Radar

D reizen haalde de accommdatie uit ONS reispakket zonder overleg en ZONDER een passend alternatief
maar na onze vraag of de reis OMGEBOEKT kon worden

Even 2 quootjes, maar er is nog steeds geen duidelijk antwoord. Heeft D zonder overleg de reis willen annuleren, of wilde u dat?

Waarom heeft u de reis niet geannuleerd als u moest bij betalen voor de oude accommodatie en D reizen u de alternatieve ontnam? dat was ook nog een keus geweest had u het geld terug kon je iets anders boeken. Er zijn honderden last minutes voor goede prijzen dus er was keus genoeg. wat was de accommodatie waar u bent geweest?

Dieke83 schreef:Waarom heeft u de reis niet geannuleerd als u moest bij betalen voor de oude accommodatie en D reizen u de alternatieve ontnam? dat was ook nog een keus geweest

Nee, dat was niet de keus, immers niet D-reizen had de accomodatie afgekeurd en geannuleerd, maar de TS zelf had na boeking gevraagd om een andere accomodatie
En dat maakt het grote verschil !
Het was dus een service van D-reisen om naar een alternatief te gaan zoeken, welke er helaas niet was omdat TS niet iets wilde bijbetalen.
Het na boeken van een reis annuleren van de accomodatie door TS kan nooit een reden zijn om de gehele reis maar te annuleren. Dat had alleen maar gekund als D-reizen uit zichzelf de accomodatie had laten vervallen / ging wijzigen.

Dirkie schreef:

chrissie56 schreef:helaas moet ik het verhaal verkorten....

Klopt het dat dit nog steeds gedaan moet worden want ik zie alleen de lange versie volgens mij

nee helaas is er veel meer gebeurd waardoor we in samen werking met het juridisch loket een procedure gaan starten want we willen de compensatie die ze ons hadden beloofd terug het extra geld wat we hebben moeten betalen voor de accommodate die we eerst hadden maar door een medewerkster van D reizen "eruit "was getrokken zonder goed overleg EN zoals ze hadden beloofd de 3 dagen dat we n de smeerboel hebben gezeten

Brahms schreef:

Dieke83 schreef:Waarom heeft u de reis niet geannuleerd als u moest bij betalen voor de oude accommodatie en D reizen u de alternatieve ontnam? dat was ook nog een keus geweest

Nee, dat was niet de keus, immers niet D-reizen had de accomodatie afgekeurd en geannuleerd, maar de TS zelf had na boeking gevraagd om een andere accomodatie
En dat maakt het grote verschil !
Het was dus een service van D-reisen om naar een alternatief te gaan zoeken, welke er helaas niet was omdat TS niet iets wilde bijbetalen.
Het na boeken van een reis annuleren van de accomodatie door TS kan nooit een reden zijn om de gehele reis maar te annuleren. Dat had alleen maar gekund als D-reizen uit zichzelf de accomodatie had laten vervallen / ging wijzigen.

HELEMAAL fout "brahms" nogmaals D rezen had de accommodatie ZONDER goed overleg en ZONDER een goed alternatief uit het reis pakket getrokken , WEL met de mededeling dat ze zouden gaan kijken voor een soortgelijk bedrag , en dan hebben ze NIET gedaan ze veegde hun eigen voorgestelde accommodates weer van tafel . WIJ deden dat niet , de eneige accommodatie die we niet konden nemen was er een die ze na 3 dagen VOOR de vakantie afwachten aan ons voorstelde en dat was een accommodatie met een BIJ betaling van 1500 euroi! en DAT hadden we simpelweg niet

D reizen had NIET de accommodatie afgekeurd... dat staat ook nergens in mijn verhaal ., WIJ hebben gevraagd om een OMBOEKING van de PAKKET reis.... D REIZEN HEEFT op eigen houtje en zonder overleg ( nogmaals ) de accommodatie UIT de pakketreis getrokken zonder daarvoor EERST met een goed alternatief te komen ,. niets bij betalen ??? jawel hoor dat wilde we wel maar GEEN 1500 euro!!

NeoDutchio schreef:D reizen haalde de accommdatie uit ONS reispakket zonder overleg en ZONDER een passend alternatief
maar na onze vraag of de reis OMGEBOEKT kon worden

Even 2 quootjes, maar er is nog steeds geen duidelijk antwoord. Heeft D zonder overleg de reis willen annuleren, of wilde u dat?

nogmaals er was van onze kant totaal geen sprake van ANNULEREN maar we vroegen iof het MOGELIJK was de reispakket OM te boeken ,
Waarop D reizen ZONDER overleg en ZONDER een goede alternatief de accommodatie ERUIT getrokken dus ja en nee de reis is 1) niet door D reizen OF
je gaa niet bewust t een accommodatie omboeken en de vliegtickets behouden als je geen verblijf meer hebt ,.,, tioch?? wij dus ook niet

D reizen heeft nogmaals omdat we zeiden dat we hadden gehoord en gelezen dat het een groot afbrak terrein was en smerig OP EIGEN HOUTJE de accommodatie uit ONZE reispakket getrokken zonder , nogmaals een gelijke alternatief aan te bieden

Ik zou zeggen, ga eerst gewoon eens om de tafel zitten met D. Er worden nu alleen maar verwijten geuit, maar inhoudelijk klopt er, in mijn ogen, nog steeds niet veel van. Zorg eerst maar eens dat het helder is wie wanneer wat gedaan en gezegd heeft. U wilt omboeken en krijgt opties die simpelweg niet realiseerbaar zijn. Dat D deze camping annuleerde zal echt niet zonder reden zijn geweest. Net zoals ze u van te voren al gewaarschuwd hebben en dat u niet achteraf zou kunnen klagen. U weet meer dan u ons verteld hier. En nogmaals, u heeft een hele goedkope reis gehad, mij lukt het niet om met 5 personen een vlucht te boeken en 8 dagen in het hoogseizoen op een camping in Italie in een stacaravan voor 1500 euro. Ik probeer al tijden een leuke vlucht te krijgen naar een willekeurig plaats in Zuid Frankrijk. Voor 4 personen kom ik echt niet onder de 800 euro uit.

Ik spreek de hoop uit dat de TS wel alle toezeggingen en andere wijziging verzoeken op het reispakket schriftelijk heeft. Anders is er een flink probleem.
D-reizen zal zeker ook met een eigen lezing komen.

NeoDutchio schreef: En nogmaals, u heeft een hele goedkope reis gehad, mij lukt het niet om met 5 personen een vlucht te boeken en 8 dagen in het hoogseizoen op een camping in Italie in een stacaravan voor 1500 euro. Ik probeer al tijden een leuke vlucht te krijgen naar een willekeurig plaats in Zuid Frankrijk. Voor 4 personen kom ik echt niet onder de 800 euro uit.

Zo extreem is het niet hoor.
Bv: KLM Amsterdam-Florence 16/8-24/8 4 personen 600 euro, 5 personen dus 750.
Op booking.com kun je voor die periode massa's appartementen (en een enkele camping) vinden met zwembad voor 600-800 euro.
Huurauto erbij en je zit rond de 1500 euro.

chrissie56 schreef:

NeoDutchio schreef:D reizen haalde de accommdatie uit ONS reispakket zonder overleg en ZONDER een passend alternatief
maar na onze vraag of de reis OMGEBOEKT kon worden

Even 2 quootjes, maar er is nog steeds geen duidelijk antwoord. Heeft D zonder overleg de reis willen annuleren, of wilde u dat?

nogmaals er was van onze kant totaal geen sprake van ANNULEREN maar we vroegen iof het MOGELIJK was de reispakket OM te boeken ,
Waarop D reizen ZONDER overleg en ZONDER een goede alternatief de accommodatie ERUIT getrokken dus ja en nee de reis is 1) niet door D reizen OF
je gaa niet bewust t een accommodatie omboeken en de vliegtickets behouden als je geen verblijf meer hebt ,.,, tioch?? wij dus ook niet

D reizen heeft nogmaals omdat we zeiden dat we hadden gehoord en gelezen dat het een groot afbrak terrein was en smerig OP EIGEN HOUTJE de accommodatie uit ONZE reispakket getrokken zonder , nogmaals een gelijke alternatief aan te bieden

Ik weet hoe men daar werkt. Ik betwijfel sterk dat als u slechts vraagt of het *mogelijk* is een reis om te boeken ze dit al direct voor u in orde gaan maken. Inderdaad erg benieuwd naar de lezing van de tegenpartij

Zoals ik begrijp heb je een boeking gedaan met losse componenten.
-losse vliegtickets
-een stacaravan op een camping

TS komt na boeking er achter dat de camping er slecht vanaf komt in recensies.
TS laat de caravan eruit halen bij D-reizen en wil een alternatief. Er kan niets gevonden worden in de omgeving van Pisa (daar vliegt TS naartoe met haar apart geboekte tickets)
zonder bijbetaling.
TS besluit toch de eerder geboekte caravan te nemen met bijbetaling en D-reizen wil dat ze afziet van verdere claims.

TS kon de vliegtickets dus niet annuleren, want er is geen sprake van een pakketreis.
TS zal hiermee wel geleerd hebben eerst de recensies te lezen en pas daarna een accomodatie boeken…

Een heel verhaal!
-dit gedonder begon dus 1 week voor vertrek toen u de slechte reviews zag?
- dan wilt u halsoverkop omboeken
-D reizen haalt deze accomodatie uit zijn programma
-D reizen biedt u 4 alternatieven aan waarvan er weer 3 gelijk door henzelf worden afgekeurd , 1 blijft over met € 1500 bijbetalen en dat is te duur.
- vervolgens kiest u dan toch voor de oorspronkelijke accomodatie met bijbetaling van € 138 omdat er anders überhaupt geen vakantie te vieren valt en tekent ervoor om geen claims meer neer te leggen.
Klopt deze samenvatting?

Mijn vragen :
- 1) waarom leest u pas 1 week voor vertrek reviews ?
- 2) als de accomodatie volgens u er toen uitgehaald is hoe kan D reizen dan toch alsnog wel deze zelfde accomodatie aan u aanbieden??
- 3) waarom denkt u nu iets te kunnen claimen terwijl u willens en wetens toch voor deze vieze troep hebt gekozen omdat er verder niks was?
- 4) waarom niet deze camping geannuleerd en op internet zelf naar een accomodatie gezocht daar in de buurt van Pisa?

Heel vervelend deze kwestie , maar hopelijk leert u ervan om ruim van te voren ,voor definitieve boeking , de accomodatie goed te bekijken en reviews te lezen .
Het is nu zo gelopen, D reizen heeft m.i het e.e.a geprobeerd en dat is sowieso al erg lastig zo midden in het hoogseizoen en veel duurder !
Ik denk dat er nu niets te claimen valt , het moest allemaal op het laatste nippertje en u bent dus toch maar gegaan en u heeft getekend om af te zien van verdere claims .
ik snap dat ergens heus wel want je wilt toch graag op vakantie en hoopt misschien dat het toch nog wat meevalt.
De "" fout "" ( als je van een fout kunt spreken ) ligt bij het te laat lezen vd reviews en het dan nog halsoverkop willen omboeken.
Dit heeft u heel veel stress opgeleverd plus de waardeloze camping en een vieze caravan.
Ik ben trouwens wel erg benieuwd welke camping dit was! Wilt u dat vertellen?