Je bent weer lekker bezig hier maar heb jij er weleens bij stilgestaan dat je mogelijk potentiele klanten wegjaagt met jou uitspraken hier?
Dus de waarheid mag dus niet gesproken worden?
Dus ik moet mezelf dan maar in de schulden werken om de klanten te kunnen helpen, omdat diezelfde klanten nergens begrip voor hebben?
Dus ik moet maar zeggen wat de klanten willen horen en ik mag dus in dit geval de waarheid niet spreken omdat het mij dan klanten kost?
In wat voor wereld leven we dan als ik de waarheid niet spreken mag?
Ik KAN geen pixelgarantie geven, omdat ik te kleinschalig ben om dergelijke services te geven. Ik wil wel, maar ik kan niet.
Dus wordt mij het mes op mijn keel gezet en verlies ik daardoor klanten.
Ik heb nog nooit een klant bedrogen en onwaarheden tegen mijn klanten gesproken.
Als de grote ketens besluiten om de klanten te bedonderen, moeten ze helemaal zelf weten, maar ik doe het niet.
En over die iso norm, dat is de keiharde waarheid. Dat veel mensen dat niet horen willen of niet horen kunnen, is niet mijn probleem.
Er wordt nu iets geëist waar juridisch gezien de consumenten totaal geen recht op hebben.
En als ik zou doen wat jullie als consumenten willen, dan kost het mij meer geld dan het opbrengt.
Weet je wat het is?
Misdaad loont volgens mij echt wel. Ik doe dat niet.
Daarnaast geef ik gewoon aan wat er juridisch geregeld is. Daarop moet je mij niet aanvallen.
Omdat er veel misverstanden zijn over het technische verhaal en het juridische verhaal over pixelfouten heb ik deze topic geopend om het één en ander goed uit te leggen. Mijn mening heb ik daarin niet gegeven.
En wat gebeurd er?
Ik word hier vet onderuitgehaald.
Ik kan hierdoor maar 1 ding concluderen:
De waarheid mag dus niet gesproken worden. Er mogen dus alleen dingen gezegd worden die de consument graag horen wilt.
En de pixelgarantie waar jullie steeds naar verwijzen is een niet bestaande juridische garantie.
Er is geen wettelijke pixelgarantie.
Sommige winkelketens hebben deze pixelgarantie als service bedacht.
Dan kun je als consument niet in iedere willekeurige winkel die pixelgarantie opeisen.
Want hoe kun je iets eisen waar je wettelijk totaal geen recht op hebt?
Back to basic:
Wat mag je van een product verwachten?
Datgene wat de fabrikant aangeeft dat die product voor eigenschappen heeft. En ook op de uitspraken van de winkelier van tijdens het sluiten van de koop.
Dat alleen mag je van een product verwachten.
Dit is niet mijn mening, maar zoals het in de wetboeken geregeld is.
Dan moet je mij niet aanvallen dat ik klantonvriendelijk ben.
De fabrikanten hebben bepaald dat er pixelfouten in de schermen mogen zitten volgens het ISO 13406-2 norm.
Als er dan een pixelfout in zit, heb je als consument juridisch en wettelijk geen poot om op te staan als je een pixelfoutvrije scherm eist.
Nogmaals: dit is zo in de wetboeken geregeld.
Mijn mening heb ik hierin helemaal niet gegeven.
