Ik moet wel zeggen ik vind het wel vaag dat en bedrijf gaat uberhaupt "zakelijke" zooi verkopen aan de open publiek. Zelfs als het via de macro is met een pasje is het alsnog vaag. Ik denk de verkooper kan hoog of laag springen maar uitiendelijk is ie verplicht om wat te doen.
Klopt ook wel, maar aan de andere kant zijn die zakelijke producten niet voor de consumenten bestemd en hoeft de fabrikant dan ook geen support aan de winkelier te geven als hij toch die producten op de consumentenmarkt verkoopt.
Tuurlijk heeft die winkelier naar de consument toe verplichting, maar dan alleen als die winkelier ook aan de consumenten verkoopt.
Dus als een consument bij de Makro gaat kopen heeft hij geen recht op de consumentenbescherming.
Je moet niet gaan kijken wat voor soort koper het is, zakelijk of particulier.
Je moet in dit soort zaken gaan kijken op welke markt die verkoper de producten verkoopt: zakelijke markt of particuliere markt.
Een bedrijf kan niet zo maar "zakelijke" produkten verkoopen en dan geen service verlenen. Dat de einde-gebruiker niet naar HP kan ben ik mee eens, maar de "winkel" waar het vandaan is kan niet zo maar onderuit. Als dat wel zo was zal er een redelijk gat in de markt onstaan en de systeem blotestellen aan fraude. Ik zie "ondernemers bedrijven oprichten" dat gaat zakelijke zooi op de markt brengen via de grijs markt. Als een klant terug komt met een probleem dan woord ie naar de fabrikant gestuurd. De fabrikant zal hem natuurlijk niet helpen. De winkel kan niet dan zeggen "jammer het is a zakelijke product. Als de fabrikant kan je niet helpen dan wij ook niet."
Je kunt niet zomaar producten voor de zakelijke markt aan de consumenten gaan verkopen.
Doe je dat wel als verkoper zijnde, dan weet je dat je naar je voorschakels nooit kunt terugvallen als de particuliere consumenten problemen hebben.
De winkel kan niet dan zeggen "jammer het is a zakelijke product. Als de fabrikant kan je niet helpen dan wij ook niet.
Laat die winkelier dan flink op zijn bek gaan.
Producten die niet voor de particuliere consument bedoeld is, moet je dan ook niet aan de particuliere consument gaan verkopen.
De reden hiervan is dat die producten voor de zakelijke markt anders in elkaar zitten, dus met onderhoudscontracten, enz, enz.
Vaak zijn die producten ook nog veel duurder.
Een groot verschil zit hem ook in de benadering:
Voor de particuliere consument is de aanschafprijs belangrijk, terwijl voor de zakelijke markt de betrouwbaarheid belangrijker is dan de aanschafprijs.