagd om het blok te vervangen. Kwikfit weigerde dit pertinent: alleen alle blokken voor en alle remschijven voor moesten worden vervangen. Anders niets ! Daar sta je dan rond 17.30 uur. Dus maar laten repareren.
Maar de remschijven en de remblokken meegenomen. Ieder kan zien dat deze schijven zeker (!!!!) niet versleten waren en het vervangen van één remblok voldoende was.

Ik ben erg tevreden over de APK's van de Kwikfit. Voorheen in Voorburg, nu in Delft. De APK kostte de laatste keer 29 euro, dus erg weinig. Auto goedgekeurd en er werd niet geprobeerd om nog een setje banden o.i.d. te slijten (zoals je vaak hoort over de fastfitter als KwikFit). We gaan met onze 2e auto altijd naar de Kwikfit (de 1e auto gaat naar de dealer ivm garantie en service) en we zijn uitermate tevreden over de kleine beurten. Alles wordt prima uitgevoerd, vriendelijk personeel en nog voordelig ook! Misschien ligt het aan de vestiging, maar ik snap de ophef over KwikFit ziet zo. Je leest helaas veel negatieve dingen over fastfitters in het algemeen maar ik heb juist slechte ervaringen met de dealerbedrijven! Zelfs van de betere merken!

en het vervangen van één remblok voldoende was.

Dit mag dus niet

Altijd als SET vervangen
Trouwens losse remblokken kun je niet eens kopen, is altijd een set van 4 stuks

Afgelopen week mijn mitsubishi colt apk laten keuren bij de kwik-fit Oldenzaal(eerste keer).s'Morgensvroeg om half negen de auto langsgebracht en gevraagd of ik op de keuring mocht wachten.Dit was niet mogelijk,en er werd gemeld dat ik maar met de bus naar huis moest.Deze liep pas sávonds om 20.20uur,en het vooruitzicht om vier kilometer enkele reis te moeten lopen(Acht kilometer in totaal )is niet erg prettig als je versleten knieen hebt,en toen ik dit aangaf mocht ik wel wachten op de APK-keuring.Er werden een aantal gebreken gevonden,zoals een lekke uitlaat vanaf de katalysator,een versleten stuurkogel,een defect remlicht en een achterband met te weinig profiel,welke omgewisselt werd met de reserveband.Om dit te herstellen zou me dit Euro400 kosten,waarna de wagen APK-goedgekeurd zou zijn.Toen de reparaties eenmaal verricht waren,werd me verteld dat er een scheurtje in het uitlaatspruitstuk zat,dit zou mij nog eens 350EURO gaan kosten!!!!!(totaal 750EURO).Toen ik boos werd en aangaf dat ik hier niet akkoord mee ging,kalmeerde een monteur mij en smeerde het scheurtje in het uitlaatspruitstuk GRATIS dicht!!!!! Even later bleek dat de APK-keurmeester de Co2-test nog niet gedaan had,en werd mijn auto vanwege een iets te hoge uitstoot bij deelbelasting alsnog afgekeurd!Nu kan ik dus alsnog langs de dealer om de auto te laten repareren,ondanks de 400euro die ik betaald heb om de auto APK klaar te krijgen.Ik heb het gevoel dat alleen de kwik-fit hier beter van geworden is.Kan ik hier nog iets aan doen?

Quote van een eerdere opmerking:"Uitlijnen als er nieuwe banden gemonteerd worden? Waarom? Als er een nieuwe band gemonteerd wordt is uitlijnen hellemaal niet nodig.".

Bovenstaande opmerking werd gemaakt door iemand zelf banden monteerd en balanceerd. Bij het scheef afslijten van banden is het absoluut WEL nodig uit te lijnen. Het uitlijnen verbeterd niets aan de banden zelf, echter wel de positie van het wiel onder de auto. Bij het eerste de beste contact met een stoeprand tijdens het parkeren kan de afstelling van de uitlijning al zodanig gewijzigd zijn dan je nieuwe banden binnen 2.000 km door het canvas heen zijn gesleten.

Bolle
"Niet alles op het internet is de waarheid. Niet alles op het journaal is de waarheid. Blijf kritisch"

kijk eens verder dan het goedkope kwik fit ( kwik ****)
er zijn nog veel meer fast fitters b.v. Profile Tyrecenter , is veel goedkoper dan de dealer en vele malen beter dan de kwik fitters.
Ze zijn nm eigen ondernemers en de baas loopt nm vaak ook nog in de zaak zelf.

groeten maurits