Radar

De jurofoon kan niet veel meer dan het op deze manier zeggen, dit zijn relatieve uitzonderingen voor het UWV, en icm de belastingdienst (andere inkomsten, regelingen etc), zijn er gewoon teveel persoonlijke variabelen voor hen om op basis van een telefoongesprek een hardere uitspraak te doen. Idem voor iemand bij het UWV zo aan de telefoon/email. Daarvoor is ultimo een hoorzitting, dan wordt er goed naar gekeken, en als alles is zoals je schrijft, wordt jij daar vermoedelijk in het gelijk gesteld.

Maar, als jij die hoorzitting ingaat met het idee om dat "mannetje" van het UWV dat "treiteren" even af te leren, dan vrees ik dat je van de spreekwoordelijke koude kermis thuis zal komen. Dit is zakelijk, benader en behandel het dan ook zo. Als je daarvoor vreest, dan stel ik voor dat je een vertrouweling meeneemt naar die hoorzitting, die je met zo'n opblaashamer op de kop slaat als je dreigt de bocht uit te vliegen.

Even zonder gekheid, haal bij het antwoorden op een prikkelende vraag even een keer extra adem, en ga, en dit is serieus, desnoods op je handen zitten. Dat werkt echt kalmerend, heb ik zelf mogen ondervinden in zo'n communicatiecursus tegenover zo'n sessie-acteur.