Radar

Ik denk dat als je meldt dat je geen vervoer hebt dat ze de leenbank nog bij je afleveren ook! Zou wel zo netjes zijn gezien de situatie.

Macdiva, ook toevallig de olijfgroene bank? de stof is inderdaad niet aan te komen schijnbaar. Wij kregen ook een week van tevoren te horen dat de bank pas 9 weken later zou komen...

wij krijgen hem in week 13 als het goed is.... let's hope for the best...

Gisteren hebben ze mijn bank dan toch eindelijk bezorgd. Een Kramfors donkerbruin leren bank met poef.

De kussens die ze er los bij leverden hadden witte verfvlekken (die waren nog wat nat! Ik vroeg de transporteur om uitleg omdat ik er vanuit ging dat het uit zijn vrachtwagen kwam. Maar die zeiden dat ik moest klagen bij IKEA. Dat heb ik dan ook gedaan. Wat ik jammer vind is dat je het niet officieel kan doen per brief. Alleen via online formulier. En ik zit nu alleen maar met een mobiele aansluiting vanwege verhuizing, dus een nummer van 10ct per minuut bellen zie ik ook niet zitten.

Toen ik trouwens de rest van de bank wilde uitpakken om in elkaar te zetten bleek de frame al beschadigd te zijn, en NOG MEER VERF RESTEN op de bank binnen in de verpakking!!

Wat mij irriteert is dat de mensen die dit hebben ingepakt dit gezien moeten hebben...Dat valt op. En ik heb er maar foto's van genomen die ik dan vandaag ga laten zien aan ze. (Ik moet er toevallig heen).
Maar goed, ik zit dus nu met een gigantische bank en poef in mijn woonkamer waar ik niets mee kan doen. Geen idee wanneer ze het ophalen.

Wat betreft de stoelen 'Stefan' vind ik ze slecht afgewerkt. Er zitten veel lak-fouten in. Ze sprayen die lak (in mijn geval donkerbruin) erop, maar niet overal even netjes. Tis maar 19 euro, maar als je dat keer 6 doet is het wel weer zonde. En ze claimen kwaliteit te leveren, dus dan mag je dat ook verwachten.

Die verf moet er echt bij de tranporteur opgekomen zijn (vooral als het nog wat nat was). Helaas zijn de tranporteurs 'externen' en mijn persoonlijke ervaring is niet zo goed met deze heren. Ze sturen je ALTIJD naar de klantenservice van IKEA, ook als ze zelf het probleem veroorzaakt hebben

Ik ben ondertussen bij IKEA geweest en zij gaven aan dat ze het in de 'fabriek' inpakken. En aangezien de 'verf'resten (of lijm resten) aan de binnenkant van de verpakking zit moet het dus daar (fabriek van ikea) gebeurd zijn.

Maar je hebt gelijk...ze sturen je altijd naar de klantenservice.

Ik had ook een nieuwe bank meteen besteld maar toen ik thuis kwam en er een paar dagen op had gezeten besloot ik dat ik dan liever mn geld terug wil...Kwil het niet nog een keer meemaken...Heb er niet zo'n vertrouwen in meer. Maar op internet stond voor ruilen of retouren onlineformulier gebruiken, als je er vragen over had...of 0900 nummer bellen à 10ct per minuut. Ze reageerden steeds niet op mijn onlineformulier...dus moet je bellen. Sta je eerst onwijs lang in de wacht en daarna vertellen ze je dat je in dit soort gevallen (het annuleren van een bestelling) ALTIJD naar de IKEA vestiging moet gaan. Zet dat dan op internet !!!!

En nog even over de telefonische klantenservice. Ik snap dat ze niet kunnen zeggen dat het nog x minuten gaat duren. Maar geef dan wel aan hoeveel wachtenden er voor je zijn. Dan kan ik kiezen om later terug te bellen.

Hallo,

Wij zitten nu ongeveer 6 jaar op de Laholm bank, destijds één van de duurdere modellen. Het leer is nog erg mooi, droogt niet uit en scheurt ook niet. Wel merk je dat het frame wat begint te kraken (oja,...we zijn normaal van gewicht...). De levertijd was toen 5 weken langer dan beloofd. Dit model wordt nu niet meer geleverd door Ikea, voor zover ik weet. Voor het leersoort zou ik nu eenzelfde bank nemen, ziet er gewoon mooie en duurzaam uit. Het zit ook als gegoten!

Let wel op bij de wat goedkopere modellen. Soms zijn de stiknaden wat "eng", zeker bij de wat hardere modellen. Als je met z'n tweëen naast elkaar op de bank zit zie je in de winkel al dat er veel kracht op de naad tussen de kussens/zitdelen staat. Dan kun je er vanuit gaan dat bij veelvuldig gebruik de bank geen 20 jaar meegaat.

Grtz, Tex

Ook wij hebben vorig jaar een drie zits d.bruine leren bank gekocht bij Ikea.
Sinds een maand of vier begon het leer te veranderen en werden er sommige stukken inderdaad heel erg lelijk en ruw .
Het wordt inmiddels lijk t wel elke week erger.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Ikea en na een aantal weken bericht terug gekregen.
Het probleem met de kramfors bank is bekend bij Ikea dit komt alleen maar voor bij de bruine serie en de zwarte dus niet.
Ze willen mijn bank eenmalig omruilen of een andere leveren maar dan moet ik wel de bon en de vrachtbrief in bezeit hebben.
Helaas heb ik nog wel de bon maar niet de vrachtbrief
Zonder de vrachtbrief ruilen ze niet om!
Ik vind dit wel balen want deze banken worden alleen bij Ikea verkocht dus het is toch wel duidelijk dat hij daar vandaan komt?

Voor de rest hebben zij nog geen andere bank die ik echt heel mooi vind dus wil toch weer de bruine versie hebben en niet de zwarte aangezien mijn hele huis is ingericht met bruine tinten.
Ik hoop dat er ook nog andere mensen zijn met hetzelfde probleem.

Groetjes,

Cindy

ik heb ooit 15 jaar terug 2 leren bankstellen gekocht bij Ikea en ze zijn nog zo goed als nieuw

Robcindy, gewoon nogmaals contact met ze opnemen en uitleggen dat je de vrachtbrief niet meer hebt. Als je er met een medewerker niet uitkomt dan even vragen naar de manager. Ik kan me bijna niet voorstellen dat ze zo star blijven. Het is de regel dat de vrachtbrief erbij moet zijn maar ze zijn echt wel flexibel. Gewoon netjes uitleggen en dan komt het vast wel goed. Het helpt wel om even naar de winkel te gaan, da's persoonlijker en dan heb je direct antwoord.

Vrachtbrief?? Heb je die dan als je hem zelf vervoerd hebt?

De bon lijkt mij voldoende bewijs van aankoop

hij moest besteld worden en wij hebben een aanbetaling gedaan voor de bank.

De bank is toen een paar weken later bezorgd.

Ik weet niet of je bij een bank hem zelf mee mag nemen als hij op voorraad staat.
In ieder geval werd bij mij om een vrachtbrief gevraagd helaas...

IKEA en zitbanken.

Met het kleinere budget koos ik voor de Klippanbank omdat deze met hoezen in verschillende (stof)kleuren te overtrekken is en zelfs met een leren hoes.

De bank is van een prima kwaliteit, zeker voor zijn prijs; alleen om er lekker languit op te liggen wat minder geschikt.

Na zo'n 10 jaar in gebruik nog steeds niet doorgezakt en de hoezen goed wasbaar.

Kortom, een handige optie.
Ook met andere Ikea-spullen heb ik mij nog nooit bekocht gevoeld.

Grootvader

Hallo,

Heeft iemand goede of slechte ervaringen met de leren Hamra hoekbank? Ik vind de prijsverschillen erg groot met andere meubelzaken en zit er aan te denken de Hamra hoekbank aan te schaffen.

Ik hoor graag als er ervaringen zijn

Vr. groet

Wij hebben een (rode) Hamra hoekbank. Kleur wordt niet meer geleverd. De kwaliteit is tot nu toe prima. Zit heerlijk, leer is lekker zacht en duurzaam. We hebben 2 kleine kinderen dus er is nogal eens speelgoed op de bank maar krassen zijn er nog niet. Ik zou zeggen: kopen die Hamra

Hallo,

Over de Kramfors bank van Ikea: Inderdaad een leuke bank maar koop de bank niet in de Frojel stof (het zwart/witte ruitje)!!! Hebben wij wel gedaan en na een paar keer zitten rekt de stof ontzettend uit en ziet de bank er dus niet meer uit! Wij hebben de bank dus krap 3 maanden en je schaamt je gewoon hoe de bank eruit ziet. Dit terwijl de bank bij ons weinig intensief gebruikt wordt, we hebben nl kinderen van 1 en 2 jaar en die zitten niet eens op deze bank.

De klacht is bij Ikea in behandeling en zojuist is het 'expertise'-bureau bij ons langsgeweest. De redelijk arrogante meneer van dit bureau liet weten dat het uitlubberen normaal (?!) is bij een platgeweven stof dus tja...erg jammer dan voor mij! Volgens hem had Ikea mijn klacht sowieso toch al afgewezen. Zijn bezoekje bleek dus voor de vorm?? Zojuist weer contact gehad met Ikea en opheldering gevraagd.
Ze komen er nog op terug.

Ben benieuwd hoe dit opgelost gaat worden.

Zijn er meer lezers met problemen met de Frojel stof voor de Kramforsbank?

Patricia

marnix schreef:Wij hebben vorig jaar een kramfors bank gekocht bij de ikea, bevalt nog steeds erg goed. Mijn ervaring is bij de ikea dat de verhouding prijs/kwaliteit redelijk is. Ooit kocht ik een krukje van 12 euro, dat ging snel stuk. De bank was, meen ik, rond de 1200 euro.
gr. marnix

Hoi Marnix.
Fijn dat jij een goede kramforsbank hebt. Geluk!!!
Wij dus niet alle klachten die er zoal de ronde doen op het forum hebben wij.
Zou je misschien je garantie bewijs of aankoopbon willen uitlenen zodat ik die aan de klantenservice kan laten zien?
Zoals je misschien al begrijpt ben ik mijn bonnetje kwijt en baal gigantisch van de bank zoals deze nu is.
Je zou een grote hulp zijn.
Ik wil je er eventueel ook een vergoeding voor betalen.
Ronald.

Ik heb de bank al een tijd geleden verkocht, met papieren.
succes met alles.
gr.marnix