Wij hebben sinds 2001 een Krups F889 koffiemachine en gebruiken hem iedere dag. In 2005 hebben we hem voor een beurt bij SEB in Veenendaal gebracht voor een beurt. Na 2 weken kregen we hem gefixed weer thuis gestuurd. Nooit iets hoeven te betalen. In 2007 begonnen alle lampjes tegelijk te branden als je het apparaat aanzette. Dit betekent dat je hem weer moet opsturen voor een beurt/ reset. Je kunt deze melding gewoon negeren en het apparaat gewoon blijven gebruiken. Belangrijk dat je hem goed schoon houdt en ontkalkt als dit aangegeven wordt. Omdat ons apparaat al aan de oude kant was hebben we hem niet opgestuurd.
Vorige maand (na 8 jaar trouwe dienst!) begon echter het apparaat minder koffie te geven en kwam er een beetje prut met de koffie mee.
We hebben hem toen voor reparatie aangeboden aan SEB met de mededeling dat de reparatie niet meer als 100 euro mag kosten.
Na een week kregen we een prijsopgave dat de boiler vervangen moest worden en meer en dat dit 200 euro ging kosten.
Met pijn in ons hart hebben we toen afscheid genomen van onze Krups.
Volgende week gaan we kijken voor een nieuw apparaat en jij mag raden welk merk het gaat worden!
Wij hebben sinds 2000 een Krups F889 koffiemachine en gebruiken hem ook iedere dag.4 bakkies met verjaardagen meer. In 2005 hebben we hem voor een beurt bij SEB in Veenendaal gebracht voor een beurt,alle lampjes gingen branden. Na 1 week kregen we hem schoon met nwe onderdelen weer thuis gestuurd. Kosten €120. In febr. 2010 begonnen alle lampjes weer tegelijk te branden als je het apparaat aanzette. Dit betekent dat je hem weer moet opsturen voor een beurt/ reset. Je kunt deze melding gewoon negeren en het apparaat gewoon blijven gebruiken. Belangrijk dat je hem goed schoon houdt en ontkalkt als dit aangegeven wordt. Omdat ons apparaat nu 10 jaar oud is hebben we hem niet opgestuurd,we willen de €150 liever bij een nwe bijleggen.
Kortom 1 x €120 uitgegeven verder nooit wat gehad.
Via google op zoek naar een oplossing voor mijn koffiemachine(s)
Ik heb een 10 jaar oude krups orcestra. Ieder jaar zonder mokken voor onderhoud naar Veenendaal. netje betaald enz. hoort erbij enz. maar duur is 't wel.
Krijg ik nu doodleuk te horen dat ze hem niet meer kunnen onderhouden en repareren omdat hij te oud is ( afgeschreven) onderdelen niet meer leverbaar. Terwijl hij zeker weten verder goed is maar gewoon onderhoud nodig heeft!
Voor reserve een jura impressa (ook iets oudere machine) overgenomen. Prima apparaat maar ook die moet onderhouden worden, dus opgestuurd. quess what? Ook Jura schrijft apparaten in 6 jaar af en dus geen onderdelen meer leverbaar, terwijl ook dit een verder goed apparaat is!
Dat onderhoudskosten duur zijn is dus niet mijn klacht. Maar als een fabrikant zijn zg zeer goede produkten zomaar afschrijft en dus niet langer dan ca 6 service verleent vindt ik dat een zeer betreurenswaardige zaak!
Enerzijds wordt er dus een goed en duurzaam product gemaakt, anderzijds dwingt men de consument na ca 6 jaar tot koop van een nieuwe machine door de onderdelen uit de markt te halen...
Wie weet er nog een ouderwetse handige jongen die wel reparaties kan uitvoeren!
Tip: als je een beetje handig bent kan je het onderhoud aan zo'n koffiemachine redelijk makkelijk zelf uitvoeren. Van heel veel apparaten kan je op YouTube filmpjes vinden over de demontage/montage. Onderdelen zijn ook makkelijk via internet (specialistische koffiewinkels en ebay) te vinden. Je bespaart in ieder geval behoorlijk op arbeidsloon.
Ik houd mijn Gaggia al jaren op deze manier in topconditie. En het is nog een leuk klusje ook. Vooral als je de arbeid het eerste kopje zet met de schone machine
(niet doen als de machine nog in garantie zit natuurlijk).
Het kan nog anders.
