Radar

Henri S schreef: ↑

28 apr 2021 20:42

Vanmiddag heb ik alsnog telefonisch contact gehad met tweedehandskeukenspaleis.
Met de eigenares heb ik e.e.a. besproken en zijn we tot een oplossing gekomen.
Ik kan nu zeggen dat ik tevreden ben met het eindresultaat.

Henri S.

Moneyman schreef: ↑

25 mei 2021 17:18

Klik op het tekstballontje onder de naam van het forumlid waarmee je contact op wilt nemen (rechts van de reactie die door dat lid is geplaatst).

evenlatenweten schreef: ↑

24 feb 2021 19:47

Op 16-02 is de keuken geleverd door de leverancier aangesteld door Tweedehandskeukenspaleis. De keuken stond vermeld "als nieuw "op de site maar wat zijn we geschrokken. Er zijn vele beschadigingen aan de kasten .Het werkblad zou van graniet zijn maar schijnt marmercomposiet te zijn .Er is een stukje uit en heeft vlekken die niet weggepoetst kunnen worden. Er is een stuk uit de kookplaat en het glas van de ovendeur is kapot en het zijstuk steekt vooruit. We konden op dat moment niemand bereiken van Tweedehandskeukenspaleis en de mannen van het transportbedrijf zeiden dat ze volgens afspraak moeten afleveren.
Dus daar zitten we nu met een keuken die wel betaald is. Ik heb hun foto's laten toekomen via hun eigen site , mail en ook via een aangetekende brief . Ik heb gisteren wel een reactie mogen ontvangen op de mail en deze heb ik letterlijk overgenomen

"De schade van de apparatuur kunnen vergoed worden zodat jullie een tweedehandse kunnen kopen.
Nieuw apparaten vergoeden wij niet en hierbij verwijs ik u ook naar onze algemene voorwaarden.
Het kastwerk is niet uit te sluiten nog te bewijzen dat dit bij levering gebeurd is.
Dan hadden jullie de keuken niet ontvangst moeten nemen maar annuleren.

Mvg
Tweedehandskeukenspaleis"

De laatste twee zinnen zeggen wel genoeg ,denk ik zo.
Ik wacht nu officiële reactie af op de aangetekende brief .

RinieenMarianne schreef: ↑

14 jul 2021 10:42

Wij overwegen nu een deurwaarder die wekt met no cure no pay in te zetten.

RinieenMarianne schreef: ↑

14 jul 2021 10:42

Van een kant ben ik blij dat ik niet de enige ben die het geld kwijt is en geen keuken heb, van de andere kant is het supertriest dat er zoveel mensen zijn gedupeerd en dit bedrijf gewoon door kan gaan met oplichten. ons verhaal:
in aug.2019 zagen wij op de site van tweedehandskeukenpaleis een keuken die wij mooi vonden en ook nog passend te maken was. Op dat moment waren we op vakantie dus hebben wij mijn dochter gevraagd de door ons gereserveerde keuken te betalen. de keuken zou in November wordengeleverd. echter bleek een maand later dat de datum van levering was verschoven naar januari, zonder enig bericht aan ons. Eigenaar was niet bereikbaar, op geen enkele manier kregen wij hen te spreken. na dreiging van aangifte van oplichting, kregen wij ze warempel aan de telefoon. Waarom wij op deze manier reageerde, nou, dat is keurig uitgelegd waarna we te horen kregen dat ze op vakantie waren in Marokko (oeps), ze zouden voortaan letten op de communicatie. In november/december verschoof de datum naar april, later mei enz. In januari hebben bij aangegeven de koop ongedaan te maken en het geld terug te willen ontvangen. Enige week geen reactie en jawel, een goed excuus, corona, dus helaas kunnen niet terug betslen. Wel een andere keuken uitzoeken
Wetende dat hiertegen lastig te vechten val, in de afgelopen 1.5 jaar op drie keuken gereageerd die dan vervolgens weer snel van de site verdwenen. En ja hoor, het kan erger, in december vorig jaar verscheen de door ons aangekochte keuken weer op de site. Meteen contact opgenomen natuurlijk, maar wederom geen reactie en ook deze keuken verdween van de site. Dreiging met advocaat hielp niet en deze kosten zijn erg hoog. Inmiddels heb ik aangifte gedaan, een melding bij rader, meester Visser en nog meer. Marktplaats reageerde maar kon niets meer doen gezien de periode tussen oplichting en nu en omdat er verder geen meldingen waren????
Enkele weken geleden, na melding van de aangigte, kregen we een reactie, vol onschuld en ze hadden toch een regeling aangeboden die we niet hebben geaccepteerd (???) Gevraagd naar kopie van deze mail, kregen we niet maar wel dat ze zouden hebben aangeboden 50 euro per maand terug te betalen, haha, dat is dan 44 maanden, gekke regeling voor een "bedrijf". We hebben nu aangeboden 100 euro per maand, nog steeds 22 maanden dus maar goed. Ook nog enkele vragen gesteld over hun manier van zaken doen, dat was denk ik teveel, niets meer gehoord. DUS...namens ons, doe met dit bedrijf geen zaken, het zijn oplichters. Wij overwegen nu een deurwaarder die wekt met no cure no pay in te zetten.