Radar

Die serieuze problemen komen altijd achteraf, die verwacht je nooit.

Bob Schurkjens schreef: ↑

23 jan 2019 14:40

Lady1234 schreef: ↑

23 jan 2019 12:51

Bob Schurkjens schreef: ↑

23 jan 2019 00:55

Naar (retour) antwoordnummers kun je ook aangetekend of verzekerd verzenden. De portokosten betaal je dan zelf. Dit kan handig zijn als je problemen verwacht.

Welke problemen zou je dan moeten verwachten?

Is dat een serieuze vraag?

Ja, dat is zeker een serieuze vraag. Als. Je ergens iets bestelt, bij een gerenommeerd bedrijf en je moet helaas iets terugsturen, en je volgt hun instructies op inzake de verpakking en retoursticker met antwoordnummer, dan is het, volgens Bonprix in ieder geval, hun verantwoording als het misgaat. Alleen een bedrijf kan een overeenkomst aangaan met Post.nl inzake een antwoordnummer.

In principe is de verzender dus aansprakelijk als ik het zo lees. Ik heb dit nl laatst ook bij Bol.com gehad, en moest toch betalen.

Nu wil ik weer iets retourneren en straks krijg ik weer hetzelfde gezeik. Is iet van 70 euro, dus wel zonde als ik weer voor saus moet betalen.

Ja, dat is alleen anders als je wordt gedwongen tot een bepaalde verzendwijze.

Dan zou ik bij Bol na moeten vragen of bv aangetekend retourneren mogelijk is bij hen.

alfatrion schreef: ↑

21 apr 2020 19:31

Ja, dat is alleen anders als je wordt gedwongen tot een bepaalde verzendwijze.

Wat is er dan anders?

Afhankelijk van de details kan dat aanleiding geven om de bewijslast om te draaien. Als dat gebeurt dan moet de verkoper bewijzen dat het pakket niet is ontvangen en dat is behoorlijk lastig.

Hoe moet je in vredesnaam bewijzen dat je iets NIET ontvangen hebt.

Een negatieve bewijslast is ook heel lastig zo niet niet te doen. Je kan daarom ook beter niet de ander de mogelijkheid ontnemen om iets te bewijzen.