Radar

moederslink schreef:De verkoopster " slaat toch het bedrag € 190 aan op de kassa / computer ??"
De kassala gaat open en ze geeft € 2 terug

Zou ze dan niet beter € 188 aan kunnen slaan als er € 190 betaald wordt???

bprosman schreef: Maar ... om dat te doen , of 1 Euro , of iets anders aan te slaan, moet je als "Kwaadwillende cassiere" VANTEVOREN geweten hebben dat mevrouw de kassabon niet mee zou nemen

Waarom?

bprosman schreef:Dan nog... hoe weet je als cassiere dat de klant de bon niet meeneemt.

Dat zie je en daarna verwijder je de betaling weer.

Barre Barry schreef:

moederslink schreef:De verkoopster " slaat toch het bedrag € 190 aan op de kassa / computer ??"
De kassala gaat open en ze geeft € 2 terug

Zou ze dan niet beter € 188 aan kunnen slaan als er € 190 betaald wordt???

Uiteraard! Foutje van me...

Rinustp schreef:Dat kan, Prem, maar dan gaat het niet over enkele seconden. Als een dierbare erg slecht in het ziekenhuis ligt en je verwacht een telefoontje dan wil je dat natuurlijk snel opnemen. Maar dat hoeft toch niet in paniek. Je mag ervan uitgaan dat je dierbare in een ziekenhuis goed wordt verzorgd en dat je daar nooit als de brandweer naar toe hoeft. Dat je emotioneel en dus ook verward kunt zijn is begrijpelijk maar met een beetje overleg in enkele seconden aan de kassa had je veel kunnen voorkomen.

Allereerst, het begrip 'in paniek de telefoon opnemen' dat fabriceert u er nu ineens zelfstandig bij. Daar was namelijk totaal geen sprake van.
Het bericht dat de vrouw vervolgens te horen kreeg was klaarblijkelijk dermate schokkend dat ze hals over kop weg moest. Er kan dan zeer zeker verwardheid bij de persoon ontstaan. Het laatste waar je dan aan denkt is een kassabonnetje. Het is zelfs mogelijk dat bijvoorbeeld de medewerkster heeft gezegd "gaat u maar gauw mevrouw, ik zorg dat het inorde komt". En nu blijkt dat dit niet het geval is.
Als de kassa alléén middels een aanslag zich opent, dan moet de medewerkster iets van aanslag rond dat tijdstip hebben gedaan. Anders kon er geen €2,00 wisselgeld terug gegeven worden.
Iedere kassa heeft een zogeheten onderbon. Daarop moet dat te zien zijn.
Ik ben benieuwd wat de uitkomst zal zijn van dit verhaal.

Barre Barry schreef:

bprosman schreef:Dan nog... hoe weet je als cassiere dat de klant de bon niet meeneemt.

Dat zie je en daarna verwijder je de betaling weer.

En dat wordt niet gelogd, denk je?

Veel kassa`s hebben een "No Sale" knop.
Dan gaat de lade toch open.

Dit word bij een goede kassa trouwens ook geregistreerd - dus hoe dan ook moet er iets terug te zoeken/vinden zijn. (Kijk naar Opstelten en Teeven - toch nog gevonden).

Als de caissiere inderdaad niet te goeder trouw is geweest - had ze ook gewoon kunnen aanslaan, maar later de transactie kunnen laten vervallen, of als retour ingeven. geen kasverschil meer - en zelf lekker 188 euro inpikken.

Ik hoop wel dat hier de les uit geleerd word: pinnen, of wachten op bon - want bewijzen dat klant gelijk heeft word nu wel heel erg moeilijk.
Succes ermee.

In de 1e week van maart is dit voorgevallen , inmiddels zitten we op 12 maart , het zal toch al wel opgelost zijn inmiddels?? Hoop het nog te lezen....

maar later de transactie kunnen laten vervallen, of als retour ingeven. geen kasverschil meer

Maar wel 2 geregistreerde transacties.

Aangezien TS wel afgelopen nacht het forum bezocht heeft, en eea gelezen, maar niet de moeite heeft genomen te reageren vermoed ik eigenlijk inmiddels dat het verhaal toch iets anders is.
in ieder geval jammer dat er niet terug gereageerd wordt, eventueel met afloop of nadere info. daarvan alleen al komen er vraagtekens bij het verhaal.
Laat ik wel wezen, een gezond persoon die veel achter een kassa werkt en dus wel het nodige zal meemaken vergeet niet zo gauw iemand die in haast een winkel verlaat zonder kassabon.
Mijn opticien heeft altijd een uitgebreide bon met detailgegevens over bril of lenzen. En is iemand die bij vergeten bon of haast (wetende dat het van belang kan zijn voor een verzekering) deze nastuurt of erover nabelt.

Moneyman schreef:

Barre Barry schreef:

bprosman schreef:Dan nog... hoe weet je als cassiere dat de klant de bon niet meeneemt.

Dat zie je en daarna verwijder je de betaling weer.

En dat wordt niet gelogd, denk je?

Hangt van de kassa af.

Ik vind dat een hoop geld voor enkel een leesbril !

is een bestelde bril, dus maatwerk neem ik aan. Vind de prijs daar wel mee in de pas, eerder goedkoop wellicht.