Radar

Goed nieuws!
Gisteren een telefoontje gehad van Eneco, hoef niks te betalen, zij nemen alle kosten op zich.Ze zien dus uiteindelijk dat ze inderdaad geen zaak hebben.Vandaag de schriftelijke rompslomp ontvangen, ik krijg zelfs nog een klein bedrag terug.

Eigenlijk belachelijk dat ze het toch geprobeerd hebben, de mensen die dus niet reageren en de niet moeite nemen om er achter aan te gaan worden gewoon genaaid.

Zie je nu wel dat Eneco zijn gemaakte probleem snel en adequaat oplost. Er is gewoon iets mis gegaan. Je hebt geschreven en of gebeld waarna hun intern in overleg zijn gegaan.

Dat is nu typisch Eneco.

Elk bedrijf kan fouten maken, maar hoe zij, in dit geval Eneco, het oplossen is het doorslaggevende. Dus gewoon een goed bedrijf. Hun erkennen hun fout of de klacht en dat hebben zij netjes opgelost.

Uiteraard wel bewaren die brief, maar dat is logisch.