Beste ikbenik,
Is het onderstaande u bekend
Meest gestelde vragen
Is er een verschil in kwaliteit tussen de telefoniedienst van bbned en van KPN?
De technische specificaties van de bbned zijn zodanig dat u geen enkel kwaliteitsverschil zult ervaren ten opzichte van de KPN telefoniedienst. Ook functies als 112, *21, *61 en *67 worden door de dienst van bbned ondersteund.
top
Ondersteunt bbned zowel ISDN als PSTN?
Ja voor consumenten is zowel ISDN2 als PSTN (analoge netlijn) mogelijk. Daarnaast is het voor bedrijven mogelijk om meervoudige ISDN2 lijnen, ISDN15, ISDN20 en ISDN30 af te nemen.
top
Kan ik mijn telefoonabonnement van KPN opzeggen?
Ja. Als u een ADSL verbinding van bbned heeft, kunt u aanvullend de dienst Bellen over DSL bestellen. Dit doet u via uw internetprovider. Met de dienst bellen over DSL beschikt u over een volwaardige telefoonaansluiting.
top
Kan ik mijn huidige telefoonnummer behouden?
Ja, u kunt uw huidige telefoonnummer blijven gebruiken door het te laten porteren naar bbned. De internet provider waar u de telefoniedienst aanvraagt kan dit kosteloos voor u regelen. Vanaf begin maart 2004 is het mogelijk om uw huidige nummer te migreren. Tot de tijd dat migratie mogelijk is, maakt u gebruik van een nummer van bbned.
top
Kan ik de dienst uitproberen voordat ik overstap?
U kunt naast uw huidige KPN abonnement de dienst van bbned eenvoudig uitproberen. U behoudt dan gewoon uw KPN abonnement en vraagt daarnaast Bellen over DSL aan bij uw internetprovider. Vervolgens gaat u bellen met de nieuwe dienst en als u tevreden bent, kunt u uw KPN abonnement opzeggen en uw bestaande telefoonnummer laten migreren (porteren) naar bbned.
top
Kan ik mijn huidige telefoonapparatuur behouden?
U kunt gebruik maken van dezelfde telefoonapparatuur (toestellen, huiscentrale) die u nu gebruikt. Wel heeft u een modem nodig dat geschikt is voor zowel internet als telefonie. U kunt dit modem bestellen via uw internet provider.
top
Wat is de prijs van een abonnement?
De prijs voor een abonnement wordt bepaald door de ISP. De kosten voor het abonnement en de gesprekskosten zullen in de regel aanzienlijk lager liggen dan bij KPN. bbned zal in de komende tijd diverse aanbiedingen verzamelen waardoor u als eindgebruiker maximale keuzevrijheid krijgt.
top
Kan ik een telefonieabonnement zonder ADSL Internet aansluiting afnemen?
Nee. Bellen over DSL kan alleen in combinatie met een bbned internetaansluiting. Het is dus niet mogelijk om alleen een telefoonabonnement af te sluiten.
top
Bij wie kan ik een de dienst bestellen?
bbned ontwikkelt diensten die via Service Providers wordt aangeboden. Indien u geïnteresseerd bent in onze diensten kunt u op de website onder de rubriek partners een lijst vinden met al onze partners. Indien u specifiek in aanbieders van Bellen over DSL geïnteresseerd bent dan kunt u kiezen voor aanbieders van Bellen over DSL in de consumentenmarkt of in de zakelijke markt. De lijst met aanbieders zal in de komende tijd nog worden uitgebreid.
top
Via welke Pre Select partij wordt het telefoonverkeer met bestemming buiten het bbned netwerk afgehandeld?
Uw Internet Service provider selecteert de Pre Select partij die uw telefonie afhandelt. Op dit moment zijn reeds divers Pre Select bedrijven aan het netwerk verbonden. bbned stimuleert Pre Select partijen om diensten aan te bieden aan gebruikers van het bbned netwerk om daarmee de keuze vrijheid voor de beller verder te vergroten.
top
Zijn er nog andere kosten dan een modem en abonnement?
Naast een modem en een abonnement heeft u alleen de variabele kosten die gepaard gaan met Bellen naar bestemmingen buiten het bbned netwerk. Binnen het bbned netwerk belt u gratis.
top
Houd mij op de hoogte
Wilt u op de hoogte blijven van de ontwikkelingen van de nieuwe telefoondienst van bbned en geïnformeerd worden over providers die de dienst gaan aanbieden, laat dan hier uw gegevens achter. U ontvangt dan bericht over nieuwe en/of interessante telefonie aanbiedingen van onze providers en over de belangrijke ontwikkelingen.
