Radar

Ja, je had beter een nieuw onderwerp kunnen aanmaken voor jouw probleem, dan krijgt je probleem meer aandacht.

Welk oud Tiscali-modem heb je; merk en type?

Misschien is er een geschikte update voor je oude Tiscali-modem op http://www.kpnadsl.nl/support/ ?

Welke windows-versie gebruik je?

Op welke internet-snelheid ben je geabonneerd? Welke snelheid geeft het modem aan?

Voor 30 euro zou je naar een lagere snelheid kunnen downgraden (daarna lagere maandlasten)

Voor datzelfde geld zou je ook een tweedehands ethernet-modem kunnen kopen die de snelheid wel aan kan (wel updates gebruiken van bijvoorbeeld http://www.kpnadsl.nl/support/)

Hallo Frankkk,

was vergeten erbij te zetten dat ik op die site die jij vermeldt, al de upgrade had laten downloaden door iemand, voor alcatel speedtouch.
Ondanks dat werkt het nog steeds niet, gisteren 55 minuten aan de helpdesklijn gehangen en nog geen steek verder, die medewerker heeft wel gezegd dat er bij Planet zelf iets fout is gegaan en dat er niets met mijn pc/internetverbinding verkeerd is.

Heb ze vanmorgen opnieuw gemaild, benieuwd of ik er wat van hoor.
Want er werd gisteren belooftdat ik met een technischer persoon zou worden doorverbonden maar dat is niet gebeurd.