[ archief ] Samsung LCD tv.

[hharteman]

@ Toolboy.
Natuurlijk is dat vervelend, maar als early adapter moet je daar ook rekening mee houden.

[Toolboy]

@ harteman.

Als prof ben ik het met u eens .
Maar als consument(leek) niet.

Groet T

[hharteman]

Het grootste probleem is natuurlijk dat Modern niet meer bestaat, en als het apparaat was aangeschaft bij een servicegerichte winkel was er waarschijnlijk geen probleem geweest.
Mijn tactiek in deze was gewoon de vertegenwoordiger er mee op te zadelen.
Die wil nog graag verkopen, dus wil nog wel is wat regelen.
Vorm van chantage dus.

[BBCS]

Quote:
Dat lijkt mij ver beneden het normale verwachtingspatroon voor een tv van die leeftijd, en volgens mij is dit dus producttechnisch een wanproduct als dit geval een niet op zichzelf staand incident is.

Een zeer gevaarlijke uitspraak.

En waarom zou dat zo zijn?

Omdat een product altijd kapot kan gaan.
En als een product binnen jouw verwachtingstermijn kapot gaat, is er nog geen spraken van een producttechnisch een wanproduct.

Ik sluit me volledig aan bij de uitspraken van hharteman.

Daarnaast het volgende:

We zitten in een wegwerpmaatschappij.
De consumenten kopen in het algemeen zeer goedkope producten die qua kwaliteit minder zijn en ook nog bijna niet te repareren.

Nu kun je het niet met mij eens zijn, maar dit is het beeld van het koopgedrag van de consumenten.

En van die goedkope mindere kwaliteits wegwerpproducten mag nu eenmaal niet hetzelfde verwacht worden als van de duurzame kwaliteitsproducten.

Daarnaast komen er nieuwe technieken. En als een nieuwe tv techniek op de markt komt, mag hiervan ook weer niet hetzelfde verwacht worden als van de oudere langbestaande technieken.
De kinderziektes moeten er dan nog uit.

Wat kun en mag je van een product verwachten?
Als je dat wilt weten, dan dien je contact op te nemen met de fabrikant, die kan je precies vertellen wat je van hun product kan en mag verwachten.

Het ene merk is niet het andere merk en het ene type is weer niet het andere type.

De producteigenschappen verschillen van merk tot merk en van type tot type.
Dit geldt ook voor de productverwachtingen.

Dus van een goedkope wegwerpproduct mag niet hetzelfde verwacht worden als van een dure duurzame kwaliteitsproduct.

[hharteman]

Nou wil ik Samsung nog niet direct in de rij wegwerp zetten.
met de nieuwe technieken kan je altijd het beste wachten tot de 3e generatie.
Dan begint het wat te worden.
Mijn eerste tft ligt ook al op de hoop, en die was niet goedkoop.

[BBCS]

Een ander feit is dat het verwachtingspatroon van de consument totaal niet overeenkomt met de realiteit.

De verwachtingen zijn vaak veel hoger dan de werkelijkheid.

Ik denk dat daar ook de oorzaak van de problemen ligt.

Hoe het komt, weet ik niet. Ik kan het alleem maar over gissen:

- De verkooppraatjes die het veel mooier maken dan het werkelijk is.
- De informatieverstrekking is niet meer volgens de werkelijkheid.
- In mijn ogen geven toch wat consumentenorganisaties een totaal vertekent beeld over de werkelijkheid. De consumentenbond heeft daar vaak nog een behoorlijk handje van.

Hierdoor wordt de situatie vaak door de bril van de consument gekeken, terwijl als men die bril af zou zetten, men een veel beter en naar de werkelijkheid beeld zou kunnen geven.

Het is een groot probleem, maar de consumenten en de consumentenorganisaties moeten niet de kop in het zand steken.
De winkeliers en de fabrikanten ook niet.

[BBCS]

Nou wil ik Samsung nog niet direct in de rij wegwerp zetten.

Ik ook niet.

Wat ik ermee wil zeggen:

Europa wilt dat de fabrikanten duurzame kwaliteitsproduct gaan fabriceren.

De consumenten zeggen dat ze duurzame kwaliteitsproducten willen hebben.

Maar uit de verkoopcijfers blijkt dat de meeste producten goedkope wegwerp producten zijn die ook nog van veel mindere kwaliteit zijn.


En dat snap ik dus niet.

[hharteman]

Dat komt ondat het modeartikelen zijn.
Het moet in het interieur passen.
Nu is alles weer zwart.
Over 3 jaar rose en daar past dat ding niet meer bij.
Mode is korte termijn denken en vooral de jongere generatie doet daar aan mee.
Wanneer komt de Eiken LCD, die past bij mij nog goed

[BBCS]

Waarom gaat een mobiele telefoon in het algemeen niet langer dan 2½ jaar mee?

Omdat de meeste mensen die telefoon na 1½ a 2 jaar vervangen.
En als bijna alle mensen die telefoon na 2 jaar vervangen, dan hoeven die telefoons niet langer mee te gaan dan 2½ jaar.

Zo gaat het wel.

[hharteman]

Kon er in Nederland moeilijk aankomen voor de juiste prijs.



Heb hem voor een weggooiprijs.
Mooi model toch ?
Juist, daarom zijn ze populair.
Volgend jaar alles groen

[BBCS]

Ik vind het maar een lelijk ding.

En nee, ik ben niet anti Samsung.

[hharteman]

Tja, smaken verschillen.
Als ik naar de p.sonics kijk dan vindt ik die weer oubollig.
Deze hebben we ook nog.



Vind ik niks
Staat al 2 jaar aan zonder onderbreking

[BBCS]

Tja, smaken verschillen.

Gelukkig wel!

Als we allemaal hetzelfde mooi vonden, dan was het maar saai.

Tussen de verschillende merken zie je ook soms grote verschillen.
Zo kan iedereen wel iets vinden wat zij of hij mooi vind.

[audiofreak1]

Fijn he, al die vingerafdrukken op die bling bling TV's. Waarom maakt bijna niemand meer matte TV's? Veel consumenten willen niet zo'n modern glanzend app in huis. Merken als Sony, Panasonic en Loewe maken hier dankbaar gebruik van door wel matte toestellen in hun assortiment te hebben. Heren fabrikanten U mist omzet!!

[hharteman]

@ Audiofreak.

Laat mijn dochter je maar niet horen.
Haar hele huis glimt zo.
Is modekleur nummer 1 op het moment.
Over missen van omzet gesproken.
Misschien moeten andere fabrikanten daar wel op inhaken.

De kleuren hebben natuurlijk niets met de techniek te maken.
Daar wordt door een grote groep niet eens naar gekeken.
Als ie maar in goed in huis staat.
Voer voor verkopers.

[samsungfreak]

@hharteman

thanx voor de backup
ik denk dat deethan echt een moeite heeft met procedures of regels of etc van bedrijven en dat alles maar moet gaan zoals de consument dat wenst!!

helaas werkt dat niet zo en iedereen heeft ook zo zijn eigen keus voor merk. ik beken ik heb ook niet alleen samsung thuis ik heb een tv van een heel ander goedkoop merk die ik bij de blokker heb gekocht in 2002 en deze werkt ook goed.
en het feit dat Deethan zegt dat je geen donder hebt aan de klantenservice van samsung is simpelweg het feit dat hij het niet eens is met het antwoord op zijn vraag!

advies : als je belt met een vraag en het is niet het antwoord dat je verwacht of wilt hebben word dan niet boos op het bedrijf of de medewerker maar op jezelf want ga geen verwachtingen/aannamens doen als je ook kan verwachten dat je van een koude kermis kan thuiskomen. dit scheelt voor je zelf heel veel ruzie en tijd

vriendelijke groet

Samsunfreak

[Ceko]

Met veel interesse dit onderwerp bekeken. Ik sta op het punt een nieuwe tv te kopen en dit wordt duidelijk geen Samsung.

[TheLD]

De service van Samsung is beter dan gemiddeld. En slecht zijn ze ook niet:

http://www.hardware.info/nl-NL/articles ... 00_euro/10

[hharteman]

quote
--------
De service van Samsung is beter dan gemiddeld. En slecht zijn ze ook niet.
------------------------------------------------------------------------------
Inderdaad, het is een merk wat langzaam maar zeker de weg omhoog aan het vinden is, en de laatste jaren sterk verbeterd is.

Werkte nog als tv technieker en handelaar toen ze pas op de markt kwamen.
Ik vond het helemaal niks, en vergeleek het met de eerste Japanners die in de 70er jaren geintroduceert werden.
Matig beeld, maar toch wel redelijk betrouwbaar, op wat zwakke punten na.
Apparaten voor de minder kritiesche consument, die niet de prijs van een Philips of Sony wilden neerleggen.
Heb het nooit willen verkopen, maar de klanten dachten daar anders over.
De Koreanen maken echter grote sprongen vooruit, en zitten niet ver meer van de grote Japanse broertjes af.
Zie dan ook geen enkele reden meer om geen Samsung te kopen.
Ze hebben tegenwoordig mooie snelle LCD panelen met goede beeldkwaliteit en hoge contrasten.
Zit er redelijk tevreden naar te kijken, en doet mij de glasbuis toch wel een beetje vergeten.

[Quintus Sertorius]

Daar komt nog bij dat de beeldkwaliteit van Samsungs (kleurechtheid etc.) bijna hetzelfde is als de duurdere Kuro's van 5000+ euro. Als je een echt goed beeld van een bepaald type wilt moet je op avsforum.com even rondneuzen.