[ archief ] Bonprix: toch betalen voor retourzending

[Theotrucker]

Er zijn altijd webshopeigenaren die onder alle wetgeving uit willen komen.

[Lady1234]

Er zijn altijd webshopeigenaren die onder alle wetgeving uit willen komen.

Als je gebruik maakt van de terugzendservice van Bon Prix voor het totaal bestelde, moet je daarvoor betalen. Niets mis mee.

Stuur je een deel terug, dan is dat gratis.

[webshopeigenaar14]

Er zijn altijd webshopeigenaren die onder alle wetgeving uit willen komen.

Mocht deze reactie nav mijn opmerking zijn: Gratis retourneren is geen wettelijke verplichting maar een geste van een bedrijf.

Mijn punt: gratis retourneren zie je meer en meer en wordt daardoor steeds meer als normaal ervaren. Zo normaal dat de gedachte bij klanten soms wat doorslaat en je als bedrijf wordt aangemerkt als profiteur als je retourkosten berekend.

Gratis retourneren (en verzenden) is voor niemand mogelijk. In de meeste gevallen wordt dit gedeeltelijk verrekend in de verkoopprijs waardoor zowel de winkelier als de klant een gedeelte betalen.

Mijn opmerking staat los van de case van de TopicStarter. Mijn opmerking is slechts een aanvulling op het standpunt dat betalen voor een retour niet meer van deze tijd is.