Radar

Zoals de specialist al eerder ontdekte ( zie topic; antwoord aan de specialist) reageert Ton W. heel agressief en gefrustreerd als je zijn mening niet deelt.

Beetje jammer!

Even in herinnering aan nog niet zo lang vervlogen tijden!

Wij hebben vorig jaar een keuken gekocht bij Ekelhoff Kuechenhaus in Nordhorn. Echt een aanrader, de verkoper begreep meteen wat we wilden en maakte een aanbieding obv de materialen en apparatuur die we besproken hadden. Na accoord op de offerte is de keuken in oktober 2008 geinstalleerd en voor de monteurs niets dan lof. Ze denken mee, installeerden alles keurig en zelfs als we iets toch net even anders wilden hebben, draaiden ze hun hand er niet voor om (ook al was het al zes uur).
Na twee dagen was de keuken geplaatst en helemaal zoals we in gedachten hadden.
Toen na enkele dagen bleek dat een aantal deurtjes kleine beschadigingen (fineerlaag leek los te gaan) hadden, werd er niet moeilijk gedaan en deze vervangen voor nieuwe.
Wij hadden bij het begin van dit keukenproject best onze zorgen want de keukenbusiness heeft een imagoprobleem. Echter Ekelhoff heeft dit beeld voor ons in ieder geval enorm bijgesteld.

Hier juist de tegenovergestelde ervaring. Inderdaad wel goed meegedacht door de verkoper. Zou een eerste offerte maken, maar liet vervolgens niets meer van zich horen. Erachteraan gebeld, was hij even op vakantie, maar we zouden wel krijgen wat hij had achtergelaten. Kregen we vervolgens niets anders te zien dan een bedrag. Geen specificatie van wat hij had bedracht, laat staan van de apparatuur of wat dan ook. Heeft hij ook niet gedaan toen hij weer terug was van vakantie. En verder ook niets meer van ze gehoord.

In Nederland vervolgens wel goed geholpen. Met een prijs die niet hoger was dan wat Ekelhoff noemde, terwijl we wel luxere dingen hadden bedacht dan in eerste instantie bij Ekelhoff. Dus op mij maakt Ekelhoff geen betere indruk dan veel gelikte Nederlandse winkels.