Radar

als ik het zo lees heeft klaas geen telefoonlijn.
dan ga je altijd adsl only/ zonder vastetelefonie krijgen.

je hebt in het kort 3 soorten adsl:

*gewoon adsl (als je ook los een vaste lijn hebt)
*internet+bellen (compipakket/voip)
* adsl only (als je helemaal geen vaste lijn hebt)

Z ongeveer alle reclames en actieprijzen voor adsl (dus geen IPB) gaan er van uit dat je een vaste lijn hebt. zoals hetnet 19.95 met actiekorting 9,95 bv. Heb je al een vaste lijn is dit het geval. Heb je helemaal geen vaste lijn krijg je adsl zonder vaste telefonie en zit je gelijk op 28.95.

Van telefoon+adsl naar alleen adsl gaan levert dan ook hooguit een euro of 2 voordeel op tov internet+bellen (voip).

voor adsl only ben je nog beter uit bij kpn zelf ipv de dochter hetnet trouwens, kpn rekend voor adsl only en adsl gewoon hetzelfde tarief (wat vrij uitzonderlijk is).


Verder lees ik ieta over een medewerker die dubbele aanvraag eruit haalde en gelijk een nieuwe deed, dat werkt dus idd niet, ze moeten wachten tot de annulering is verwerkt (paar dagen) en dan pas een nieuwe aanvraag doen, anders loopt de nieuwe altijd verkeerd.

er gaat trouwens wel flink wat veranderen binnenkort, kpn gaat met compleet andere paketten komen die de oude weg gaan blazen.

Verwijderd door gebruiker

@home = Ziggo

UPC en Ziggo lijkt mij niet kunnen op 1 adres. Beide gaan via kabel. Bij mij gaat Ziggo prima, maar momenteel is de helpdesk onbereikbaar en veel mensen hebben nog flink problemen rond verbinding internet/bellen.

Bij Internetten.nl zag ik ook Compuserve ADSL staan voor 19.95, uitgaande van de tarieven zonder vaste lijn van KPN. Ik zie er niet bij staan of het een jaarcontract betreft.

Kijk daar ook eens naar, qua klachtenbehandeling, kosten helpdesk etc. en op hun site naar de A.V. en welke prijzen daar staan vermeld.

Overal worden fouten gemaakt. Wat ik belangrijk vind is hoe deze opgelost worden en of dit binnen een acceptabele termijn gebeurt!

Als u het zich kunt permitteren kunt u ook even wachten tot de nieuwe pakketten van KPN uitkomen.

Ik vond St doe's uitleg zeer verhelderend, daar heb ik weer wat van geleerd met dank.

klass kaart het probleem mooi aan.
Bij elke provider zijn er wel problemen.

meeste menden hebben nergens last van, maar als het eenmaal misloopt..

ik zou persoonlijk bv xs4all aanraden, maar dit is relatief duur.

met prijsvechters als alice/telfort etc moet je goed opletten, en onthouden goedkoop is meestal duurkoop. Abonement is goedkoop, dan word er bezuinigt op de service bv.

van de nederlandse kabelaanbieders heb ik niet zon goed beeld, al lees ik veel ziggoklachten, @home zou van wat ik weet prima moeten zijn, en heb je geen vaste lijn nodig.

wat misschien og het beste uitkomt in de situatie van klaas is een gewone kpn adsl go. 25 euro per maand, gratis installatie. en veel betrouwbaarder dan planet/hetnet bijvoorbeeld (en dat roep ik niet zomaar)

Verwijderd door gebruiker

Maar goed mijn zoektoch gaat door en hopelijk val ik nu eens een keer niet onder de ongelukige klanten met de vele die ik tot heden heb gehad.

Leuk artikel: Wanneer komen service en internetproviders samen?
http://www.onemorething.nl/?p=showarticle&art_id=3328

Misschien heeft u iets aan deze site:
Het kiezen van een internetprovider en wat als u vanwege misbruik afgesloten wordt
http://www.schoonepc.nl/nieuwsbrief/int ... iting.html

[/u]

Klaas01, U schrijft

INSTAP SERVER
12 maanden 19.95 nu vor 9.95

Goed in de overeenkomst staat het volgende

12 maanden van 28.95 voor 18.95

En dit snapt U niet. In een eerdere bijdrage schrijft U

Aangezien dat ik geen telefoon meer heb door een andere verhaal, ben ik wel verplicht, neem ik aan om een lijn te hebben van KPN om gebruik te maken van het internet

Zie hier de verklaring. U heeft geen actieve KPN lijn meer en dat is wel nodig voor ADSL. En dus regelt HetNet dit en de kosten daarvan (blijkbaar € 9,00 per maand) komen boven het abonnements bedrag voor U ADSL verbinding. En dus wordt het totale bedrag dus 28,95 en krijgt U 12 maanden € 10,00 korting en betaald U dus 12 maanden € 18,95.
Dat heeft niets te maken met 'warrigheid' van HetNet. Dit geld voor alle providers. Ik wens U dan ook sterkte bij Uw zoektocht naar een goede internet provider voor een lage prijs.

Niet alle providers, bij kpn en planet (wat nu toch samengaat) word er geen onderscheid meer gemaakt kwa prijs.

met een kpn adsl go betaal je 25 euro.
met kpn adsl go zonder vaste telefonie ook 25 euro.

en die servicethuis die klaas eerder noemde is optioneel, je hebt voor 25 euro gewoon een kpn adsl go zonder vaste lijn.

ben je dus al goedkoper uit dan hetnet (korting niet meegerekend).

Verwijderd door gebruiker

@ klaas
Blij dat internet geregeld is al is het met hindernissen.
Hopelijk lukt het ook om Digitenne ook. Blijkbaar heeft er iemand alles afgesloten bij KPN i.p.v. alleen internet.

Verwijderd door gebruiker

Verwijderd door gebruiker

Klaas, wil je hier even de links zetten naar waar het abonnement wat je afneemt op hun site staat?

M.b.t. achterstand. Bent u er al achter hoe men daar aan komt? Als u dat schuldig bent is het verstandig om te betalen omdat er anders straks kosten bijkomen van een incassoprocedure.

Verwijderd door gebruiker

U heeft een goede reden om niet te betalen en heeft er contact over opgenomen. Ben benieuwd naar wat er uiteindelijk uit komt.

Ik heb de truc gevonden om gemakkelijker door deze site te ploeteren:
google:www.hetnet.nl
Klik vervolgens op: help
Als je daar een vraag stelt en vervolgens aangeeft dat je niet tevreden bent met het antwoord opent een pagina waar je een vraag kunt stellen en krijg je als het goed is antwoord per e-mail.
Ik wilde contact met de helpdesk maar was niet tevreden met alleen telefoonnummer

Normaal zoeken binnen de site vind ik ook lastig, maar zo gaat het goed.

Vervolgens zocht ik onder : Orientatie
http://www.hetnet.nl/web/show/id=905895
optie nr 61
Adsl zonder telefoonlijn
Heeft u geen telefoonlijn dan kunt u adsl aanvragen zonder vaste telefoonlijn.
---
http://www.hetnet.nl/web/show/id=905895
ADSL Instap Surfen zondervastelijn

*
Geen datalimiet,maar Fair Use Policy
*
Verbindingssnelheid:1500/256 Kbit/s
*
5 e-mailboxen van elk 25 MB met elk 5 e-mailaliassen
* 5 Familie accounts met elk 1 mailbox van 25 MB
* 10 homepages van elk 22 MB
* Geen vaste KPN lijn nodig

� 28,95 per maand
Ik heb laten zoeken naar: tarieven ADSL zonder vaste telefoonlijn

Verwijderd door gebruiker

@ klaas

Die cursus komt u nu goed van pas. < g >

Iedere bezoeker behoor op de website direct en of daarna wanneer hij/zijn op een knop klikt in overzicht te komen van pakketten.

Als plan A niet werkt moet overgegaan worden op plan B (mijn manier) als het doel: *vinden van de benodigde informatie* maar bereikt wordt.

hetnet zonder vaste lijn is 28,95 / maand (even los van tijdelijke actiekortingen voor eerste maanden) Dit is incl btw, maar zonder servicethuis bv (wat ook optioneel is.

Dan ben je beter af met kpn internet basis, 25 euro/ maand. incl btw, ook zonder servicethuis (wat er dus ook los van staat).

Bij kpn zelf maakt het ook niet uit of je met of zonder vaste lijn besteld voor de prijs.

die van 9.95 is ook alleen de eerste maanden, word daarna 19.95, voorwaarde daarbij is dus wel dat je al een actieve telefoonlijn hebt daarbij.

Daarnaast een tip, vraag nooit info over paketten aan de telefonische verkoopafdeling, die hebben er een sterk handje naar verkeerde info te geven, onvolledig voor te lichten, gewoon toch te bestellen ookal vraag je alleen info etc. Allemaal gevolg van hun verkooptargets en prijzen die ze ermee kunnen winnen..

Je kan beter kiezen voor de technische helpdesk of ophef afdeling bv, heb je stuk meer kans op een eerlijk antwoord.

Verwijderd door gebruiker

Maar goed heb dus nu hetnet en ik heb nu al problemen keer op keer met de verbinding die wel en niet aanwezig is. of dat keer op keer mijn modem niet ziet of dat het ip adres niet gevonden is, dus ook je hele internet verdwenen. Maar goed je hebt de mogelijk om per maand te kunnen opzeggen waar dan zeker gebruik van zal maken als dit zo blijft.

Bij dergelijke problemen is het wel zaak om duidelijk onderscheid te maken tussen problemen met de verbinding zelf, en problemen met instellingen op de eigen computer/netwerk.

Ik kan vanaf heir natuurlijk niet zien wat het probleem is, maar een netwerkverbinding die steeds opnieuw naar een IP gaat zoeken kan net zo goed gewoon verkeerd ingesteld staan, in dat geval maakt de adslverbinding niks uit. Sterker nog, in zon geval maakt het niet uit wat voor internet je van wat voor aanbieder hebt, als het probleem zit in de instellingen bij de gebruikerskant.

Het kan natuurlijk ook best aan de lijn zelf liggen, maar vaak verwarren mensen deze zaken met elkaar, zo zijn er veel mensen die zeggen een slechte internetverbinding te hebben, terwijl de verbinding stabiel is maar hun eigen draadloze netwerk de boosdoener is. (ben zelf trouwens geeb fan van draadloos, heb dan ook gewoon netwerkkabels getrokken)

Maar dat terzijde, een eerlijke degelijke aanbieder voor adsl, zonder vaste telefoon ga je niet snel vinden onder de 20 euro. Al die actieprijzen lijken heel mooi in de reclames, maar hebben vaak verborgen kosten. Ik zou toch nog gewoon KPN internet basis aanraden, geen acties of niks, gewoon 25 euro vaste prijs, inclusief gratis installatie door een monteur, geen extra kosten als je geen vaste telefonie hebt. Is geen tot 20 MB verbinding ofzo, maar degelijk voor een redelijke prijs, zonder addertjes. Al zit je het eerste jaar wel aan een jaarcontract vast wat daarna maandelijks opzegbaar is.

Misschien dat kabelproviders ook degelijke aanbiedingen hebben, die ken ik alleen niet goed genoeg. Telfort is voordelig, maar hoor je ook veel klachten over, en hun site is niet erg duidelijk over tarieven met opf zonder vaste lijn. En aanbieders als alice E.D. zou ik ver bij uit de buurt blijven.