Radar

Bij samsung tv hetzelfde gehad. Nog geholpen door klantenservice . maar van de tv 350 euro mis gelopen. Niks meer gehoord. De sms berichten staan nog op mijn telefoon.

De fout ligt duidelijk bij TS. In die zin kan je zeggen: LG heeft gelijk. Tegelijk vind ik dat wel een beetje schuren. LG veroorzaakt zelf met twee opeenvolgende cashbacks op hetzelfde product een verwarrende situatie. Dat ze aan de bel trekken en blokkeren in een geval zoals met TS vind ik terecht, maar dat ze vervolgens niets doen om het alsnog op te lossen is wel een beetje schraal.

even ter afsluiting

LG ziet een cash-back aanvraag in tijdvak; 1-11-2021 tot 31-12.-2021 op een LG OLED 77 C16LA met bijbehoorden de streepjes code en een aankoopfaktuur van 6-1-2022 , was 27 dec. 2021 gekocht maar vanwege het grote formaat moest deze bezorgd worden, dat zou ca 10 dagen duren.

LG weet als geen ander dat die LG OLED 77C16LA in dezelfde Cash-back aktie zit van 1-1-2022 tot 14- 3- 2022

Maar keurt de aanvraag doodleuk af, zonder enig bericht !!! niet klantvriendelijk toch ?

Vervolgens komt dezelfde aanvraag van de LG OLED 77C16LA binnen in het juiste tijdvak compleet met aankoopfaktuur op 6-1-2022 en streepjescode op de verpakking, vervolgens keurt LG het af omdat de aanvraag al eerder is ingediend.

Ik vind niet dat Platte TV steken heeft laten vallen, ik vind L.G. met hun autoritaire houding ..................

Ach ja, als je jezelf schoon kan praten.

Blijf erbij, de fout is de samenwerking tussen TS en platte TV

grun schreef: ↑

19 mar 2022 10:42

MSI is een Chinees bedrijf en die vroegen een kopie van mijn paspoort of rijbewijs, dat ging me te ver.

Ah, Taiwan erkennen we voor het gemak maar even niet meer . Maar ik begrijp het punt. Ik zou het ook niet geven.

OPGELOST !!

Vandaag 22 Maart 9.30 uur kreeg ik een bericht van L.G. dat mijn deelname aan de LG TV en soundbar promotie is goedgekeurd.
Binnen 8 weken ontvang ik het cash back bedrag op mijn rekening.

Maar ehh 12 jan. 2022 ingevoerd bij L.G. en 22 maart de goedkeur ?

Of het nu gekomen is omdat ik het op TROS RADAR heb gezet, of dat het gekomen is door Platte TV waar ik ook mijn beklag heb gedaan dat weet ik niet, over 8 weken een 200 euro ! feestje !

Ik wilde de LG bevestiging van 22-3-3022 nog hier erbij plaatsen maar steeds maar de melding dat het bestand te groot is