Radar

Het zou dan theoretisch mogelijk zijn dat er een brief ligt met de verklaring waarom telfort steelt.
Maar dat is niet goed te praten.
Helaas was de overgang bij mij niet zo soepel bij telfort.
Kreeg begin november 2 dagen voordat het opgeleverd zou worden een brief dat het niet doorging met een paar vage omschrijvingen.
Daarover gebeld, werd verteld dat het we lging , maar niet als overstap, moest opnieuw aanvragen, zou dan in december opgeleverd worden. En vanaf daar alle drama's waar ik het over gehad heb.
Telfort heeft geen recht op geld, zeker niet op zoveel.
Voor wat in godsnaam? Kan geen brief die ik misschien wel kwijtgeraakt ben goedmaken. Ik ben degene die veel kosten heb moeten maken met bellen naar hun en aangetekende brieven sturen.
Ik ben geen bedrijf en mag met mijn eigen post net zo omgaan als ik wil, daar heb ik niemand verder mee. En zoals ik al zei, ik heb niet geklaagd over geen brief te hebben ontvangen. Het was telefonisch al duidelijk dat het abonnement beëindigd zou worden.

En ik was liever ookniet naar UPC gegaan, ik had bij Orange adsl aangevraagd, maar door dat walgelijke bedrijf waar jij zo blij mee bent , kreeg ik een paar weken na die aanvraag van Orange te horen dat het niet doorging omdat telfort, die al die beeindigingsbrief ruim daarvoor gestuurd had, nog op de lijn zat, feestje ging niet door. Sorry dat ik zeg, maar dat zij chaotisch zijn bij telfort is hen aan te rekenen, dat ik thuis misschien een beetje chaotisch ben is mijn prive zaak.
Gelukkig dat UPC binnen een week!!!! GEWELDIG, mijn verbinding in orde had.

NB

Dit bewijst nogmaals dat Telfort een diefstal meer of minder niet schuwt.

Wat andere mensen doen is niet ons probleem. Als zij het risico willen wagen om bij deze club te gaan, dan hoop ik voor hen dat het goed gaat.

Zij zijn gewaarschuwd en het is aan hen of ze hier lering uit willen trekken.

Uw probleem kan nu in uw voordeel opgelost worden en mijn problemen zijn al opgelost alhoewel ik nog steeds wacht op antwoord!

ROTFL

Dank u zeer TdeHond.

Gelukkig dat UPC binnen een week!!!! GEWELDIG, mijn verbinding in orde had.

Zeker mooi !
Alleen ook geen kunst.. Ze zijn monopolist op die lijn

Telfort heeft geen recht op geld, zeker niet op zoveel.
Voor wat in godsnaam? Kan geen brief die ik misschien wel kwijtgeraakt ben goedmaken.

Dat weet je pas als je de brief danwel verklaring gezien hebt...
wie weet komt dat nog !

Ik ben degene die veel kosten heb moeten maken met bellen naar hun en aangetekende brieven sturen.

Die kosten kan je terugvragen als blijkt dat alle schuld bij telfort ligt..

Ik ben geen bedrijf en mag met mijn eigen post net zo omgaan als ik wil, daar heb ik niemand verder mee.

tcoh wel.. vooral jezelf... Had veel frustratie kunnen voorkomen !

dat ik thuis misschien een beetje chaotisch ben is mijn prive zaak.

helemaal waar !
Door die hele zaak echter op een publiekelijk forum te dumpen is het ineens alleen niet zo prive meer ! Dan kan je dus ook op dat punt tegenwind verwachten !

omdat telfort, die al die beeindigingsbrief ruim daarvoor gestuurd had, nog op de lijn zat

heb je nu al uitsluitsel over OF ze op de lijn zitten en WAAROM dan ?
Volgens mij moet dat niet zo moeilijk boven water te krijgen zijn en is het probleem zo opgelost...

Zou me niets verbazen dat ze de lijn gegijzeld houden omdat er nog een rekening niet betaald is...
Die is dan dus het struikelblok en zolang dat niet opgelost is, blijven de problemen gehandhaafd...

Dan kan je heel hard elke keer telfort aanwijzen, maar je hebt zelf ook een eigen verantwoordelijkheid !

Tjaja...
Schelden, vloeken, tieren terwijl jezelf je administratie niet op orde hebt.

Ben je dan ook zo flink dat aan Telfort te melden, met je welgemeende excuses?

beste angel,

Is het nu echt zo moeilijk te begrijpen dat als ik sinds november GEEN INTERNET heb gehad, ik daar dan ook niets voor hoef te betalen?

En dat 150 euro echt een belachelijk bedrag is, ongeacht wat Telfort voor smoes daarvoor heeft, al dan niet in een brief vermeld die ik mogelijk kwijtgeraakt ben? Daarnaast zo chaotisch ben ik ook weer niet hoor. Als die brief er was geweest had hij ook in dat stapeltje gelegen denk ik, ik gooi het in ieder geval niet weg. Alle mogelijke stapeltjes die ik had, zijn opgeruimd vandaag.

Ik was al helemaal blij dat ik van telfort af dacht te zijn, ik had geen zin meer in nog meer brieven sturen of bellen voor een schadevergoeding. Voor mij was het afgerond. Telfort keert alles om.

Of ze nog wel of niet op mijn lijn zitten, boeit me nu niet meer, ga ik dan ook niet uitzoeken, ik heb internet dat werkt, het is wat mij betreft goed zo.

Als telfort meent recht op geld te hebben, dan doen ze dat maar via de rechter, ik ga niet meer nog meer bellen of schrijven. Ben er van overtuigd dat IK alsnog een schadevergoeding ga krijgen als het voor de rechter komt. Kortom, ik wacht rustig af.

Geplaatst op 15 Apr 2008 14:31 door caruso


--------------------------------------------------------------------------------

Tjaja...
Schelden, vloeken, tieren terwijl jezelf je administratie niet op orde hebt.

Ben je dan ook zo flink dat aan Telfort te melden, met je welgemeende excuses?

Zeker de leukste thuis?

voor Helfort

U zou nog kunnen overwegen om via email aan te geven dat u een brief van hen heeft ontvangen dat de overeenkomst per 13-mrt-2008 beëindigd is. Dit bespaart u misschien een gang naar de rechtbank waar u wel in het gelijk gesteld zal worden.

Ik lees overigens ook dat u door trollen????????????? aangeschreven wordt.
Negeren is de beste remedie. Doe ik ook als mijn hondjes ongewenst gedrag vertonen.

Ik drink vanavond op de goede afloop.

Bedankt voor uw advies TdeHond.

Aangezien ik in het verleden al bij wijze van spreken 10 miljoen mailtjes heb gestuurd, zonder resultaat, laat ik het hier bij.

Ik heb geen probleem om een gang naar de rechter te maken, vraag me ook af, of telfort het lef heeft dat te doen. Gaat ze heel wat geld kosten dan.

Ja, helaas heb je van die trollen, maar ik zal er niet meer op ingaan in het vervolg.

Als laatste wil ik nog aan het geheel toevoegen dat Telfort ZELF heeft toegegeven dat het probleem bij hun lag.

Dat is ook de reden dat ik de overeenkomst mocht beëindigen.

Is het nu echt zo moeilijk te begrijpen dat als ik sinds november GEEN INTERNET heb gehad, ik daar dan ook niets voor hoef te betalen?

Ik kan wel lezen, maar weet ook enigzins hoe het recht in elkaar zit.

Bij een wanprestatie ( wat het in dit geval is ), dient eerst telfort in gebreke gesteld te worden..
Daarna ( een redelijke termijn daarna krijgt telfort de kans om alsnog de boel te herstellen ) blijven de rekeningen gewoon doorlopen !
Deze moeten dus ook gewoon betaald worden, gebeurt dat niet, dan is dat in principe een wanprestatie van de kant van de klant !!!
Dat lijkt krom, maar is wel hoe het rechtssysteem werkt !

U zou nog kunnen overwegen om via email aan te geven dat u een brief van hen heeft ontvangen dat de overeenkomst per 13-mrt-2008 beëindigd is.

Een email sturen
sorry, maar dat is wel het domste advies dat je kan geven...

Wil je in dit geval je gelijk krijgen ( zeker als dit voor de rechter moet gaan komen ), doe het dan aangetekend met bewijs van ontvangst...
De kosten daarvan krijg je later evt. terug als je in het gelijk wordt gesteld...
Het argument: ik heb mailtjes verstuurd !! worden door de rechter echt van tafel geveegd !

Geluk dat die brief van 13 maart er is.

Staat daar echter in dat de overeenkomst is beeindigd als gevolg van een wanprestatie ( en geeft telfort dit dus SCHRIFTELIJK toe ) of staat er alleen dat de verbinding is opgezegd ?
Bij de laatste heb je alsnog een probleem voor de periode november - maart... Want dan mag je bij de rechter gaan bewijzen dat de verbinding nooit gewerkt heeft EN dat je telfort in gebreke hebt gesteld....

Als laatste wil ik nog aan het geheel toevoegen dat Telfort ZELF heeft toegegeven dat het probleem bij hun lag.

Dat is ook de reden dat ik de overeenkomst mocht beëindigen.

Dat is gunstig !!!

Heb je dit zwart op wit ???

indien toegegeven via een telefoongesprek, dan heb je daar bij de rechter niet zoveel aan ben ik bang
Staat dit op papier, dan heb je een goede kans bij de rechter.

Hoop ik echter wel dat ze in die brief ook aangeven dat dit met terugwerkende kracht werkt !!!

Angel,

Dat proces van aangetekend in gebreke stellen, heb ik al begin februari doorlopen, dat is ook de reden waarom telfort mij uiteindelijk gebeld heeft om te zeggen dat ze niet aan de termijn die ik gesteld had konden voldoen. Wist ik ook wel, omdat dat gesprek na de termijn was die ik gesteld had. Ik mocht daarom de overeenkomst beëindigen, als ik niet NOG langer wilde wachten, Dat heb ik toen ook meteen gedaan.

Verder ging ik er toen vanuit dat de kous daar mee af was en heb ook eigenlijk geen brief verwacht van hun.

Het lijkt mij redelijk dat ik dan niet een maand na het beëindigen (overigens is 13 maart, toch weer enige tijd na dat gesprek) alsnog iets zou moeten betalen wat ik dan zelf maar weer terug moet zien te vorderen.

Zoals ik al zei, ik ga me er niet meer in verdiepen, ik zie wel waar het schip strandt, ik ben ik ieder geval heel blij dat ik toch een schriftelijk bewijs gekregen heb.

Nee, ik heb geen bewijs van dat ze zelf toegegeven hebben fout te zitten. Maar ik denk dat een rechter ook wel snapt dat ik niet zo'n toestand er van zou maken als het vlekkenloos had gewerkt.
Ik kan wel aantonen dat ik in staat ben om internet te installeren.

Ik heb wel ontzettend veel mailtjes vanaf het begin, met automatisch reply van telfort. Lijkt mij genoeg bewijs.

Daarnaast, dan hadden ze in die opzegbrief wel gezegd dat ik nog het restant van het contract moest betalen.

voor Angel:

Dat proces van aangetekend in gebreke stellen, heb ik al begin februari doorlopen

Mooi zo !
Als je dat inderdaad formeel zo gesteld hebt en een termijn hebt gesteld heb je uiteindelijk voor de rechtbank de correcte procedures doorlopen..
Als je dit ook nog aangetekend gedaan hebt ( wat ik hoop ), dan is dat op zich voldoende bewijs !

Nee, ik heb geen bewijs van dat ze zelf toegegeven hebben fout te zitten. Maar ik denk dat een rechter ook wel snapt dat ik niet zo'n toestand er van zou maken als het vlekkenloos had gewerkt.

Dat is dan weer jammer..
Een rechter wordt niet aangesteld om te denken, maar kijkt puur op basis van bewijs ( brieven, bij voorkeur aangetekend ) wat er is gebeurt en zal naar aanleiding daarvan oordelen...
Altijd zorgen dus voor schriftelijk bewijs !

Ik heb wel ontzettend veel mailtjes vanaf het begin, met automatisch reply van telfort. Lijkt mij genoeg bewijs.

Helaas wordt een mailtje (nog) niet gezien als bewijs en dus ook niet geaccepteerd... Alleen (aangetekende) brieven en evt. faxen ( met bewijs van ontvangst ) worden geaccepteerd... Die mailtjes gaan je dus niet verder helpen !

Het lijkt mij redelijk dat ik dan niet een maand na het beëindigen (overigens is 13 maart, toch weer enige tijd na dat gesprek) alsnog iets zou moeten betalen wat ik dan zelf maar weer terug moet zien te vorderen.

In principe moet je ALTIJD je rekeningen blijven voldoen ! Om daarmee een terugvordering te voorkomen en te zorgen dat alleen telfort iets te verwijten is... Doe je dit niet, dan zal de rechter in zijn oordeel meenemen dat je (een deel) niet betaalt hebt en dat kan in je nadeel werken !

Zoals ik al zei, ik ga me er niet meer in verdiepen, ik zie wel waar het schip strandt, ik ben ik ieder geval heel blij dat ik toch een schriftelijk bewijs gekregen heb.

Wat betreft dat laatste punt ben ik ook heel blij voor je dat je dat in ieder geval in handen hebt...
Desondanks zou ik toch proberen zoveel mogelijk een dossier te vormen, mocht het inderdaad voor de rechter gaan komen.
Des te sterker sta je daar !

Als uiteindelijk blijkt dat je toch niet voldoende kan aantonen aan je verplichtingen te hebben voldaan, dan sta je met lege handen en hoge rekeningen !

Het is enkel een advies en je moet ermee doen wat je zelf wilt...
achteraf kan je alleen maar spijt krijgen en daar schiet niemand iets mee op !

voor Helfort:
Bron:
http://www.iusmentis.com/contracten/email-rechtsgeldig/
Quote Bron:
Per e-mail kan een overeenkomst (contract) rechtsgeldig worden gesloten of juist worden opgezegd. Ook verklaringen in e-mail kunnen dienen als rechtsgeldig bewijs.
---------------

Telfort geeft voordat zij antwoord geven uw klacht/vraag een ticketnummer zie voorbeeld Telfort:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw e-mail. Uw vraag is bij ons in behandeling genomen en heeft ticketnummerxxxxxxx gekregen. Wij zullen uw vraag zo spoedig mogelijk persoonlijk beantwoorden.
---
Dit geeft aan dat zij bereid zijn om via email een probleem te bespreken zoals in mijn geval ook uit de email blijkt:

voorbeeld Telfort:
Tevens kunt u deze e-mail ook als schritelijke bevestiging beschouwen.
-----
Ik denk dat als u met een uitdraai van uw communicatie met Telfort via email en inderdaad erg belangrijk de brief van Telfort waarin het opzeggen bevestigd wordt geen slecht figuur zult slaan bij de rechtbank.

Ik weet niet of u alsnog zal moeten betalen voor de periode tot maart 2008 omdat u gedurende deze periode wel klant was van Telfort.

google nog eens op uw gemak over de vraag of email rechtsgeldig is in Nederland.

Zeker de leukste thuis?

Ik wel! Jij niet, mensen die ontkennen dat de fout mede bij hunzelf ligt en domweg blijven vloeken, tieren en raaskallen zijn over het algemen niet de gezelligste....

Groet en bloemen!

Je zult de rechter er van moeten overtuigen dat het technisch een koud kunstje is om een e-mail te versturen die afkomstig lijkt van het e-mailadres van iemand anders. En het is natuurlijk ook mogelijk om de print van de e-mail te vervalsen. Als het je lukt om genoeg twijfel te zaaien over de authenticiteit van de e-mail, zal de rechter de e-mail niet als rechtsgeldig aanmerken en oordelen dat er geen overeenkomst tot stand is gekomen.

In principe zou een email inderdaad voldoende moeten zijn..
Echter door o.a. de technische problemen en valkuilen accepteert het overgrote deel van de rechters een email NIET !!!
Dat risico zou ik niet nemen, tenzij begeleidt MET een schriftelijk bewijs... Puur alleen de email is te makkelijk te weerleggen !

U heeft gelijk dat emails te vervalsen zijn.

H. heeft minimaal de brief waarin einde contractdatum staat.

Het zou fijn zijn als hij ook een brief heeft waarin hij Telfort in gebreke stelt
( aangetekend)

Zo niet, dan zal hij moeten roeien met de riemen die hij heeft ( emails) en deze zijn in Nederland rechtsgeldig.

Hij kan bewijzen dat de emails bij Telfort vandaan komenen vanwege de ticketnummers die hieraan kleven.

Telfort moet dan bewijzen dat de inhoud van de emails door Helfort vervalst is. Als zij dat doen, dan plegen zij denk ik technisch gezien valsheid in geschrifte.

Ik hoop dat zij niet zover zullen gaan.

Op deze manier wordt leuk gediscussieerd IMHO