Radar

Even voorstellen wij zijn een fabriek die onder andere kozijnen maakt van het kozijnprofiel veratec verder maken wij nog 2 merken dat ter zijde.
Wij vinden het erg jammer dat de naam VERATEC hier aardig door het slijk wordt gehaald.
iedere aannemer kan kozijnen bij onze fabriek kopen,zoals ook bij andere veratec verwerkers Nederland telt daar nu 3 fabrieken van.
De kozijnen van veratec zijn uitermate goede kozijnen hoe er echter door de aannemer qua plaatsen en afwerking om wordt gegaan kunnen wij niet zien dit probleem ligt echter bij de aannemer en niet bij het merk VERATEC.
Wij plaatsen zelf ook kozijnen als fabriek zijnde en iedereen is welkom om eerst bij ons te komen kijken en refenties te bekijken.
Wij hopen hiermee wat meer duidelijkheid te hebben gegeven en mensen niet afschrikken op het merk veratec doordat de plaatsende partij zijn werk niet goed heeft gedaan.

Op 28 juni jl. kozijndelen laten plaatsen door Multiko. Afspraak dat de heren rond 8.00 uur bij ons zouden zijn, na heen en weer bellen bleek dat ze onze straat niet konden vinden in Eindhoven. Kwamen uiteindelijk tegen half 12 eindelijk bij ons. Toen bleek dat het steigerbedrijf niet was ingeschakeld en zijn de nieuwe kozijndelen met touw omhooggetakeld. De vensterbank die geplaatst werd, bleek enkele centimeters minder diep te zijn waardoor er provisorisch een afdeklatje tegenaan werd geplaatst. Bij opname van metingen door de verkoper werd ons beloofd dat er aan de zijkanten en bovenzijde van het kozijn een mooie plint werd geplaatst, derhalve heeft mijn vriend de oude, maar nog steeds prima uitziende plinten erafgesloopt. Ook dit is niet gebeurd. De avond van de plaatsing hebben we opname gemaakt van alles wat niet goed gebeurd is en bij Multiko op de voicemail een bericht achtergelaten. Tevens hebben wij hen een e-mail gestuurd met de mankementen. Inmiddels, 2,5 maand later, hebben we al meerdere malen gemaild, gebeld en iedere keer wordt er genoteerd wat er mis is en wordt er gezegd dat we worden teruggebeld en er een afspraak zal worden gemaakt. Dat alles moet nu nog gebeuren.Kortom: Multiko is voor ons afgeschreven: gladde verkooppraat, slechte aflevering en een verspilling van ons hard gespaarde geld hiervoor.

..

Beste mensen,

Veratec profielen worden in Enschede gespoten. Niks Turkije dus!
Waarom ik dit uit heb gezocht? Dat zal ik u vertellen. Zouden kunsstofprofielen vanuit Turkije komen dat zouden ze te duur worden vandaar mij achterdocht.

troubleshooter schreef:Beste mensen,

Veratec profielen worden in Enschede gespoten. Niks Turkije dus!
Waarom ik dit uit heb gezocht? Dat zal ik u vertellen. Zouden kunsstofprofielen vanuit Turkije komen dat zouden ze te duur worden vandaar mij achterdocht.

waar heb je die onzin vandaan

Bolsje schreef:Wij hebben ook een offerte gehad van Multiko, maar hebben de dakkapel uiteindelijk laten plaatsen door Techado, een bedrijf dat alleen maar doet in dakkapellen. Ik ben zeer blij met de keuze, want het is zeer, maar dan ook zeer netjes geworden!!

eindelijk een positief bericht bedankt

Sandradee schreef:Op 28 juni jl. kozijndelen laten plaatsen door Multiko. Afspraak dat de heren rond 8.00 uur bij ons zouden zijn, na heen en weer bellen bleek dat ze onze straat niet konden vinden in Eindhoven. Kwamen uiteindelijk tegen half 12 eindelijk bij ons. Toen bleek dat het steigerbedrijf niet was ingeschakeld en zijn de nieuwe kozijndelen met touw omhooggetakeld. De vensterbank die geplaatst werd, bleek enkele centimeters minder diep te zijn waardoor er provisorisch een afdeklatje tegenaan werd geplaatst. Bij opname van metingen door de verkoper werd ons beloofd dat er aan de zijkanten en bovenzijde van het kozijn een mooie plint werd geplaatst, derhalve heeft mijn vriend de oude, maar nog steeds prima uitziende plinten erafgesloopt. Ook dit is niet gebeurd. De avond van de plaatsing hebben we opname gemaakt van alles wat niet goed gebeurd is en bij Multiko op de voicemail een bericht achtergelaten. Tevens hebben wij hen een e-mail gestuurd met de mankementen. Inmiddels, 2,5 maand later, hebben we al meerdere malen gemaild, gebeld en iedere keer wordt er genoteerd wat er mis is en wordt er gezegd dat we worden teruggebeld en er een afspraak zal worden gemaakt. Dat alles moet nu nog gebeuren.Kortom: Multiko is voor ons afgeschreven: gladde verkooppraat, slechte aflevering en een verspilling van ons hard gespaarde geld hiervoor.

vertel eens hoe het verder afloopt

komned schreef:Even voorstellen wij zijn een fabriek die onder andere kozijnen maakt van het kozijnprofiel veratec verder maken wij nog 2 merken dat ter zijde.
Wij vinden het erg jammer dat de naam VERATEC hier aardig door het slijk wordt gehaald.
iedere aannemer kan kozijnen bij onze fabriek kopen,zoals ook bij andere veratec verwerkers Nederland telt daar nu 3 fabrieken van.
De kozijnen van veratec zijn uitermate goede kozijnen hoe er echter door de aannemer qua plaatsen en afwerking om wordt gegaan kunnen wij niet zien dit probleem ligt echter bij de aannemer en niet bij het merk VERATEC.
Wij plaatsen zelf ook kozijnen als fabriek zijnde en iedereen is welkom om eerst bij ons te komen kijken en refenties te bekijken.
Wij hopen hiermee wat meer duidelijkheid te hebben gegeven en mensen niet afschrikken op het merk veratec doordat de plaatsende partij zijn werk niet goed heeft gedaan.

volgens mij geen slecht woordt over het merk gaat inderdaad over die gene di het verkoopt en plaatst Multiko dus

Dat hoeft ook niet in elk opzicht negatief te zijn. De kozijnen kunnen prima zijn. Waar het hierbij vaak om gaat is u zich wel moet realiseren dat men kuststofkozijnen in een bestaande gevel moeten worden geplaatst en daar zit wel eens iets scheef aan. De vakkundigheid der monteurs speelt eveneens een grote rol. We kunnen en mogen niet alle verwijten bij de ffabrikant leggen, dat is oneerlijk.

Helaas hebben wij ook negatieve ervaringen met Multiko:
- op gemaakte afspraken komen zij (zonder bericht) helemaal niet of uren te laat opdagen.
- de kunststof kozijnen zijn verkeerd ingemeten en vervolgens ook nog eens verkeerd (scheef) geplaatst, waardoor ze verzakken en verbuigen
- in de woonkamer kun je langs het kozijn de vingers naar buiten steken
- lelijk afgewerkte kitnaden van 3 cm dik
- stenen rondom kozijnen beginnen te verzakken en worden al maanden gestut
- klachten zijn wel erkend (april 2010), nieuwe kozijnen zijn beloofd, maar daar is het bij gebleven: hoop woorden, maar tot op heden geen daden
- sindsdien telefonisch onbereikbaar
- op e-mails en brieven wordt niet gereageerd
DO I NEED TO GO ON?

Niet mee in zee gaan, weggooien van zuurverdiend geld!!! Een gewaarschuwd mens.....

Heeft iemand ervaring met het ondernemen van juridische stappen tegen Multiko en zo ja: hoe is dit verlopen/verloopt dit?

Indien u juridische stappen wenst te ondernemen dient u de leverancier eerst in gebreken te stellen. Wend u zich tot een advocaat, deze doet dat voor u. Vervolgens zal de advocaat de gehele procedure leiden.

HOi
ik heb ook problemen ondervonden met het maken van afspraken gelukkig ging het bij mij al mis met de inmeting. zeggen dat je komt en niet komen. 3x ook dat van JIJ moet thuis zijn, sorry zit in therapie.
Ik heb maar 1 afspraak gemaakt, zo dus ik lieg. ligt aan jou niet bereikbaar. o geen melding gekregen via provider gemist gesprek.
de manier waarop ik werd aangesproken, gingen me nekharen van overeind staan hem gezegd dat ik hem niet in mijn huis wilde laten.
en gezegd dat ik de opdracht annuleer.

contact met bedrijfsleider gehad.
vriendelijk hoefde het bedrag pas na plaatsing te betalen.
maar als het al misgaat bij het inmeten hoe gaat het dan als ik de kozijn laat plaatsen nee voet bij stuk gehouden wil annuleren Tja ik doe u het liever niet aan maar de kosten zijn 20% was nog boos van het eerste telefoontje hem uitgelegd dat ik op grond van het drie keer een afspraak maken en hun niet komen ik kan annuleren, was hij het niet helemaal mee eens kosten dit en zo. hem gezegd dat ik hem later(half uur) terug zou bellen als ik wat rustiger was. Even gelegenheid om helder te denken.

hem gebeld geen contact mobi bedrijf gebeld geen contact
hij belde netjes terug opzich geen onaardige man.
Hem uitgelegd dat zijn contract nietig is vanwege het feit dat er niet instaat dat ik 8 dagen bedenktijd heb. IK heb namelijk een adv. gezet op internet dat ik intresse had in kunstof kozijnen hierop heeft het bedrijf initiatief genomen om contact te zoeken met mijn en zijn bij mij thuis geweest wat onder de colpotage wet valt vandaar die 8 dagen.
verder het in de gelegenheid stellen om langs te komen en niet komen is ook een reden om te ontbinden.
still ik ga me vrijdag hard maken om het contract te ontbinden, oke ik hoor van u.
heeft u een probleem en wil u ook direct weten wat u rechten zijn en u komt erzelf niet uit neem in het begin contact op met consuwijzer.nl zij nemen geen zaken aan maar geven advies schakel zonodig een advocaat in. Ik had het geluk dat ik wat van de wet weet, en ik weet dat ik een rotzak kan zijn om mijn gelijk te halen dit is zon begin stap.
hoop dat radar hier eindelijk aandacht aan gaat besteden.
gr

Dag Celica,

Ze zijn inderdaad geweest, maar niet de 'specialist' die ze beloofden. De ramen zijn inmiddels wel geplaatst. De dakkapel stond niet waterpas. Dat is inmiddels geloof ik ook verholpen. Maar helemaal klaar zijn ze nog niet... Nu zeggen ze dat ze volgende week komen. Eerst zien dan geloven, en dan nog maar afwachten welk gedeelte van de problemen ze dan gaan oplossen.
Als alles echt helemaal netjes is opgelost, laat ik het weten. Zolang er hier geen berichtje daarover van mij staat, is nog niet alles helemaal opgelost.
Wie met Multiko in zee wil gaan, kan ik maar een ding zeggen: neem iemand in de armen die veel verstand van dakkapellen heeft en die een oogje in het zeil houd, zodat je zeker weet dat alles uiteindelijk goed komt. En: betaal niet meer dan 50 % voordat alles helemaal is opgeleverd. Dat hadden wij ook niet moeten doen... Je kent de theorie, maar doet het in de praktijk toch vaak anders, helaas.

jee, ik ben geschrokken van wat ik hier allemaal lees. Enige weken geleden hebben wij een overeenkomst getekend met Multiko voor het plaatsen van 2 dakkapellen. Vorige week zouden ze na een telefonische afspraak komen om alles in te meten. Niemand geweest en niemand gebeld! Hierdoor kregen we al wat argwaan... meteen contact opgenomen met de vertegenwoordiger met wie de afspraken gemaakt zijn, als ook met Multiko zelf. Nergens wordt op gereageerd; geen mail en geen telefoontje terug. We weten eigenlijk niet hoe we het verder aan moeten pakken...Als het met inmeten al mis gaat, de communicatie zo te wensen over laat, hoe zal het dan verder gaan als we hier mee doorgaan? Hopelijk heeft iemand een goed advies, we hebben nl ook geen idee hoe het zit als we nu de overeenkomst zouden ontbinden, wettelijk gezien. We hebben gelukkig nog niets aanbetaald!

WAT EEN DRAMA!
Wij hebben (helaas) wèl een aanbetaling gedaan en sindsdien is het kommer en kwel.. eerst kregen we (na lange tijd niets gehoord te hebben en zelf maar contact opgenomen te hebben) te horen dat 'het verkeerde kozijn geleverd was'...
Het zou opnieuw gemaakt moeten worden en 3wkn later klaar zijn... we zouden er 'natuurlijk meteen bericht over krijgen'...
We hoorden niets...
ook de week erna niets....
dus maar weer contact gezocht... eerst via de 'verkoper'... maar daar kregen we geen reactie op, toen (veelvuldig) telefonisch... iedere keer een vervelend smoes. Dan zaten ze in vergaderin, dan waren nèt de betreffende personen de deur uit en natuurlijk zouden we iedere keer zsm teruggebeld worden... niets is minder waar! Uiteindelijk gingen ze zover dat ik 'ab-so-luut vóór zes uur teruggebeld zou worden'... 17:45u nog niets gehoord... bel je ze maar weer op, antwoordapparaat!!!
Via de verkoper uiteindelijk aan twee (!) mobiele nummers van de bedrijfsleider gekomen... (uiteraard) op beide nummers de voicemail... beide ingesproken en wederom mails gestuurd (overigens ook de voicemail van het bedrijf ingesproken en morgen om 8:00u ga ik ze zelf ook maar weer bellen...)

Via een telefoonmiep (die nergens verantwoordelijkheid voor draagt of wìl dragen) heb ik inmiddels te horen gekregen dat er 'op het bord' een afspraak staat om as. donderdag bij ons de kozijnen te komen zetten...
Voor die afspraak moet ik vrij nemen en wil ik dus (schriftelijk want ik vertrouw ze voor geen cent meer) bevestiging. Tot op heden bel en mail ik me suf, maar een bevestiging, ho maar!

Het is inmiddels maandag avond... en ik heb spijt als haren op mijn hoofd dat ik ooit met Multiko in zee ben gegaan... de ergernis en ellende die ik nu al heb over het hele project kost me meer dan het totale offertebedrag! (waarvan ik dus helaas al een deel betaald heb!)

Ik hoop dat Radar dit bedrijf snel aan de orde stelt in haar uitzending, ik ben van harte bereid ze te voorzien van informatie!

Misschien kan het bedrijf dakkapellendesign je uit de brand helpen die heeft ons ook zeer goed geholpen en zij maken ook prefab dakkapellen.

succes

vandaag vrij genomen en kind naar de oppas, 8uur geen Multiko...

na veelvuldig diverse voicemails ingesproken te hebben en doorverbonden te worden met 'tuut-tuut-tuut'... werd ik uiteindelijk gebeld door de 'verkoper'...

en jawel, de kozijnenzetters zullen vandaag NIET komen!

ontzettend slappe smoes dat gisteren (toen de afspraak bevestigd is!) de kozijnenzetters op staande voet ontslagen zijn en dus niet kunnen komen...

Ik wil gerechtelijke stappen gaan ondernemen want zoals het er nu naar uitziet is het bedrijf totaal niet te vertrouwen!
Ik ben door het bedrijf zelf nog NOOIT teruggebeld en -ook tijdens openingstijden- wordt de telefoon gewoon niet opgenomen, terwijl er wel iemand aanwezig is, want soms krijg ik een ingesprek toon!

RADAR??

Een beetje per ongeluk kom ik bij dit forum terecht en vindt dus tot mijn verbazing zoveel herkenbare verhalen. Ook wij zijn in zee gegaan met Multiko en er bleek van alles niet in orde. In middels proberen wij al vanaf april op het nu goed te krijgen (kozijnen e.d.).
Ik probeer ze vanmiddag al een aantalkeren te bereiken om ze duidelijk te maken dat ik juridische stappen ga ondernemen als ik voor eind volgende week geen concrete afspraken heb.

Ze hebben me al heel wat vrije dagen gekost! Wij mogen van hen uit eten gaan, maar durven niet omdat we er geen vertrouwen in hebben dat we het echt terug krijgen!

Duim aub voor ons.

Ad Vlieland
Zwijndrecht

Heb je ook een aanbetaling gedaan?
Ik heb (via mail) van Multiko bevestigd gekregen dat ik de voor niets opgenomen vrije dagen van het factuurbedrag af mag trekken en dat ze uiterlijk 4 november alles geplaatst hebben...
Ik wacht deze (zoveelste) belofte en afspraak niet af (weten ze ook bij Multiko) en heb inmiddels de advocatuur ingeschakeld.

vandaag is er vanuit rechtsbijstand een brief gestuurd naar Multiko

ik hou je op de hoogte over evt ontwikkelingen!

Hoi,

Ook ik ben in zee gegaan met multiko voor 2 dakkapellen, de vertegenwoordiger kwam goed over. Ik heb eind september getekend, geen aanbetaling gedaan. De inmeter is op tijd verschenen, kwam een beetje amateuristich over. Ik krijg maar geen reactie op mijn emails, vragen enz Met 3 a 4 weken zou de dakkapel er zijn, nog steeds niets gehoord. Na de laatste reacties hier op dit forum verwacht ik er niet veel van. Ik heb ze vandaag een mail gestuurd dat ik voor einde van de week reactie wil op mijn vragen, weet iemand of hier nog onderuit te komen is?