Radar

Helaas heb ik ook de verkeerde dvd ontvangen...

Sir Yoshi, zou je mij ook kunnen helpen?

Mvg,

JL

hoe kan ik je dan bereiken? ik heb hetzelfde probleem (juiste hoes, verkeerde dvd) en -oh- wat zijn alle betrokken partijen onredeleijk en amateuristisch (acer, mentalmedia en microsoft)
voel me behoorlijk bestolen

Grtn,

j

SirYoshi schreef:Hoi Hoi!

Ik kan jullie wel helpen, stuur me even een PM, dan zorg ik dat het probleem opgelost wordt. Helaas niet via Acer, maar wel van Acer!

Dan zijn jullie binnen een week geholpen, met dit vervelende probleem!

Hallo,als je bij de syte van acer bent dan ga je naar de upgradeadvisor.Die helpt
je dan verder met download.Daar klik je op,en als het gedownload is,dan kan
je weer verder met de instalatie cd's.Succes.

Ik wil de dame die ik aan de telefoon kreeg van acer bij deze nomineren als
werkneemster van het jaar,voor haar behulpzaamheid bij de problemen die
ik had met de upgradekit windows7.Helaas weet ik haar naam niet meer,
maar ik denk dat het radarpannel hier wel achter kan komen.Het was om te
horen aan haar stem een dame van surinaamse of antiliaanse afkomst.
In ieder geval niet van hollandse origiene.In ieder geval hartelijk dank aan haar.
Daar kunnen haar colega's een voorbeeld aan nemen.Dick van Rooijen.

Dick, had jij dan ook t probleem van verkeerd hoesje met verkeerde cd? of ander probleem?

dank je

lizette nieste

Nee ik had geen verkeerd hoesje en ook geen verkeerde cd's,mijn pc type
nummer kwam niet voor bij het registreren na de tweede stap.nadat de
upgradeadvisor mij hielp met dounlowden van het ontbrekende gedeelte,kon
ik de instalatie met de cd's afmaken.je moet wel opletten dat je de juiste cd's
hebt voor de juiste pc.Dus 32Bits of 64Bits.vergelijk dit op je pc en op de cd,s
kijk ook of je home primium of basic hebt.Groetjes Dick.

Uiteindelijk zag ik als laatste optie terug te gaan naar de winkel waar ik hem gekocht had.
Dit was bij de media markt zoetermeer.
Erg vriendelijk en snel binnen 1 dag geholpen!
Nieuwe versie van windows erop gezet gekregen.

Nog steeds geen reactie van acer mentor media ondertussen denk ik al 2 weken verder.
Heb dus €14,95 voor de upgrade denk ik voor niks betaald.
Ga toch proberen dit nog terug te kunnen krijgen!

Hallo,je moet niet naar mediamentor,maar naar www.acer.nl
Daar ga je naar de upgradeadvisor,vandaar kan je op dounlowden drukken.
En als dat is gebeurd dan kan je de instalatie cd's weer verder gebruiken om
het af te maken.de op het hoesje vermelde code die onder de barcode staat
vermeld intikken en dan moet het goed komen.Succes.

Enkele off-topic berichten zijn van dit forum verwijderd. Gelieve van dit bericht weer on topic verder te gaan.

Mentor Media is te bereiken onder nummer 0800-0205890.
Die heb ik aan de lijn gehad en zij staan je netjes te woord.
Ik heb net de update voor een Samsung aangevraagd en ben dus benieuwd hoe lang het gaat duren en welke versie ik krijg.
Acer komt er bij mij niet meer in.

groetjes en succes allemaal

Ik heb onlangs een acer laptop gekocht met windows 7, tenminste dat dacht ik. Windows 7 staat er inderdaad mooi op maar de productcode die staat vermeld op de laptop blijkt ongeldig te zijn en nu is windows 7 dus maar 30 dagen bruikbaar. Dit kan toch niet waar zijn? Waar moet ik in hemelsnaam zijn, ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd maar het probleem wordt niet opgelost, wat nu?

Nou, dat ziet er dus ook niet zo veelbelovend uit! Goed dat Radar de Acer klantenservice eens onder de loep neemt. Ik zit nog steeds in de fase om de upgrade eindelijk te kunnen gaan bestellen (zie oa. mijn topic elders op deze site) en ben dus heel benieuwd welke DVD ik straks thuisgestuurd krijg..

Alvast bedankt voor het signaleren en aankaarten van de mogelijke problemen en oplossingen die je hier weer mee kunt krijgen. Mij is intussen door Acer al wel beloofd dat als je uiterlijk 31 januari bestelt die bestelling hoe dan ook afgewerkt wordt. Wat dit feitelijk waard is moet nog blijken. Tip: voor contact met Acer over het bestellen van de upgrade of een verkeerde upgrade kun je ook bellen met een gratis nummer, 0800-0158 (presales).

hallo,
ik heb ook het verkeerde dvd in het goede hoesje-probleem.
weet iemand al iets dat ik kan doen?
of is de enige mogelijkheid: bellen en emailen totdat er een oplossing is?
graag reactie:
Ewout

Bellen niet gelukt,
Mailen ook niet gelukt.
Heb een paar keer een mail gehad in het engels over welk type laptop ik heb en wat voor bits versie. Vervolgens teruggemaild en werd mij beloofd binnen 2 weken weer een nieuwe cd te mogen ontvangen.
Ondertussen weer 2 maanden verder.

Houtstraat15 schreef:Ik heb onlangs een acer laptop gekocht met windows 7, tenminste dat dacht ik. Windows 7 staat er inderdaad mooi op maar de productcode die staat vermeld op de laptop blijkt ongeldig te zijn en nu is windows 7 dus maar 30 dagen bruikbaar. Dit kan toch niet waar zijn? Waar moet ik in hemelsnaam zijn, ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd maar het probleem wordt niet opgelost, wat nu?

In welke winkel gekocht of tweede hands ?

het is intussen al opgelost, maar bedankt voor de reactie.
ik was vergeten het te melden.