Radar

Wehkamp heeft een vordering uit handen gegeven aan Transfair. Het betreft mijn opa. Echter heeft mijn opa nimmer iets besteld bij Wehkamp. Brieven die hij van Wehkamp kreeg heeft hij retour gestuurd. (Mijn opa is een oudere man en van de oude stempel)

Inmiddels heb ik een bezwaar ingdiend bij Transfair. (bij wehkamp is een andere geboortedatum en een ander 06 nummer bekend).
Transfair beweert dat de artikelen (damesartikelen) afgeleverd zijn op zijn adres. Wehkamp kan hierover niets meer zeggen.

Wat moet ik nu doen ?
Hij zegt dat hij echt niks heeft besteld en ook niks heeft gekregen.

Groet
Marnik

Marnik,
Als je opa om niet iets heeft ontvangen dan behoeft hij dit niet terug te sturen, aldus de wetgever.
Als je opa het fatsoen heeft om dit toch terug te zenden is dat een mooi gebaar richting afzender.
Ik geloof ook zelf niet dat je opa dameskleding gaat bestellen of er moet een ziektebeeld aan ten grondslag liggen doch daar heb je niet over gesproken.
Indien je opa's gegevens onjuist zijn pleit dit ook nog eens in zijn voordeel.
Je kunt het best het incassoburo vragen waar je opa heeft getekend voor de bestelling c.q. voor de aflevering.
Vervolgens je niet laten afschrikken door een incassoburo. Laat het maar waaien. Op een rechtzaak loopt dit toch niet uit. Ze staan niet alleen zeer zwak doch hebben totaal niets aan bewijslast. Ga in ieder geval niet de juiste gegevens aanleveren en zeker geen handtekening plaatsen op iets want dat geintje kennen we.

venantius, ik kan me vinden in jouw kritiekpunten zoals je deze uiteen zet in je stuk. Maar je poll is zo kort door de bocht qua antwoorden dat ik dus heb tegengestemd.

Hallo Cesar, dank je wel voor je reactie.
Mijn opa heeft geen ziektebeeld waardoor hij vrouwenkleding zou gaan bestellen. Ik heb al een keer bezwaar aangetekend en op hun advies moest ik daar een kopie van zijn ID bewijs aan toevoegen. Dat heb ik (helaas) al gedaan. Nu kwamen ze met een brief dat de spullen toch op mijn opa's adres zouden zijn afgeleverd. Maar hij heeft helemaal niks ontvangen. Bij Wehkamp kunnen ze niet meer volledig in zijn dossier (zeggen ze). Wel konden ze daar een foute geboortedatum en een telefoonnummer (06) zien. Hebben ze ook nog doorgegeven aan mij. Dit telefoonnummer heb ik geprobeerd te bellen maar daar heb ik geen toegang voor. Ik denk dat dit een betaalnummer is. Hoe dan ook ze hebben al een kopie van het ID bewijs met handtekening. Wel hebben ze gereageerd op mijn bezwaar waarin ik had vermeld dat er zowiezo een foute geboortedatum is. Mijn opa heeft nergens voor getekend. Nu heb ik in mijn nieuwe bezwaar gevraagd om getekend bewijs dat mijn opa deze spullen in ontvangst heeft genomen en gevraagd hoe mijn opa dan besteld zou moeten hebben. Heb ik hier goed aan gedaan ?
Groetjes Marnik

@Marnik,

Je nergens zorgen over maken. Vraag gewoon waar staat dat je opa een bestelling heeft gedaan en af is de kous.
Niet meer in discussie treden, het wekt alleen ergenis op.
Dus, vragen naar bewijs en vervolgens alle informatie naast je neer leggen. Ik bedoel niet weggooien maar wel bewaren. Ook je eigen reacties tot nog toe.

Je begrijpt hopelijk wel wat je doet als je informatie verstrekt. Dit had ik ook gedaan en vervolgens kunnen ze daar alle kanten mee op. In mijn geval was duidelijk dat ik niet te weinig doch teveel had betaald, zoals ik had aangegeven. Nu de tegenpartij die info van mij heeft ontvangen en gecontroleerd op juistheid hoor je vervolgens niets meer en moet ik maar een incassoprocedure starten volgens het incassoburo tegen de eiser. Het genante van het verhaal was dat ze zelf hebben aangeboden deze procedure voor mij te willen starten. Wat denk je daar van?
Snap je hem.