Re: Airco besteld bij Trotec maar niet geleverd
Geplaatst: 02 aug 2019 08:49
Je moet geen verzekering afsluiten als het huis al in brand staat. Een airco moet je in het najaar of vroege voorjaar aanschaffen,niet als het 40 graden is. Dan kun je rustig een vergelijking maken tussen verschillende modellen (verbruik! , geluidsniveau, koelvermogen) en de beste uitkiezen.Pienefien076 schreef: ↑01 aug 2019 14:55Beste meneer, dan moeten ze niet zeggen dat het binnen 3 dagen geleverd wordt.juliomariner schreef: ↑01 aug 2019 14:29Tja dat kan gebeuren als u een airco in de warme periode besteld. Om nu direct oplichting te roepen. Ze hebben wettelijk 14 dagen om terug te boeken. Even afwachten dus voordat u zo hoog van de toren blaast
Dit probleem is een veel voorkomende zaak bij Trotec, zijn zelf bestelde artikelen die nooit meer zijn geleverd bij geduppeerde!
En we hebben het hier niet over een klein bedrag!
Bent U toevallig zelf een medewerker bij Trotec?
Allereerst: ik ben niet werkzaam bij Trotec.
De verkoop van airco's en alles wat maar een beetje verkoeling gaf, was vorige week echt één groot gekkenhuis. Het kan dan voorkomen dat de voorraadinformatie op de website een klein beetje achter loopt op de werkelijkheid. Helaas, maar zo werkt dat nu eenmaal. Een systeem wat helemaal 'live' de beschikbare voorraad bijhoudt, is zeer kostbaar.
Daarnaast kan het zo zijn dat de webwinkel nog een levering verwachtte, en die alvast in de voorraad geboekt had. Als dan, bijvoorbeeld door transportschade, er minder bruikbare producten in de levering blijken te zitten, ontstaat er ook een tekort. En kan dus bij enkele klanten de beloofde levertijd niet worden waargemaakt.
Wilt u zekerheid van levering op een bepaald moment, dan moet u simpelweg naar een stenen winkel gaan en daar het product direct uit de voorraad meenemen. De levertijd gemeld bij webshops is vrijwel nooit een keiharde garantie, en dat zal ook zo in de algemene voorwaarden vermeld staan. Vaak staat daar dat de webshop pas in gebreke is wanneer levering meer dan een maand op zich laat wachten.
Wat betreft de terugbetaling: dit werkt binnen een wat groter bedrijf met goede administratie ietwat anders dan bij u thuis. Voordat het geld daadwerkelijk wordt overgemaakt, moeten daar meerdere controles en goedkeuringen aan vooraf gaan. Dat kost tijd, zeker nu we midden in de zomer zitten en er bij het bedrijf waarschijnlijk ook veel medewerkers op vakantie zijn. De doorloopsnelheid wordt daarmee wat vertraagd.