Radar Forum
https://radar-forum.avrotros.nl/
Nee je moet aannemelijk maken dat de accu ondeugdelijk is/was. Verborgen gebrek, productiefout dat soort dingen.Rickyman schreef:Daarnaast dient u na het 1e halve jaar aan te tonen dat u de accu wel degelijk goed heeft gebruikt/ behandeld een bijna onmogelijke opgave.
Zie mijn commentaar hieronder.zwr schreef:ad 2) Ik heb je nog niet op een leugen kunnen betrappen (ik heb ook niet de behoefte om die te zoeken bovendien). Ik waardeer je mening.
Kennelijk stelt BBCS hier het volgende: Als winkelier en consument niet regelen welke termijn dat de consument mag verlangen dat de winkelier het product kosteloos hersteld, dan geld de gemiddelde levensduur. In het andere geval geld de termijn die de winkelier heeft gesteld. Hij stelt dus: de winkelier mag in het nadeel afwijken van de rechten die consument heeft.BBCS schreef:De wet omschrijft niet de verwachte levensduur.
Belangrijk is om te weten wat in de koopovereenkomst vermeld is.
Acer geeft op die type laptops 1 jaar garantie.
Als er op de koopovereenkomst 1 jaar garantie staat, moet je uitgaan van die 1 jaar garantie.
Staat er niets over op de koopovereenkomst, dan alleen mag je van die gemiddelde levensduur (economische levensduur) uitgaan.
Dus eerst kijken wat er vermeld staat op de koopovereenkomst. Die is bindend.
Ook zijn de uitspraken van Acer zelf ook bindend.
Dat is duidelijk niet waar. De wet gaat, op enkele uitzonderingen na, in het geval van een consumentenkoop duidelijk boven de regels van de winkelier.Artikel 7:6 lid 1 BW schreef:Bij een consumentenkoop kan van de afdelingen 1-7 van deze titel niet ten nadele van de koper worden afgeweken en kunnen de rechten en vorderingen die de wet aan de koper ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de verkoper toekent, niet worden beperkt of uitgesloten.
BBCS schreef:En wat je van een product mag verwachten?
De Nederlandse wetboeken en de Europese richtlijn zijn daar duidelijk over:
De koopovereenkomst en de uitspraken van de winkelier en fabrikant.
Artikel 7:17 lid 2 BW schreef:Een zaak beantwoordt niet aan de overeenkomst indien zij, mede gelet op de aard van de zaak en de mededelingen die de verkoper over de zaak heeft gedaan, niet de eigenschappen bezit die de koper op grond van de overeenkomst mocht verwachten. De koper mag verwachten dat de zaak de eigenschappen bezit die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn en waarvan hij de aanwezigheid niet behoefde te betwijfelen, alsmede de eigenschappen die nodig zijn voor een bijzonder gebruik dat bij de overeenkomst is voorzien.
Hij leest doorgaans over de vet gedrukte zinnen heen. Het is dus helemaal niet waar dat de wetgever heeft aangegeven dat er (alleen) gekeken moet worden naar de uitspraken van de winkelier. BBCS heeft zelf aangegeven dat de aard van een accu zodanig is dat deze gemiddeld twee a twee-en-half jaar meegaat. Het wil ons graag doen geloven dat wanneer een product komt met een fabrieksgarantie van één jaar, de gemiddelde levensduur van het product daarom ook één jaar is, maar dat is natuurlijk niet zo.Artikel 2 lid 2 Richtlijn 1999/44/EG schreef:Overeenstemming met de overeenkomst wordt vermoed, wanneer de consumptiegoederen:
- in overeenstemming zijn met de door de verkoper gegeven beschrijving ervan, en de eigenschappen bezitten van de goederen die de verkoper aan de consument als monster of als model heeft getoond;
- geschikt zijn voor elk bijzonder door de consument gewenst gebruik dat deze aan de verkoper bij het sluiten van de overeenkomst heeft medegedeeld en welke de verkoper heeft aanvaard;
- geschikt zijn voor het gebruik waartoe goederen van dezelfde soort gewoonlijk dienen;
- de kwaliteit en prestaties bieden die voor goederen van dezelfde soort normaal zijn en die de consument redelijkerwijs mag verwachten, gelet op de aard van de goederen en op de eventuele door de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger - met name in reclame of etikettering - publiekelijk gedane mededelingen over de bijzondere kenmerken ervan.
zwr schreef:Dank je Rickyman,
Ik wordt steeds wijzer.
Ik ben op dit moment mijn garantiebepalingen en gebruikersinstructie aan het bestuderen.
Wat mijn opvalt hierin is dat
* de garantie 1 jaar is
* er is wordt hierin geen melding bij gemaakt dat de accu hiervan is uitgesloten.
* er wordt ook nergens vermeldt hoe je het beste kunt omgaan met de voeding.
grt
Willem
Op de site kan de fabrikant ook zetten dat een accu maar 1 maand garantie heeft, echter daar steken dan de meeste rechters wel een stokje voor.Het is dan een onredelijk bezwarende regel en dan gaat het recht boven hun algemene voorwaarden.BBCS schreef: Als bij een laptop 2 jaar garantie gegeven wordt, staat heel vaak op de site van de fabrikant dat er op de accu maar 1 jaar garantie zit.
Volgens de Nederlandse wetgeving is het zo dat gedurende de eerste 6 maanden na aankoop dat een eventueel defect er vanuit gegaan mag worden dat het defect al tijdens de koop aanwezig was, of de verkopende partij moet dat kunnen weerleggen.jor schreef:Op de site kan de fabrikant ook zetten dat een accu maar 1 maand garantie heeft, echter daar steken dan de meeste rechters wel een stokje voor.Het is dan een onredelijk bezwarende regel en dan gaat het recht boven hun algemene voorwaarden.BBCS schreef: Als bij een laptop 2 jaar garantie gegeven wordt, staat heel vaak op de site van de fabrikant dat er op de accu maar 1 jaar garantie zit.
Daar zijn geen uitspraken over, ik heb ze niet kunnen vinden.jor schreef:Op de site kan de fabrikant ook zetten dat een accu maar 1 maand garantie heeft, echter daar steken dan de meeste rechters wel een stokje voor.Het is dan een onredelijk bezwarende regel en dan gaat het recht boven hun algemene voorwaarden.BBCS schreef: Als bij een laptop 2 jaar garantie gegeven wordt, staat heel vaak op de site van de fabrikant dat er op de accu maar 1 jaar garantie zit.
Als de wetgever zou zeggen dat de consument gedurende de gemiddelde levensduur recht op kosteloze reparatie of vervanging zou hebben, dan heeft de consument dan gewoon recht op garantie.Van garantie heb je werkelijk NIETS begrepen.
Dus betekent dat als de fabrikant voor de tot stand koming van de koop op de site aangeeft dat op de laptop 1 jaar garantie zit en op de laptop ook 1 jaar garantie zit en op de koopovereenkomst staat ook 1 jaar garantie, dan heeft de koper recht op garantie van 1 jaar.1. Bij de beoordeling van de vraag of een op grond van een consumentenkoop afgeleverde zaak aan de overeenkomst beantwoordt, gelden mededelingen die door of ten behoeve van een vorige verkoper van die zaak, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, omtrent de zaak zijn openbaar gemaakt, als mededelingen van de verkoper, behoudens voor zover deze een bepaalde mededeling kende noch behoorde te kennen of deze mededeling uiterlijk ten tijde van het sluiten van de overeenkomst op een voor de koper duidelijke wijze is herroepen, dan wel de koop niet door deze mededeling beïnvloed kan zijn.
Accu's gaan nou eenmaal niet zo lang mee. Omdat accu's op verschillende manieren gebruikt (misbruikt)kunnen worden kun je niet verwachten dat deze veel langer dan een jaar zonder problemen werken.
Acer geeft slechts 6 maanden garantie. Dat is waar het hier over gaat.BBCS schreef:Een accu gaat gemiddeld 2 a 2½ jaar mee.
Echter geven de fabrikanten gemiddeld 1 jaar garantie op een accu.
Als het nergens vermeld staat dat de accu maar 6 maanden garantie heeft, dan geldt gewoon de garantietermijn van de laptop en dat is 1 jaar.zwr schreef:Acer geeft slechts 6 maanden garantie. Dat is waar het hier over gaat.BBCS schreef:Een accu gaat gemiddeld 2 a 2½ jaar mee.
Echter geven de fabrikanten gemiddeld 1 jaar garantie op een accu.
Noch Laptopshop.nl noch Acer vermeld dat niet op resp. hun koopcontract en garantievoorwaarden.
Inderdaad Stefan...daar lijkt het op. Tot die tijd hoop ik dat Radar dit nogmaals tijdens de TV uitzending wil herhalen.stefansmit20 schreef:er staat dus accu uitgezonderd,
maar betekent dit nou ook dat ik helemaal geen garantie heb op me accu?
Klamp aub niet aan die uitspraken van die advocaat vast.zwr schreef:Inderdaad Stefan...daar lijkt het op. Tot die tijd hoop ik dat Radar dit nogmaals tijdens de TV uitzending wil herhalen.stefansmit20 schreef:er staat dus accu uitgezonderd,
maar betekent dit nou ook dat ik helemaal geen garantie heb op me accu?
Stefan, het gaat om de informatie die jij destijds hebt gekregen dan wel tot je hebt genomen. Dat er achteraf misschien nog informatie te vinden is op een website van de fabrikant is irrelevant.stefansmit20 schreef:er staat dus accu uitgezonderd,
maar betekent dit nou ook dat ik helemaal geen garantie heb op me accu?
Tss.. spuit elf.Handleiding Acer Laptop schreef:• Regelmatig gebruik; hoe meer u de batterij gebruikt, hoe eerder
deze versleten is. Een standaard computerbatterij heeft een
levensduur van ongeveer 300 maal opladen.
Ja, de wettelijke garantie zit op alle voor mensen beheersbare stoffelijke objecten. De wettelijke garantie zit dus zelfs op bananen en dieren.Toolboy schreef:Is er een wettelijke garantie op batterijen??