Radar

Op welke manier wijkt de keuken die nu geplaatst is bij jullie af van wat jullie hebben uitgezocht?

@ ottema:

We hebben al diverse malen gevraagd wat er nu precies niet juist is, als je niet nauwkeuriger omschrijft wat afwijkt van het contract, dan kunnen we geen advies geven, noch kan iemand aangeven of hij/zij hetzelfde heeft meegemaakt.

Grappig dat een jurist zich ineens bezig gaat houden met allerhande keukenzaken.

Een beetje keukenbedrijf zal zelf met een passende oplossing moeten komen vind ik. Ik mag aannemen dat als het ook maar ruikt naar een fout vanuit de verkoop dat er per direct actie word ondernomen.
Mocht dat niet eens naar een fout ruiken dan is de oplossing die geboden word door PK een redelijke oplossing.

Ik maak vaak genoeg mee dat er mensen een keuken kopen en dat dit een jaar later word uitgeleverd, ik zou het erg knap vinden als de klant nog precies wist wat hij had gekocht. Kan best zo zijn dat ze uiteindelijk door het vele rondkijken op een ander idee zitten dan dat de keuken besproken is.

Wel vind ik dat je als verkoper de fronten en alle kleurnummers etc etc moet nalopen om dit soort dingen te voorkomen, mocht dat niet gebeurd zijn dan zou ik als keukenbedrijf het verlies nemen.
Reden hiervoor is simpel.... je kan de discussie winnen door hetgeen wat op papier staat, maar aan het einde verlies je toch.... deze klant is niet tevreden en zorgt voor negatieve reclame, wat geld en dus ook klanten kost.

Ik zou het over die boeg proberen als ik u was

In ieder geval even aan dossier opbouw doen? Waarin tenminste foto's uit de showroom staan?? Dat is misschien handiger dan tegen een geschillencommissie zeggen dat er ooit een keuken in de showroom stond die afweek van hetgeen dat bij jouw geleverd is.

Succes in ieder geval. Het is niet echt een leuke situatie zo!

de keuken zoals wij die gekocht hebben staat in de showroom en op de internetsite. wat afwijkt is dat de kastdeurtjes van de keuken die nu bij ons geplaatst is niet voorzien zijn van een omlijsting. bij de keuken in de showroom en op internet is dit wel het geval. Dit detail geeft de gehele keuken een andere uitstraling. Klerkx wil die omlijsting eventueel nog wel aanbrengen maar dan moeten wij dus die 2750 euro betalen.
kleur, apparatuur etc. kloppen allemaal wel.

Wat staat er in je koopcontract m.b.t. de type kastjes/type keuken? Hoe staat omschreven wat voor kastjes je gekocht hebt?

Wat staat er in de showroom bij de keuken die jij gekocht dacht te hebben vermeld (hoe staan de rvs lijsten vermeld? staan die apart vermeld op het verkoop-papier dat bij elke keuken ligt of niet)?

Met die omlijsting bedoel je daar toevallig stollenwanden mee?
Deze kunnen bijvoorbeeld 2,5 / 5/ of 10 cm breed zijn.

Quote:
loesjes, voordat jij je oordeel al weer klaar hebt...

jOOST 28 je had het woordje weer weg moeten laten als je het van Loesjes wou winnen op de Nederlandse taal, weer impliceert dat ze eerder al haar oordeel klaar had en dit was mijn inziens niet zo

Beste,

Ik zou in ieder geval zorgen dat je afdrukken hebt van de foto's van de internet sit en als het nog mogelijk is ook van de keuken zelf in de showroom van piet klercks. Je kan misschien met je mobieltje die foto's gewoon maken in de winkel.

Als je dan vermeld dat je via deze afbeeldingen tot bezichtiging en koop bent gekomen sta je een stuk sterker.
Ik neem dan wel aan dat er nergens expliciet staat vermeld dat de omlijsting niet tot de standaard uitrusting behoort, en dat ook op de koopovereenkomst het ontbreken van omlijsting niet staat vermeld.

In een uitzending van de rijdende rechter was ooit een stel wat een showroom model (badkamerkast) had gekocht, waar bij thuiskomst de kranen ontbraken. Zij zijn door de rechter in het gelijk gesteld dat ze recht hadden op de levering zoals ze in de winkel gezien hadden, ook al stond in de algemene voorwaarden van de winkel dat het sanitair apart afgerekend moest worden

honest

als je de topics leest waar deze dame (?) haar postings heeft geplaatst, dan zal je conclusie anders luiden!

joost28
BerichtGeplaatst op: 22 Jul 2006 11:13 Onderwerp:

honest

als je de topics leest waar deze dame (?) haar postings heeft geplaatst, dan zal je conclusie anders luiden!

ongetwijfeld zal het dan hetzelfde zijn als die van joost, want hij is een jurist met een ontzettend verstand van keukenzaken, je ziet het aan zijn antwoorden wel wat menig keer gewoon een copie is van een al eerder gegeven antwoord.

en je weet nu ook nog in te vullen dat een ander op dezelfe manier als jou gaat denken. knap werk jurist....

Goed gezegd loesjes

Hoe had de klant kunnen weten dat de verkochtte keuken afweek van het getoonde model? Verkoper had dit duidelijk moeten maken, en om discussies achteraf onmogelijk te maken iets op de bon moeten vermelden als "zonder omlijsting."

Wellicht heeft de verkoper dit nagelaten om maar binnen het budget te blijven, om zo toch maar de keuken te kunnen verkopen.

Ik vraag mij 1 ding af....
Ik heb de topic gevolgd. de topic starter geeft eindelijk aan wat het probleem is. Echter niet welk materiaal. Hoe komt Joost er dan bij dat ghet om RVS lijsten gaat. Joost ben jij gewoon een onruststoker dat ondere meerdere nicknames reageert en allerlei topics start om een keukenleverancier zwart te kunnen maken????

Joost is de verkoper of een collega van de verkoper!

KS

Nee denk het niet.... Lees zijn topic maar door hij heeft er net zo min verstand van als ik

Nee denk het niet.... Lees zijn topic maar door hij heeft er net zo min verstand van als ik

Wilde wel een reactie geven, maar daarmee zou ik martinhondaesi tekort doen. Het is wel een inkoppertje!

KS

Ach ik kan zeggen dat ik er verstand van heb maar anders zou ik hier niet rondneuzen (als consument) toch? Het lijkt mij dat als je een paar topics gelezen hebt niet meteen expert bent. Al denken een aantal mensen wel dat dat zo werkt.

En je mag hem best inkoppen hoor!