Radar

Dank je voor het nummer, eindelijk een nr dat werkt!! sta nu in de wacht dus hopelijk word ik wel geholpen, het nederl. nr doet het namelijk echt niet

En? Wat hebben ze gezegd aan de telefoon. Kon het nog gewijzigd worden en wat moest je betalen?

Wij hebben vorige maand onze vakantie geboekt en ook onze voornaam (roepnaam) ingevuld. Vanmiddag zijn we persoonlijk langs gegaan op Eindhoven Airport en daar zijn onze namen gratis gewijzigd. Als je getrouwd bent, moet je als vrouw je meisjesnaam invullen. Bij "voornaam" moet je de eerste naam invullen, die staat op je paspoort/ID kaart. Succes allemaal.

Ik moet dit positieve bericht toch even kwijt.
Ook ik had een fout gemaakt bij het boeken van de voornaam. Ik heb naar het volgende nummer gebeld: 00353 1248 0856 en daar hebben ze zonder enige kosten de naam gewijzigd. Binnen 1 minuut was alles geregeld.

Mijn vrouw is twee weken naar Londen geweest met een aantal vriendinnen. De vriendin die de reis had geregeld had haar opgegeven met mijn achternaam. In eindhoven mocht ze niet door en het omboeken moest EUR 150 kosten. Na gezeur mocht ik een kopie maken van ons trouwboekje om te bewijzen dat we getrouwd waren. Dit gedaan met mobiele en per email naar ryanair service desk gestuurd. Toen kon ze mee na betaling van 15 eur administratie kosten. Al met al nog een redelijke oplossing 15 ipv 150 euro. Zal best ook wel ergens in voorwaarden gestaan hebben maar zal die vriendin niet gezien hebben

Ik kwam er tijdens het uitdraaien van de tickets dat mijn voornaam op het ticket stond en niet mijn doopnaam. Dit moest dus veranderd worden. Gebeld naar ryanair in Dublin en dat zou 100 euro gaan kosten. Door te googlen kwam ik op deze site terecht. Ik heb gebeld met rest off the world 00353-12480856 en voor 20 euro was het binnen een minuut geregeld. Als het goed is hoef ik in Weeze alleen naar de bali van Ryan air en daar staat het als het goed is genoteerd. Opgelost!

Heesa, ben benieuwd of het is gelukt.

Ik heb vanmorgen m'n voornaam geprobeerd te laten wijzigen en iemand van het callcenter vertelde me dat ze de wijziging door zou voeren en dat ik op vliegveld Eindhoven 20 euro moet betalen voor de wijziging.
Ik hoop maar dat het zo in orde komt want ik heb verder geen bevestiging ontvangen.
Heeft iemand hier ervaring mee en dan met name op vliegveld Eindhoven?

Ik heb me ingecheckt bij ryan air alleen nu klopt mijn voorletter van mijn naam niet.
De voorletternaam moet J zijn in plaats van Y
Bij ryan air kosten een naam wijzigen 100 euro dat is toch te gek voor woorden!!
Nu is mijn vraag, maakt het heel erg uit als ik het niet wijzig??

hoop dat iemand mij zo snel mogelijk kan helpen!

Hai Junia,

Bij mij deden ze uiteindelijk helemaal niet moeilijk en kreeg een stempel op mijn ticket zodat ik zonder problemen aan boord kon.
En het scheelde bij mij wel meer dan een letter maar ze vonden de namen op elkaar lijken.

Succes!

Hier nog iemand met een Ryanair probleempje. De naamgeving op het ticket dat ik voor mijn moeder geboekt heb, klopt niet.

Mijn moeder heet voluit: Cornelia Adriana Verburg-Stip

Op haar ticket staat alleen haar roepnaam en 1 achternaam: Caro Verburg

Nu wil Ryanair de naam niet wijzigen in de volledige naam, omdat dit een te grote verandering is, het kost me dan 100 euro. Als er maar een paar letters gewijzigd hoeven te worden, is het kosteloos.

Nu vraag ik me af, is het ook voldoende als ik de naam wijzig in Cornelia Verburg? Want die wijziging krijg ik misschien wel gratis voor elkaar. Dit is dan haar 1e roepnaam, en haar achternaam. Of moet haar meisjesnaam echt op het ticket vermeld staan? (in haar paspoort staat gewoon verburg-Stip). Of al haar voornamen?
Pfff, ik vind het echt lastig...

Je dient in te vullen:

de eerste voornaam volgens paspoort (in dit geval dus Cornelia)
en de meisjesachternaam!

A.Storm schreef:Je dient in te vullen:

de eerste voornaam volgens paspoort (in dit geval dus Cornelia)
en de meisjesachternaam!

Maar als in haar paspoort de naam Verburg staat, mag het dan niet Cornelia Verburg zijn...?

pas geleden geboekt via ryanair. tijdens het inchecken werd er gezegd!
altijd je volledige naam zoals in je paspoort staat vermeld, moet ook op je ticket staan.
gelukkig mocht ik door, ik had namelijk alleen mijn initialen staan.

DUS!
Gebruik je naam voor je tickets zoals het op je paspoort staat vermeld!

ps soms doen ze niet heel moeilijk erover!

xx_junia_xx schreef:pas geleden geboekt via ryanair. tijdens het inchecken werd er gezegd!
altijd je volledige naam zoals in je paspoort staat vermeld, moet ook op je ticket staan.
gelukkig mocht ik door, ik had namelijk alleen mijn initialen staan.

DUS!
Gebruik je naam voor je tickets zoals het op je paspoort staat vermeld!

ps soms doen ze niet heel moeilijk erover!

Ja, daar was ik dus inmiddels al achter... Het gaat me er nu even om dat ik dit zo goedkoop mogelijk kan oplossen. Als ik de achternaam van mijn moeder wil veranderen in haar meisjesnaam, kost me dat 100 euro.

Als je het correct invullen wilt is het:

eerste voornaam volgens paspoort, meisjesachternaam.

maar als je de getrouwde naam hebt ingevuld en de getrouwde naam staat ook in het paspoort, dus echtgenoot van.... huppeldepup, dan zou ík het niet laten aanpassen ad 100 euro, want je mag wel reizen op de getrouwde naam mits het maar in het paspoort staat.

Hallo, zondag 15 nov. 2009 gevlogen van Eindhoven naar Porto. In de voornaam van mijn echtgenote stond een letter verkeerd gespeld, en mijn achternaam stond ook op haar instap kaart. (dus niet haar meisjesnaam)
In haar paspoort staat wel mijn achternaam erbij vermeld. Dit alles was zowel voor de heen als terugvlucht geen probleem.
M.vr. Gr.

hallo,mijn man en ik stonden 21 nov. om vier uur smorgens klaar voor een vlucht naar alicante voor de balie van
ryanair. onze voornamen stonden ook niet volledig. even naar de overkant veranderen. dat kost driehonderd euro. voor twee vluchten van 177 euro samen.
die vriendelijke dame zei, nu betalen of naar huis gaan. natuurlijk in het duits.
dit was in weeze. dit konden wij niet ophoesten. dus met rolstoel en al maar weer naar huis. weg benidorm weg 1000euro hotel kosten. in feb. werd nergens over gespoken van let er op er veranderd iets. 6 keer normaal op afgekorte voornaam geweest. tientalle mensen stonden te vloeken of te huilen. ryanair heeft weer een nieuwe melkkoe gevonden. tot mijn verbazing lees ik op dit forum dat op andere vliegvelden wel mensen worden doorgelaten met de zelfde fout. wat willekeurig bah!!!
gr carla.

Beste mensen,

Wat een vreselijke ervaring hebben jullie moeten meemaken met RYANAIR.
Ik heb ook het nodige meegemaakt op vliegveld Weeze.
Dit geldt voor meedere gedupeerden.
Zie ook: http://www.klachtenradar.nl/ryanair/

Wellicht dat jullie de klacht hier ook kunnen melden.

En ik verwacht van RADAR dat zij aan het werk gaan om RYANAIR aan te pakken.

groet, Frank ten Zijthof

Beste Frank je vermeld een klacht op klachtenradar maar op de Ryanair site onder kopje bagage links op de pagina aan te klikken had je vooraf de voorwaarden kunnen lezen.

Elke passagier mag maximaal 2 tassen/koffers inchecken met een totaalgewicht van 15 kilo per tas/koffer (tegen vergoeding van de geldende kosten voor ingecheckte bagage). Ingecheckte bagage kan online bij het boeken worden aangeschaft of via het gedeelte ‘Mijn boeking beheren’ van onze website. Ingecheckte bagage kan ook tot 4 uur voor het geplande vertrek van de vlucht worden aangeschaft via een callcenter (afhankelijk van de openingstijden van het callcenter) of tot 40 minuten voor het geplande vertrek van de vlucht op de luchthaven.


Dus je klacht is geen klacht maar eigen fout. Altijd eerst goed lezen alvorens achteraf een klacht denken te hebben. Je verwacht nu dat RADAR jouw fout moet gaan goedmaken.

En wat betreft naam op ticket houd altijd de tenaamstelling aan die in je paspoort staat.Ik boek al jaren zelf tickets nog nooit een probleem gehad ze checken bij een E-ticket op het vliegveld de tenaamstelling vanuit je paspoort.Dus ga niet zitten experimenteren met koos naampjes of bijnaampjes.

gr Henk

zo, heb net een naamwijziging gedaan bij Ryanair, en die was voledig gratis!!
In mijn haast had ik de laatste letter van de familienaam vergeten, heb even gebeld naar het callcenter, en zonder kosten werd dat in orde gemaakt.
Trouwens, dit is de tweede keer dat we met ryanair vliegen, en tot nu toe zijn we heel tevreden.
Wel de kleine letterjes lezen, uitkijken met de bagage,vind ik normaal, juist is juist.
Je mag ook niet 55 rijden waar het 50 is , en ook niet 'eventjes' parkeren waar het niet mag.
Dan krijg je ook een boete, en DAT vind iedereen normaal.
Dus ze krijgen van mij 10/10 en dat alles aan boord zo duur is??
Wat heb je liever, een koffie aan 1€ en een ticket aan 150€
Of omgekeerd, en als je niet zo veel drinkt, hoef je ook niet te gaan plassen.
Inderdaad, daarvoor willen ze je ook laten betalen maar:
In de V&D betaal je ook voor een bezoek aan het toilet.