LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
Bij mij hetzelfde probleem. Heb al jaren KPN als provider en merk nu dat KPN iedere maand 7,12 via incasso inpikt zonder dat er een omschrijving van de dienstverlening bij vermeld staat. Wel een oud klantnummer van mijn vorige huis blijkt nu. Indertijd bij verhuizing via KPN de telefoonnummers naar het nieuwe adres verhuist. Nooit geweten dat ik een Planet-mailadres had omdat ik vanaf 1992 een eigen mailadres gebruik. Nooit een faktuur gezien. Bij mijn telefoontje vandaag aan KPN kreeg ik eigenlijk te horen dat KPN niet schuld is en dat ik maar beter mijn afschriften had moeten bekijken. Ik heb KPN gevraagd een bewijs te leveren, contract of ondertekend stuk, waarin ik aangeef dat ik een planetmailadres heb afgenomen. Dat kunnen ze niet.
Naar mijn idee heeft KPN ooit Planet als dienst gebruikt, het naderhand overgekocht en toen men er vanaf wilde is men geld gaan vragen voor de dienst. Incasso liep hierbij via de gegevens van Planet (die dus via KPN aan het begin zijn doorgegeven voor hun systeem). Vandaar dat ik op een oud klantennumer en oud adres geplukt wordt door de KPN incasso-afdeling. Schandalig en zeer dubieus. Onrechtmatig en mistig. KPN wil zijn verantwoording niet nemen en terugbetalen. Een felle, verwijtende medewerker krijg je dan aan de lijn. Als ik vraag of dit telefoongesprek wordt opgenomen antwoord hij 'het zal ongetwijfeld opgenomen zijn maar daar kunt u alleen iets mee als ik mijn toestemming geef om het te ontvangen, dat heeft met mijn privacy te maken'. Er is niet aangegeven dat er zou worden opgenomen. Hier gaat KPN weer nat.
Mijn vraag: bestaat er een mogelijkheid met meerdere gedupeerden een blok te vormen naar KPN of kan Radar hier iets in betekenen?
Ik ga binnenkort weer verhuizen en dan moet ik weer een nieuwe Provider zoeken. Zal niet moeilijk worden denk ik.
Naar mijn idee heeft KPN ooit Planet als dienst gebruikt, het naderhand overgekocht en toen men er vanaf wilde is men geld gaan vragen voor de dienst. Incasso liep hierbij via de gegevens van Planet (die dus via KPN aan het begin zijn doorgegeven voor hun systeem). Vandaar dat ik op een oud klantennumer en oud adres geplukt wordt door de KPN incasso-afdeling. Schandalig en zeer dubieus. Onrechtmatig en mistig. KPN wil zijn verantwoording niet nemen en terugbetalen. Een felle, verwijtende medewerker krijg je dan aan de lijn. Als ik vraag of dit telefoongesprek wordt opgenomen antwoord hij 'het zal ongetwijfeld opgenomen zijn maar daar kunt u alleen iets mee als ik mijn toestemming geef om het te ontvangen, dat heeft met mijn privacy te maken'. Er is niet aangegeven dat er zou worden opgenomen. Hier gaat KPN weer nat.
Mijn vraag: bestaat er een mogelijkheid met meerdere gedupeerden een blok te vormen naar KPN of kan Radar hier iets in betekenen?
Ik ga binnenkort weer verhuizen en dan moet ik weer een nieuwe Provider zoeken. Zal niet moeilijk worden denk ik.
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
Maar u hebt dan nooit die rekeningen bekeken? Heel mal.
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
Jarenlang uw afschriften niet gecontroleerd, daar gaat en ging het gewoon fout.
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
En jammer dat het gros van de internetters nog steeds denkt dat een mailserver een gratis apparaat is.
-
- Berichten: 3493
- Lid geworden op: 27 jul 2015 12:20
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
En je zult zien dat als KPN (of anderen) actief gaan kijken of iets wel gebruikt wordt ze ook een shitload aan gekanker over zich heen krijgen. Dan krijst iedereen weer dat hun privacy is geschonden omdat KPN kijkt of ze mail versturen....
-
- Berichten: 12823
- Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
Facturen worden altijd verstuurd naar het mailadres wat de provider aanmaakt. Als je dat account niet toevoegd ontvang je dus ook niet de mailings. Later is er “mijn kpn” gekomen waarin je precies kan zien wat er afgenomen wordt. Kpn en planet waren 1 en is uiteindelijk overgegaan in kpn. Als men zelf niet het mailadres opzegt blijft dat bestaan.
Wat mij het meest bevreemd, ik heb meerdere mailadressen nog van kpnplanet. Eenmaal per jaar krijg ik de vraag of ik die mailadressen wil behouden. Dit wordt gemaild naar alle mailadressen die ik heb.
Maar ja, achteraf gaan klagen dat anderen moeten zeggen dat je zelf je rekeningafschriften moet bekijken en dat anderen moeten weten welke mailaccounts je hebt is makkelijker natuurlijk.
Wat mij het meest bevreemd, ik heb meerdere mailadressen nog van kpnplanet. Eenmaal per jaar krijg ik de vraag of ik die mailadressen wil behouden. Dit wordt gemaild naar alle mailadressen die ik heb.
Maar ja, achteraf gaan klagen dat anderen moeten zeggen dat je zelf je rekeningafschriften moet bekijken en dat anderen moeten weten welke mailaccounts je hebt is makkelijker natuurlijk.
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
Dit vind ik niet zo'n prettig woord om te moeten lezen !renewouters schreef:....gekanker.....
Laatst gewijzigd door BL2 op 02 aug 2018 14:24, 1 keer totaal gewijzigd.
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
Gebruik het dan ook vooral niet.
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
Tsja, het is gewoon een Nederlands werkwoord.
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
Moneyman schreef:Tsja, het is gewoon een Nederlands werkwoord.
Prima als mensen iets niet willen gebruiken of zelf zeggen, maar ga het aub niet op anderen opleggen.
Als je iets niet wilt lezen, er is ook een uit-knop.
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
Dat is uiteraard ook exact wat ik bedoel.angel1978 schreef:Prima als mensen iets niet willen gebruiken of zelf zeggen, maar ga het aub niet op anderen opleggen.Moneyman schreef:Tsja, het is gewoon een Nederlands werkwoord.
Als je iets niet wilt lezen, er is ook een uit-knop.
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
Niet op dit Forum gaan Kankeren... ze bestaan nog geen 15 jaren... volgend jaar pas.... zie datum onze geliefde Moderators uit 2004....
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
Stel je voor wat er gebeurd zou zijn als KPN in 2002 geweigerd had u een email-account te geven. Was het huis te klein geweest.
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
Is dat dan niet zo? Ik heb nog nooit een rekening voor mijn Hotmail of gmail account gezien.Revoked schreef:En jammer dat het gros van de internetters nog steeds denkt dat een mailserver een gratis apparaat is.
En die hebben heel wat meer adressen dan KPN Planet
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
Zoals je weet "betaal" je die met je privacy.. Als je iets gratis mag gebruiken, dan ben jij het product waar geld aan verdiend wordt..16again schreef:Is dat dan niet zo? Ik heb nog nooit een rekening voor mijn Hotmail of gmail account gezien.Revoked schreef:En jammer dat het gros van de internetters nog steeds denkt dat een mailserver een gratis apparaat is.
En die hebben heel wat meer adressen dan KPN Planet
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
We hebben sinds April 2004 een gratis forum!
En ik gebruik ook nog gratis Yandex.ru.... dus reclame, valt best mee.....
En gratis koffie bij de supermarkt, lijkt soms hier het forum wel!
En over 2 weken gratis vuurwerk, betaald door de overlast gevende kermis in het centrum!
Zo is er veel gratis waar niets mis mee is en de reclame valt best mee.
Maar als je 15 jaren lang je bank niet controleerde, en je KPN gratis geld geeft terwijl je mail allang geregeld is, het mag!
Ik heb als aandeelhouder dus geld van.... marcobis 66 gekregen?
Dit waren leuke bijeenkomsten waar elke aandeelhouder welkom was, en dat was meer als alleen maar gratis kopje koffie!
En ik gebruik ook nog gratis Yandex.ru.... dus reclame, valt best mee.....
En gratis koffie bij de supermarkt, lijkt soms hier het forum wel!
En over 2 weken gratis vuurwerk, betaald door de overlast gevende kermis in het centrum!
Zo is er veel gratis waar niets mis mee is en de reclame valt best mee.
Maar als je 15 jaren lang je bank niet controleerde, en je KPN gratis geld geeft terwijl je mail allang geregeld is, het mag!
Ik heb als aandeelhouder dus geld van.... marcobis 66 gekregen?
Dit waren leuke bijeenkomsten waar elke aandeelhouder welkom was, en dat was meer als alleen maar gratis kopje koffie!
Re: 15 jaar betalen voor niet gebruikt KPN Planet email-account
Beter je afschriften controleren in het vervolg. KPN heeft inderdaad een optie dat je de e-mail kan bewaren voor (huidige prijs) €7,50 euro per maand. KPN gaat niet afzonderlijk alles controleren of iets wel of niet gebruikt word. Zou toch wel een hele grove schending van de privacy zijn.