Radar

Even gekeken op de site van KPN en daar staat het volgende:

http://www.kpn.com/prive/mobiel/abonnem ... =AFmik_dqa

Er word hier wel een datalimiet vermeld. Voor snel mobiel internet dient er per MB boven de limiet 0.18 euro betaald te worden. Voor het zeker mobiel internet word er bij overschrijding van de limiet geen extra kosten in rekening gebracht maar word de snelheid omlaaggeschroefd als ik het goed lees.

Ik vrees dat je hebt getekend voor een contract. In dat contract staat (100 punten) dat er een datalimiet is en als deze overschreden word er extra geld in rekening word gebracht/de snelheid word verminderd.

Dat dit niet verteld word? Aan de ene kant zeg ik: dat moet erbij vermeld worden. Aan de andere kant, ik heb laatst een nieuwe mobiele telefoon gekregen met nieuw abbonnement. De kosten die ik maak, als ik over mijn bundel heen ga, zijn nooit ter sprake gekomen. Eigenlijk is het TE logisch voor woorden om dat aan te stippen, vandaar dat het niet gebeurd is. (of wel gebeurd maar dan heb ik het niet gehoord).

Punt is dat er met een mobiel internet abbonnement weinig verschil inzit. Je krijgt een bundel(limiet), is die op, dan moet je extra betalen/gaat de snelheid omlaag.

Sterker nog, ik ben regelmatig gebeld door mensen om mijn abbonnement te veranderen, voordat ik dit in de winkel liet doen. Alle aanbieders vertelden me bundel dit/bundel dat, maar niet dat er extra kosten aan zouden zitten als ik over mijn belbundel heenging. Ik zie het dus een beetje als grijs gebied maar vrees voor diegenen die hoge rekeningen hebben dat er weinig anders opzit dan betalen. Ik hoop wel dat KPN coulant is voor de meesten.

TanteNeel. Je hoeft niet achter je pc te zitten om te downloaden. Dat je dus niet thuis bent geweest op de momenten dat er is gedownload, is geen bewijs voor het feit dat er geen gebruik is gemaakt van de verbinding. Ik zou zelf de tijd en moeite van een rechtszaak besparen omdat ik vrees dat je er geen voordeel mee gaat halen.

Het beste is een prepaid dongle.
Als je hem unlockt kun je alle aanbieders incl in het buitenland erin doen.

Het beste is een prepaid dongle.
Als je hem unlockt kun je alle aanbieders incl in het buitenland erin doen.

Kun je daar ietwat meer info over geven?

Ik vind dit best raar de bedrage die ik zie 1.800 euro en 1.700 euro zijn extreem hoog

Ik vraag me wel af of mensen downloaden via die dongle. Ik heb zelf een abonnement met datalimiet van 1gb (bij XS4ALL) en ben nog nooit over dat limiet heen gegaan. En zit er dagelijks mee in de trein.
Voordeel is overigens wel dat mocht ik keer over het limiet heen gaan enkel me snelheid naar beneden wordt gebracht en er geen extra kosten worden gerekent

Vind overigens wel dat KPN de consument eens mag beschremen en dat wanneer je bv aan de 500 euro zit (wat al extreem veel is) je b.v. gebeld wordt door KPN dat je veel verbruikt.

@ suz123,

Als je Gratis of Goedkoop lees in de reclame...
Geloof nooit de reclame en lees eerst goed de voorwaarden.
De goedkoopste of gratis heeft meestal een addertje om deze Gratis terug te verdienen.
Jou aanbieder gaat alleen maar trager maar die snel bleven zijn meestal duurder als de reclame beloofde.
Ook zeggen ze hoeveel een lege kleurloze pagina kost, en meestal zit er nog een leuk dingetje bij die extra kost...
Dus leuke kleuren en effecten kosten dan extra geld....
Dus Smilies worden dan extra duur.

lol
geloof dat ergens wel eens heb gelezen dat een pagina gemiddeld 4kb was.. Maja als er 20 plaatjes op staan dan wordt dat natuurlijk veel erger.
Kleurtjes kan je niet echt extra voor betalen. Dan zou KPN alle sites na moeten gaan welke kleuren die heeft om de kosten te berekenen. ( komen er weer hoge admin kosten )

Zie op youtube de waarheid van "De Dongel" http://www.youtube.com/watch?v=LttVgRIQ4u4

Groetjes

Ik word zo ontzettend moe van mensen die zichzelf als kleine kinderen opstellen, niets lezen, niets vragen, overal vanuit gaan en zich naief opstellen. En dan achteraf een bedrijf de schuld geven omdat klanten zelf de verantwoordelijkheid niet willen dragen en zich niet inlezen oid. Wake up: je bent zelf wel verantwoordelijk, je bent volwassen! En dan niet achteraf piepen omdat je te lam was om je verantwoordelijkheid te nemen.
Nee, dan heeft het bedrijf het weer gedaan en is het bedrijf weer "het vervelend bedrijf" als ze niet coulant zijn. Zucht, zucht, zucht, zucht!

IsavdLinden schreef:Ik word zo ontzettend moe van mensen die zichzelf als kleine kinderen opstellen, niets lezen, niets vragen, overal vanuit gaan en zich naief opstellen. En dan achteraf een bedrijf de schuld geven omdat klanten zelf de verantwoordelijkheid niet willen dragen en zich niet inlezen oid. Wake up: je bent zelf wel verantwoordelijk, je bent volwassen! En dan niet achteraf piepen omdat je te lam was om je verantwoordelijkheid te nemen.
Nee, dan heeft het bedrijf het weer gedaan en is het bedrijf weer "het ***** bedrijf" als ze niet coulant zijn. Zucht, zucht, zucht, zucht!

waarom krijg ik bij elke post die jij hier neerzet nou het gevoel dat je bij kpn hoort daar word ik moe van

tiptoo schreef:

IsavdLinden schreef:Ik word zo ontzettend moe van mensen die zichzelf als kleine kinderen opstellen, niets lezen, niets vragen, overal vanuit gaan en zich naief opstellen. En dan achteraf een bedrijf de schuld geven omdat klanten zelf de verantwoordelijkheid niet willen dragen en zich niet inlezen oid. Wake up: je bent zelf wel verantwoordelijk, je bent volwassen! En dan niet achteraf piepen omdat je te lam was om je verantwoordelijkheid te nemen.
Nee, dan heeft het bedrijf het weer gedaan en is het bedrijf weer "het ***** bedrijf" als ze niet coulant zijn. Zucht, zucht, zucht, zucht!

waarom krijg ik bij elke post die jij hier neerzet nou het gevoel dat je bij kpn hoort daar word ik moe van

Ik hoor niet bij KPN en als je moe wordt van me is het misschien een idee om niet meer op me te reageren?

IsavdLinden schreef:

tiptoo schreef:

IsavdLinden schreef:Ik word zo ontzettend moe van mensen die zichzelf als kleine kinderen opstellen, niets lezen, niets vragen, overal vanuit gaan en zich naief opstellen. En dan achteraf een bedrijf de schuld geven omdat klanten zelf de verantwoordelijkheid niet willen dragen en zich niet inlezen oid. Wake up: je bent zelf wel verantwoordelijk, je bent volwassen! En dan niet achteraf piepen omdat je te lam was om je verantwoordelijkheid te nemen.
Nee, dan heeft het bedrijf het weer gedaan en is het bedrijf weer "het ***** bedrijf" als ze niet coulant zijn. Zucht, zucht, zucht, zucht!

waarom krijg ik bij elke post die jij hier neerzet nou het gevoel dat je bij kpn hoort daar word ik moe van

Ik hoor niet bij KPN en als je moe wordt van me is het misschien een idee om niet meer op me te reageren?

nuh....die eer geef ik je niet

Tiptoo, je bent een klein kind. Het zal mij nl. een rotzorg zijn of je wel of niet op me reageert.
Veel succes nog ermee.

IsavdLinden schreef:. Het zal mij nl. een rotzorg zijn of je wel of niet op me reageert.
Veel succes nog ermee.

is dat zo wijsneus

Ik kan het fout hebben, maar klopt het dat hier op het forum iets moois aan het opbloeien is?

Jérémy Dellière schreef:Ik kan het fout hebben,

reken maar dat je het fout heb maar eh...je bent off-topic

Heeft iemand ervaring met het aanklagen van KPN?

Ik ging naar het business center van KPN en kreeg een dongel geadviseerd. Geen woord over data limieten/ fair use policy oid. Gewoon overal internetten voor een laag bedrag per maand, dat werd er verteld.

Nu een rekening van 3200 euro ex BTW moeten betalen ivm data-overschrijding. Stond in de voorwaarden, maar ze hebben me niks verteld. Nu doen ze heel formeel: ik had het moeten weten. Misschien is dat ook wel zo, maar die verkoper had me toch wel kunnen/moeten waarschuwen, vind ik. Waarom sluiten ze je niet af nadat je bijvoorbeeld 10 keer je limiet hebt overschreden?

Wat doen ze met coulance? Ik ben echt heel erg gedupeerd.

Heeft iemand ervaring met effectief optreden tegen KPN?

Ik stel je bericht zeer op prijs. Alle tips welkom.

Michel

Zou je 06 nummer even weghalen ivm met spam en dergelijke.
Verder even een klacht indienen bij kpn.
Doe dit schriftelijk, in sommige gevallen willen ze nog wel coulant zijn.

Hier idem dito!! met het verschil dat ik tel. met een aanbieding telefonisch benaderd werd. mijn rekening was vrij laag in vergelijking met wat ik hier aantref... nl. 180.00 euro maar alleen omdat hij op de laptop waarvoor hij bedoelt was niet werkte en we hem op een andere laptop drie dagen (lees avonden) uitgeprobeert hebben.
vandaag gebeld (na een mail in sept waarop ik nog niks gehoord had), het afgesproken abonnement van 10 euro p/mnd wordt aangepast maar ik kan niet opzeggen, ook al kan ik niks met dat ding ???? fraai... en of ik eerst wil betalen dan maken zij een klacht aan en krijg ik over een maand 'waarschijnlijk' mijn geld terug???? dit gaat nergens meer over, kpn wil zeker op deze manier de crisis te boven komen?

marnee schreef:heeft iemand ervaring met de "gratis"dongel van kpn voor ondernemers
onze ervaring is dat we de dongel gratis aangeboden kregen maar ondertussen hebben we € 1200,-- aan rekeningen binnen gekregen.

na een onbeschofte behandeling van een van de medewerksters van kpn konden we eindelijk een klacht indienen.

Ik heb een prepaid gekocht en zou op vakantie gaan naar Oosterijk en met de mededeling gewoon in Oosterijk een kaartje kopen bij Hofer (Nederlandse Aldi) en je kan gewwon internetten met deze dongel vertelde de medewerker, maar niks dus, die man vertelde dat hij niet goed was die dongel voor buitenland, en had een complete set met kaartje van 3gb voor € 50,00 en dat werkte heel goed, ben thuis gekomen en het kaartje van KPN in die dongen uit oosterijk gedaan en dat werkte perfect, dus in het algemeen gewoon verkeerde voorlichting gekregen van de verkoper, of hij had er totaal geen verstand van misschien wel een vakantie hulpje, als je meer wil weten over de dongel in het buitenland mag je altijd contact op nemen met [email protected]

@ednowee


je ken beter je mail adres weghalen , straks zit die vol spam.