Radar Forum
https://radar-forum.avrotros.nl/
Knap dat je op basis van de beperkte hoeveelheid informatie die we van deze casus hebben zulke stellige conclusies kunt trekken. Weet jij de exacte tekst zoals die tussen KPN en TS is gecommuniceerd?Bob Schurkjens schreef: ↑19 feb 2021 11:30KPN bedenkt eigen regels inzake opzeggen en dat laat de wetgever niet toe. De rest doet er niet toe.
Maar dat is dus onjuist: het is niet het abonnement van TS want moeder is de contracthouder en dus ook de enige partij waarmee KPN te maken heeft. Dat het abonnementsgeld van de rekening van TS wordt afgeschreven geeft TS nog niet de bevoegdheid om het nummer over te zetten op zijn naam. TS kan uiteraard wel de incassomachtiging opzeggen en hoeft daarvoor geen eens te wachten tot oktober. Dat kan per direct maar dan zal het nummer binnenkort geblokkeerd worden.Bob Schurkjens schreef: ↑19 feb 2021 08:32Je bent meerderjarig en hebt daarmee beslissingsbevoegdheid boven je moeder. Het moet daarom voldoende zijn om zelf aan te geven bij KPN dat jouw abonnement niet verlengd mag worden en dat jouw incassomachtiging per oktober a.s. wordt beëindigd.
[knip]
Met andere woorden: jouw moeder staat hier volledig buiten.
Incassomachtiging intrekken als KPN het nog niet eens is met de opzegging is niet slim. Je grijpt dan in in een geautomatiseerd proces en krijgt automatisch aanmaningen, incassobureaus, extra kosten e.d. Die ellende wil je niet hebben.Bob Schurkjens schreef: ↑19 feb 2021 14:05Lijkt me ook de enige werkbare oplossing. Nieuw niet-KPN abonnement afsluiten of prepaid nemen. Vaste telefooncontacten het nieuwe telefoonnunner geven. Incassomachtiging intrekken en KPN voorgoed als incassant blokkeren. Tenzij je ook vast internet hebt van KPN. Dan wordt het helemaal ingewikkeld.
Die aanmaningen en kosten komen vervolgens niet bij TS, maar bij de moeder terecht. Dat levert nóg meer gedoe op in een toch al verstoorde relatie.Undutchable schreef: ↑19 feb 2021 14:42Incassomachtiging intrekken als KPN het nog niet eens is met de opzegging is niet slim. Je grijpt dan in in een geautomatiseerd proces en krijgt automatisch aanmaningen, incassobureaus, extra kosten e.d. Die ellende wil je niet hebben.
Daar ben ik helaas ook bang voor. De rekening moet volgens KPN tot oktober door iemand betaald worden en als die rekening bij mijn ouders terecht komt, zal daar een hoop extra heibel van komen.Moneyman schreef: ↑19 feb 2021 15:10Die aanmaningen en kosten komen vervolgens niet bij TS, maar bij de moeder terecht. Dat levert nóg meer gedoe op in een toch al verstoorde relatie.Undutchable schreef: ↑19 feb 2021 14:42Incassomachtiging intrekken als KPN het nog niet eens is met de opzegging is niet slim. Je grijpt dan in in een geautomatiseerd proces en krijgt automatisch aanmaningen, incassobureaus, extra kosten e.d. Die ellende wil je niet hebben.
Bedankt voor je bericht en fijn dat je er wat dieper erin bent gegaan! Ik zal het gelijk proberen.Seinhuis schreef: ↑20 feb 2021 01:44Vervelende situatie. De band met mijn ouders is niet wat het moet zijn. Misschien dat ik daarom even wat dieper erin ben gegaan.
Uiteindelijk kwam ik op een hele simpele oplossing.
https://www.kpn.com/service/administrat ... rgeven.htm is een rechtstreekse link waarmee je je abonnement kan opzeggen. Ze vragen alleen jouw telefoon nummer IBAN en adres. Die gegevens heb je, dus via die link kan je je abonnement beëindigen.
Hou wel rekening mee dat je een opzegtermijn hebt van 1 maand. Er kunnen dus nog rekeningen/afschrijvingen komen. Alleen wanneer de abonnement verleend is (bijvoorbeeld aanschaf van een nieuwe mobiel) dan kan de opzegtermijn verleend worden.
Mocht het niet lukken en heb je een rechtsbijstandverzekering? Neem dan met hun contact op (of probeer of juridische loket je kan helpen). Of plaats het in deze topic. Ik hou deze topic voorlopig in de gaten.
Rosaroosa schreef: ↑19 feb 2021 09:31Nogmaals dank voor alle reacties.Kokka1 schreef: ↑19 feb 2021 09:12Het lijkt mij dat als jij geen contract met ze hebt, je de betaling gewoon kan stoppen. als er dan een rekening komt dan zal hij vanzelf naar je ouders gaan.
maar de grote vraag is natuurlijk, is dit gedoe met dat telefoonnummer wel echt het probleem? wat speelt er tussen je ouders en jij waardoor je zoiets onbenulligs als een telefoonabonnement niet uit kan praten?
Het conflict met mijn ouders gaat inderdaad niet alleen over het telefoonnummer maar speelt al langdurig en gaat veel dieper. Het contact is al een tijd verbroken, dus dit soort dingen "uitpraten" zit er niet meer in helaas. Ik weet niet of ik de rekening stop kan zetten, aangezien mijn IBAN nummer nu bekend is bij KPN. Mijn ouders zouden in principe dan weer mijn rekening aan kunnen geven bij KPN. Het geld wordt ondanks dat het op mijn moeders naam staat, wel van mijn rekening afgeschreven.
Waarom dat geen oplossing is, staat slecht een paar berichten eerder dan de jouwe.
Wat bedoel je met, je was toen te laat, en nu dit jaar weer te laat? Abonnementen worden na een bepaalde looptijd maandelijks opzegbaar, ze worden niet met een jaar verlengd. Hoe kun je dan in godsnaam bij de 2de keer te laat zijn als je een jaar eerder, al net te vroeg was?Rosaroosa schreef: ↑19 feb 2021 09:36Klopt dit? En hoe kan ik dit regelen? Ik heb vorig jaar namelijk ook proberen op te zeggen, maar toen was ik net zoals in dit jaar, weer te vroeg met aangeven dat ik op wil zeggen. Vervolgens was ik weer te laat....Bob Schurkjens schreef: ↑19 feb 2021 09:22Hier ben je trouwens vals voorgelicht door KPN. Jij hebt wettelijk recht om op te zeggen wanneer jij dat wilt. Stel dat je vandaag een jaarabonnement afsluit. Dan mag je morgen opzeggen per 19-2-2022. En dat weten ze bij KPN.KPN doet in ieder geval heel moeilijk dat er voor juni niks aangepast kan worden. Ik of mijn ouders zitten er volgens hen dus sowieso tot oktober aan vast. Als ik in conclaaf met mijn moeder zou gaan, zou pas in juni aangegeven kunnen worden dat ik wil opzeggen.
Ik durfde niet hardop te zeggen, maar ik zat ook hieraan te denken. Wat als de moeder van TS de abbonoment verleend (bijvoorbeeld een nieuwe mobiel genomen heeft), en de rekeningen van TS af laat schrijven.Bob Schurkjens schreef: ↑27 feb 2021 14:26Tenzij de moeder van TS weer met een jaar heeft verlengd.
Er zal ongetwijfeld meer heibel komen maar misschien is het wel de oplossing voor dit probleem. Als de relatie toch al heel slecht is kan dit er misschien wel bij. De boel echt een keer goed laten klappen is wel vaker de weg naar een oplossing. Maar dat kan alleen jij bepalen. En dan over een tijdje alles een keer gaan uitpraten, want dat zal ook een keer moeten gebeuren. In ieder geval veel sterkte en succes met de situatie.Rosaroosa schreef: ↑20 feb 2021 12:59Daar ben ik helaas ook bang voor. De rekening moet volgens KPN tot oktober door iemand betaald worden en als die rekening bij mijn ouders terecht komt, zal daar een hoop extra heibel van komen.Moneyman schreef: ↑19 feb 2021 15:10Die aanmaningen en kosten komen vervolgens niet bij TS, maar bij de moeder terecht. Dat levert nóg meer gedoe op in een toch al verstoorde relatie.Undutchable schreef: ↑19 feb 2021 14:42Incassomachtiging intrekken als KPN het nog niet eens is met de opzegging is niet slim. Je grijpt dan in in een geautomatiseerd proces en krijgt automatisch aanmaningen, incassobureaus, extra kosten e.d. Die ellende wil je niet hebben.
Soms is het handig een topic te lezen. TS heeft geen contract het contract staat op naam van haar ouders en daarom kan zij deze ook terecht niet beëindigen! Dat het abonnementsgeld van haar rekening af gaat maakt je niet opeens de contractant of eigenaar van het nummer.Seinhuis schreef: ↑01 mar 2021 18:02Dan ga ik vanuit dat de abbonoment ooit verleend is. Misschien dat je het toch zelf een nieuwe mobiel aan hebt geschaft, anders heeft iemand anders op jouw naam de abonnement verleend.
Ik denk dan, maak schriftelijk aan KPN duidelijk dat jij niet kan inloggen in mijn KPN en dat per oktober alle abonnementen op jouw naam en rekening nummer beëindigd moeten worden, bijvoorbeeld met de chat op https://assistent.kpn.com/?skill=573b00 ... ngine=true , bewaar het gesprek die als bewijs kan dienen.
Een andere oplossing weet ik even niet.