Re: Telfort Internet & Vastbellen
Geplaatst: 11 feb 2009 13:48
Kijk wat er in uw contract staat wat u heeft afgesloten.
Kloppen de bedragen niet of staan deze adders niet in de A.V. vermeld dan kunt u kijken of dit als een geschil voor te leggen is bij de Geschillencommissie.
Uiteraard moet u eerst bij Telfort schriftelijk aangetekend met ontvangstbevestiging bezwaar indienen tegen de tarieven die gehanteerd worden. Kopie van brief + verzend- en ontvangstbewijs goed bewaren.
Lees de A.V. of hier nog wat adders in vermeld staan.Wet telecommunicatie
Wet_implementatie_Europees_regelgevingskader_elektronische_communicatie_(13-05-2004)_(stb189).pdf
Artikel 7.1
1. Een aanbieder van een openbare elektronische communicatiedienst
verstrekt voor of bij het sluiten van een overeenkomst met een consument
aan hem de volgende gegevens op schrift of op een andere te zijner
beschikking staande en voor hem toegankelijke duurzame gegevensdrager:
a. de naam en het adres van vestiging van de aanbieder;
b. de te verstrekken diensten en de wachttijd bij eerste aansluiting op
een openbare elektronische communicatiedienst;
c. het kwaliteitsniveau van de te verstrekken diensten;
d. de soorten onderhoudsdiensten;
e. de geldende tariefstructuur, de belangrijkste tarieven en de wijze
waarop informatie verkregen kan worden over de geldende tarieven en
onderhoudskosten;
f. de duur van de overeenkomst alsmede de voorwaarden waaronder
de overeenkomst of onderdelen daarvan, kan worden verlengd of
beëindigd;
Kloppen de bedragen niet of staan deze adders niet in de A.V. vermeld dan kunt u kijken of dit als een geschil voor te leggen is bij de Geschillencommissie.
Uiteraard moet u eerst bij Telfort schriftelijk aangetekend met ontvangstbevestiging bezwaar indienen tegen de tarieven die gehanteerd worden. Kopie van brief + verzend- en ontvangstbewijs goed bewaren.