Radar

Ook ik wacht vanaf mei op een gsm van de tmg-groep.
De betaling van 81,90 euro is op 9 augustus afgeschreven met de mededeling: levering binnen 3 weken.(als mijn weken ook zo lang duren wordt ik heel oud).
Telefonisch kontakt gehad op 1 oktober, er werdt mij na 1 uur in de wacht vertelt, dat de gsm op 30 september verstuurd was. vandaag 15 oktober nog niets ontvangen!
Ik heb bij suggesties nog maar eens gevraagt om aandacht over dit onderwerp.

ook ik heb voor de zomer een telefoontje besteld bij tmg, een motorola, alleen duurde het zolang voordat ik wat hoorde. dus bellen naar tmg, kwam er pas na een half uur door, hadden ze niks binnen gekregen. nomaals bestellin gedaan. weer hadden ze niks binnen gekregen. toen was er de nieuwe aktie met een siemens telefoon,dus die maar besteld. 25 september geld afgehouden door tellboysb.v 72 euro. later nog eens gebeld waar de telefoon bleef, stond ik opeens niet meer in het systeem.vanmiddag zat ik op internet dit forum te lezen en blijkt dat ik niet de enige ben die gedupeerd is. tmg gebeld en gezegd dat ik alles een beetje beu was en nog meer mensen met mij.ook heb ik gezegd dat ik mijn bestelling bij deze wou annuleren en als het goed is(ik geloof erniet meer in na al deze verhalen) zou mijn geld worden terug gestord binnen drie weken. we gaan kijken of het zo is

Verleden week gebeld naar Radar inzake jawel de tele 2 groep, en waarom inderdaad via de aktie van Zeeman een GSM besteld, levertijd inderdaad 4 maanden , getekend voor het eenmalig afschrijven van het bedrag ad euro 49,-- maar nu blijkt dat tele 2 dus ook mijn rekening zit te plukken zonder mijn handtekening?????? Na wel 20 mailtjes ben ik weer terug verwezen naar de TGM groep want zogenaamd heeft Tele 2 hier niets mee te maken!!!! Wat nu te doen?Mag Tele 2 zomaar zonder mijn handtekening aan mijn girorekg. komen ik dacht het toch niet.

vervolg forum 15-10-2002
Vandaag wederom gebeld naar tmg-groep waarom ik nog geen telefoon ontvangen heb. 30-9 was geen verzenddatum maar inpakdatum, maar ik moest nog 10 dagen geduld hebben.Als ik binnen nu en 10 dagen geen telefoon heb,ga ik politieaangifte doen en schakel ik mijn rechtsbijstandverzekering in. word vervolgt!

Ik heb vandaag een mailtje naar Bastiaan van Nunen gezonden dat mijn geduld op is!! wordt vervolgt

Ja en hier nog een slachtoffer van de pratijken van TMG.
Ook een mobiel besteld voor mijn zoon z"n verjaardag bij gamepoint,in augustus.Kon 3 a 4 weken duren stond er bij,nou
kan ik nog indenken,maar 27 september en op 1 oktober 2x 49 euro afgeschreven van me rekening.Maar geen telefoon,nou dat ga je bellen,ja u bent nummer 18 in de wachtrij,dan eindelijk aan de beurt kennen ze je niet.Moest ik de volgende dag terug bellen nou dan hang je een half uur ben je bijna aan de beurt,word de verbinding vebroken tot 6 x toe om hels te worden.Na 2 dagen bellen ja hoor had ze te pakken,nou of het de normaalste zaak is ja ze zorgen dat het geanuleerd werd en me geld terug is nu een week geleden ,maar heb er een hard hoofd in als ik het hierzo
lees en op site consumentenbond.
en op e-mails reageren ze ook inderdaad niet.
wacht nog 2 dagen en ik ga ook aangifte doen wegens diefstal.En je geld bij de postbank storneren gaat niet dat moet binnen 5 werkdagen omdat ze via incasso werken.
Gewoon schandalig dat zo bedrijf rustig ze zakken kan vullen
zeg over onze rug,zo zie ik het teminste,ze hebben niet de
service en de tijd mensen in te lichten maar wel op te lichten, je geld er af te halen.pffff ben razend
groetjes van Syl

vandaag geen reactie gehad van Bastiaan van Nunen of wie dan ook van tmggroup! wordt vervolgt

vandaag email terug ontvangen van dhr.B.v.Nunen met excuses voor de vertraging en dat ze hun best zullen doen om de resterende pakketten binnen 8 dagen te verwerken. (WAAR HEB IK DAT VAKER GEHOORD?).

Heb email terug gestuurd, dat de 10 dagen blijven staan voor aangifte bij politie. wordt vervolgt.

Ik heb vandaag ook weer eens een poging gewaagd om TMG te bereiken want na 5 maanden wachten op een telefoon(die gelukkig nog steeds niet afgeschreven is, maar wel al een paar keer binnen 3 weken geleverd zou worden)ben ik het nu goed zat. Na 3 kwartier aan de telefoon te hebben gezeten, zonder resultaat natuurlijk want ben je eindelijk aan de beurt word de verbinding verbroken, heb ik besloten om ze een email te sturen en gevraagd om aub die telefoon te annuleren. Volgens mij is die telefoon onderhand antiek tegen de tijd dat je hem ontvangt. Nu alleen maar hopen dat ze weten wat de betekenis van 'bestelling annuleren'is.
Hehe..blij om dit eindelijk even via dit berichtje af te kunnen reageren!!!

Ik heb eindelijk mijn gsm binnen! Dus mensen er is nog hoop!
Het emailen naar Bastiaan v.Nunen heeft waarschijnlijk toch geholpen, dus wat let je!
allemaal sterkte en hou vol, laat je niet in de maling nemen!!!!!!!

Ik heb ondertussen een standaard-email binnengekregen over de vertraging van de levering en dat de gsm zo spoedig mogelijk geleverd zal worden. Nu heb ik dus een email gestuurd naar R. Willemsen dat ik die gsm niet meer wil ontvangen maar gewoon die bestelling wil annuleren,en geen standaard emails wens te ontvangen. Ik heb nl. afgelopen dinsdag een gsm ontvangen via Tele 2 zelf. Deze heb ik de woensdagavond ervoor telefonisch besteld en dus dinsdag al binnen gekregen. Zo kan het gelukkig dus ook.

Zo als zo vele van jullie ben ik ook het "slachtoffer" van tmg na de bestelling al na twee weken te hebben geannuleerd de hele zomer niks gehoord geen incasso. Wat blijkt tot mijn schrik twee weken geleden op 18-10 is ineens 121,90 van mijn rekening afgehaald. Direct gebeld en we storten het bedrag met spoed terug(binnen 10 dagen). Tot mijn verbazing is een twee dagen later weer 121,90 afgeschreven door de firma Hopi b.v.. Weer direct in de telefoon geklommen en gebeld, binnen 10 dagen storten we het terug. Ja, grapje zeker vorige week een uur in de wacht gestaan, en eindelijk iemand aan de telefoon en weer zou het met spoed worden terug geboekt maar tot op heden niks ontvangen. En het probleem is dat je het niet zelf kunt terug boeken want ze hebben de terugboektermijn op 0 dagen gezet(deze staat standaard op 30 dagen volgens de mevrouw van de giro-klantenservice, zeer ongebruikelijk).
Wat doen we eraan maar een gezamelijke rechtzaak beginnen??

In begin juni zag ik de aanbieding van een mobieltje in de ANWB gids. (Bij TMG/Tele2) Leuk..voor onze dochter die eind juni jarig is.
Eind juni geen mobieltje. Begin juli wordt alvast 61.95 euro afgeschreven. Daar stond bij levering binnen 2 weken... Helaas geen mobieltje.
Bij terugkomst van onze vakantie lag er een brief van TMG ; gezien de grote belangstelling...bla-bla...maar we zouden ook af kunnen zien van onze bestelling door een strookje in te vullen en op te sturen. We hadden onze buik vol van dat mobieltje dus direct dat strookje teruggestuurd.
Op 18 sept. nog geen geld terug. Inmiddels waren ze wel met het pakket aan de deur geweest maar dat heb ik geweigerd omdat we het afgezegd hadden.
Diverse keren gebeld, na minimaal 30 minuten in de wacht staan of weggeklikt te worden als er nog 1 wachtende voor je is (belachelijk !!!!)wordt me iedere keer verzekerd dat binnen 10 werkdagen het geld via een spoedstorting op mijn rekening terug gestort zal worden.
Het is nu 13 november en ik heb nog steeds geen rooie cent terug !!!
Ik ben het spuugzat en ga verdere stappen ondernemen.

ja ik heb ook mijn gsm binnengekregen, na zolang wachten dus er is zeker nog hoop. nu alleen nog 72 euro terug krijgen want dat krijg ik nog van ze terug. we wachten het af

Ook de consumentenbond heeft actie ondernomen.
Reageer ( dus evt.) ook op de pagina van de consumentenbond.
Ga naar acties/standpunten-laatste nieuws-nieuws.

ook ik heb in mei 2 gsm besteld via zeeman deze werden in juni van myn rekening afgeschreven met de mededeling levering binnen 2weken,na die 2weken dus niets,ik bellen en na 3kwartier een reactie met de belofte de eerste week van july zou ik de gsm's krygen.Weer niets.Na veel heen en weer bellen uiteindelyk in augustus geannuleerd en het geld zou binnen 1week op myn rekening staan,niet dus.Een aantal keren bellen in september,oktober,november met iedere keer belofte,terugbetaling met spoed,nog steeds niets op myn rekening.Ik ben het goed zat en ga nu andere stappen ondernemen om myn geld voor de gsm's de telefoonkosten en de getrokken rente over myn geld terug te krygen.Dus mensen opgelet:er loopt nu weer een actie van TMG via het kruidvat.