Re: Panasonic Plasma tv defect 1 maand na garantieperiode
Geplaatst: 30 jan 2013 17:10
heb in juli 2010 de TX-50VT20E gekocht voor €2089,00 twee maanden na de fabrieks garantie kwam er een vertkale balk in het beeld. de balk was er niet altijd. E-care gebeld, toen de monteur kwam was de balk er niet. het toestel is niet doorgemeten of meegenomen maar we moesten wel € 116,95 betalen. na 3 maanden ( het toestel was net uit de reparatie garantie) was de balk er weer. heb er foto's van genomen en doorgestuurd naar E-care. het toestel werd nu wel meegenomen en binnen 5 werkdagen wist men ons te vertellen dat het toestel niet gerepareerd kon worden ( waarom niet meteen doormeten) ?? nu kregen wij een voorstel voor vervanging voor het toestel TX-50VT50E met bijbetaling van € 854,00 .
heb een verzoek tot coulance ingediend bij de dealer afwachten hoe dit afloopt.
de TX-50VT20E staat nu te koop voor €1475,- evenals de TX-50VT50E die voor rond de €1500,- staat.
in de aanbieding voorvervanging word btw en voorrijd kosten berekend volgens de wet kostenloze vervanging na de garantie periode is dit niet correct. de afschrijving op de economische waarde (= 7jaar) is normaal. nu moeten wij € 854 + € 116,95 = € 970,95 betalen voor een tv met een kla
cht die na krap 2 jaar ontstaan is.
heb een verzoek tot coulance ingediend bij de dealer afwachten hoe dit afloopt.
de TX-50VT20E staat nu te koop voor €1475,- evenals de TX-50VT50E die voor rond de €1500,- staat.
in de aanbieding voorvervanging word btw en voorrijd kosten berekend volgens de wet kostenloze vervanging na de garantie periode is dit niet correct. de afschrijving op de economische waarde (= 7jaar) is normaal. nu moeten wij € 854 + € 116,95 = € 970,95 betalen voor een tv met een kla
cht die na krap 2 jaar ontstaan is.