[ archief ] Verplicht vrij nemen voor monteur?

[renewouters]

Nee, u bent niet verplicht om hiervoor een vrije dag op te nemen.
Nee, u hoeft geen voorrijkosten te betalen zolang u geen afspraak heeft vastgelegd (dit kan niet eenzijdig worden opgelegd).
Zodra u een afspraak vastlegt en u bent (alsnog) niet aanwezig dan kunnen er wel kosten in rekening worden gebracht.
Aan de andere kant zult u linksom of rechtsom tot een afspraak moeten komen zodat de fout kan worden gecorrigeerd. Hiervoor zult ook u een duit in het zakje moeten doen om een monteur op de e.o.a. wijze toegang tot de woning te verschaffen.
Creatief denken en handelen kan daar uitkomst in bieden.

Gewoon de voordeursleutel onder de mat leggen. Kost je geen vrije dag....

[JvandeW]

Als er echt geen andere optie Is, dan heeft u recht op een vergoeding voor die vrije dag.

Toon toch gewoon een beetje begrip voor het feit dat mensen fouten kunnen maken.

Waarom lijkt het er dan steeds weer op dat een hele hoop forumleden hier, waaronder ook jij, totaal geen begrip hebben voor consumenten wanneer zij een fout maken of iets over het hoofd zien, Algemene Voorwaarden of (zogenaamde) wetteksten quoten die in het nadeel zijn van de consument en deze consument het liefst nog in het gezicht zouden willen uitlachen ook. Terwijl hier, als het ineens een bedrijf betreft die een fout heeft gemaakt, diezelfde consumenten volgens dezelfde groep forumleden ineens maar begrip moeten tonen onder het mom "mensen kunnen fouten maken"..

Blijkbaar gaat het die groep niet meer om consumenten helpen maar meer om consumenten afzeiken. Het is totaal niet meer serieus te nemen. En ondertussen lachen al die bedrijven zich helemaal rot dat een stel onbekende mensen het helemaal gratis voor ze opneemt op een forum.

[hänschen klein]

@impof

Er zijn nogal wat meningsverschillen op uw topic.

VRAAG: Staat er in de brief duidelijk dat het om technische werkzaamheden gaat, of alleen om een contrôle van wie, welke meter is? Dat laatste kan als rein administratieve contrôle eenvoudiger afgewikkeld worden dan door 'een monteur' met een éénzijdige vaste afspraak te sturen.

[16again]

Als er echt geen andere optie Is, dan heeft u recht op een vergoeding voor die vrije dag.

Claimen, claimen, claimen. Graaien, graaien, graaien.

Ik vraag me af wie er hier begint met graaien.
TS krijgt een tijdstip opgedrongen om eea uit te laten voeren, is hij dan niet thuis dan worden voorrijkosten in rekening gebracht.

[atlas1302]

Topic starter gaat gewoon naar de tandarts en dat loopt een beetje uit....wachten enzo, probleem opgelost. Heeft u nog meer moeilijke vragen?

[Moneyman]

Nu wil de beheerder alsnog een afspraak inplannen om een monteur langs te sturen, in de brief wordt een datum en tijdvak genoemd, en als ik op dat moment niet thuis zou zijn worden er voorrijkosten berekend!? Dat is toch de omgekeerde wereld of ben ik nou gek.

Ik vermoed dat met name de toon vande brief in je verkeerde keelgat schoot, en dat kan ik me best voorstellen. Voor het doorberekenen van die voorrijkosten is nauwelijks juridische basis aanwezig.

Ik zou gewoon even bellen en kijken wat de mogelijkheden zijn. In overleg kom je er meestal het beste uit.

[Julie4444]

Er wordt hier voor het gemak maar van uitgegaan dat iemand zomaar even vrij kan pakken. Dat zal voor het grootste deel gelden maar niet voor allemaal. Daarbij heeft de beheerder blijkbaar een afspraak ingepland zonder overleg met de bewoners. Daar wordt door de forumleden maar even overheen gegaan.
TS wordt geconfronteerd met een probleem dat TS niet heeft veroorzaakt en vervolgens wordt hij opgezadeld met een probleem dat de beheerder iets regelt buiten TS om.
Als de beheerder graag wil dat TS thuis is als de monteur komt moet de beheerder ook maar de dag (of halve dag) verlof vergoeden. Het is immers de beheerder die een fout gemaakt heeft en niet TS.

Vergoeden nog wel? De gunfactor is weer hoog zie ik....

[rvjapio]

..en nu terug naar de vraag: U bent niet verplicht een vrije dag op te nemen. Maar dat kan kan dus meerkosten tot gevolg hebben.
Ik vind ook dat u gelijk hebt dat de beheerder zich als eerste moet schikken, niet u. Misschien kunt u met de beheerder overleggen of er geen andere manier is dan een monteur sturen? Of anders opvolgend aanhaken bij een afspraak met uw buren bv. zodat u weet wanneer de monteur komt?

[hänschen klein]

@impof

Er zijn nogal wat meningsverschillen op uw topic.

VRAAG: Staat er in de brief duidelijk dat het om technische werkzaamheden gaat, of alleen om een contrôle van wie, welke meter is? Dat laatste kan als rein administratieve contrôle eenvoudiger afgewikkeld worden dan door 'een monteur' met een éénzijdige vaste afspraak te sturen.

Misschien kan @impof een einde maken aan alle gissingen, veronderstellingen en reageren ... op de eigen topic?

[Julie4444]

Vergoeden nog wel? De gunfactor is weer hoog zie ik....

Betaal eens een keer niet en kijk dan eens hoe hoog de gun factor van de beheerder is. Dat zal nul komma nul zijn. En dan moet TS maar kosten maken (ook een vrije dag kan geld kosten als alle vrije dagen al zijn opgebruikt) om de beheerder tegemoet te komen zonder dat beheerder ook maar enig overleg heeft gevoerd?

Wat heeft wanbetalen hier mee te maken? Je kan gewoon even bellen voor een andere afspraak. Waarom moet men van een mug een olifant maken?

[crazyme]

Je kan gewoon even bellen voor een andere afspraak. Waarom moet men van een mug een olifant maken?

Dat had de beheerder ook kunnen doen voordat de afspraak werd gemaakt. TS wordt voor een voldongen feit geplaatst en moet zelf maar zoeken naar een oplossing voor iets wat niet het probleem is van TS. Het is aan de beheerder om een oplossing te zoeken en niet aan TS.
Als de beheerder normaal overleg had gevoerd met haar klanten was er niets aan de hand geweest. De oorzaak van het probleem ligt bij de beheerder en nergens anders.

En jij weet hoe het contact tussen TS en de beheerder is. Wellicht heeft TS direct al laten weten op geen enkele manier te willen meewerken.
En wellicht is het praktisch om, wanneer je een heel huizenblok langs moet, om een datum min of meer dwingend neer te leggen waardoor je niet 10x naar dezelfde straat moet kleppen. Je kent alle feiten niet, je hoort het verhaal van 1 kant en toch denk je dit soort conclusies te kunnen trekken ?

[JvandeW]

Je kent alle feiten niet, je hoort het verhaal van 1 kant en toch denk je dit soort conclusies te kunnen trekken ?

De feiten zijn zoals hier geschreven, daarop moet gereageerd worden. Indien de feiten anders blijken dan door de TS wordt voorgedaan of essentiële informatie weggelaten is, hebben de antwoorden die hier gegeven worden totaal geen waarde voor de TS omdat ze immers niet van toepassing zijn.

Conclusies aan de hand van de gegeven informatie mogen getrokken worden.

[16again]

[
En wellicht is het praktisch om, wanneer je een heel huizenblok langs moet, om een datum min of meer dwingend neer te leggen waardoor je niet 10x naar dezelfde straat moet kleppen.

Tuurlijk... maar is dat ook praktisch voor alle bewoners?
Bewoners die op voorgestelde tijdstip niet thuis kunnen zijn, moeten m.i. de gelegenheid krijgen kosteloos een andere afspraak te maken.

[witte angora]

Beheerder had met alle bewoners in overleg kunnen treden of een vergadering kunnen beleggen en op basis daarvan een datum kunnen plannen.

Tuurlijk, een vergadering beleggen nog wel met alle bewoners om een afspraak te maken. En hoe zie jij een datum plannen voor het beleggen van die vergadering voor je? Eerst een vergadering beleggen om een tijdstip te vinden om jouw vergadering te beleggen?

[witte angora]

Tuurlijk, een vergadering beleggen nog wel met alle bewoners om een afspraak te maken. En hoe zie jij een datum plannen voor het beleggen van die vergadering voor je? Eerst een vergadering beleggen om een tijdstip te vinden om jouw vergadering te beleggen?

Zo'n vergadering hoeft niet lang te duren en kan ook in de avonduren. Een kwestie van een belletje met de bewoners. U denkt in problemen, ik denk in oplossingen.

Aparte oplossing...

Als iedereen gebeld moet worden om een vergadering te beleggen, dan zou dat belletje toch ook gepleegd kunnen worden om metéén een individuele afspraak te maken om die meter te controleren?

En als er een belletje gepleegd kan worden, dan kan er toch ook gewoon via brief een tijdstip ingepland worden? Zoals nu is gebeurd? Dat gaat een stuk sneller en makkelijker. En als iemand niet kan, dan kan er een andere afspraak gemaakt worden. Zo moeilijk is dat toch niet?

[stofzuigertje]

Als deze firma een brief stuurde met keuze uit enkele dagen en tijden... eventueel ook in de avond uren voor die overdag werken zouden ze al veel meer meters kunnen opnemen.
Een boete op niet thuis zijn kan niet indien het kort voor de opname verstuurd is.
Zowel vakanties als vrije dag vragen is bij sommige werkgevers op korte termijn soms erg moeilijk.

[crazyme]

Ze zouden ook iedereen een briefje kunnen sturen met daarin een datum waarop de meteropnemer langskomt.
En wanneer dat niet uitkomt bel je even....

[mrian]

Wat een gezever zeg en het blijft ook maar doorgaan.

[16again]

Ze zouden ook iedereen een briefje kunnen sturen met daarin een datum waarop de meteropnemer langskomt.
En wanneer dat niet uitkomt bel je even....

Precies.
Maar dan niet gelijk dreigen met voorrijkosten.

[witte angora]

Punt is dus dat we niet weten hoe of wat. We hebben alleen het verhaal van de topicstarter, en niemand weet in hoeverre het verhaal volledig is. Behalve de topicstarter en de monteur.