Radar

Volgens mij zijn er diverse (web-)winkels die de oude producten wel gewoon mee terug nemen. Die keren dat ik een groot apparaat ter vervanging bestelde was dat in elk geval geen enkel probleem. Terwijl ik toch vooral op de laagste prijs lette.

Maar goed om te weten dat dit blijkbaar niet bij elke winkel zo is. Dan zal ik daar de volgende keer nog wat beter op letten.

Grote apparaten gaan dan ook met de eigen bezorgers, aangezien deze vaak ook geinstalleerd moeten worden om goed te werken. En dan nemen ze het oude apparaat dus wel mee.

Keurig opgelost door Cool Blue. Net opgebeld door de klantenservice. Goed gesprek gehad en Cool Blue gaat de retourprocedure voor dit soort producten intern evalueren omdat men zelf ook wel verbeterpunten ziet. Wel klasse dat ze in contact bleven want er is heel wat heen en weer gemaild en ik heb steeds antwoord gehad. Die glimlach is er weer.