rzwart2 schreef:Ik zie zojuist een vreemde afschrift naar rekening 674773837 van mijn rekening. Het betreft een Idealbetaling die ik nooit heb gedaan. Het gaat om een bedrag van € 761,78 naar bedrijf "Infotheek". zojuist met de ING gebeld en uiteindelijk komt eruit dat ik aangifte bij de politie moet doen. Het betreft een Idealbetaling, daar zou ik toch altijd bij moeten zijn om dat te doen.
Volgens mij wel.
Maar.. Kan het zijn dat je (recentelijk) hardware hebt aangeschaft, eventueel via een school?
Als ik google op Infotheek + Incasso komt dat naar voren.
In hun voorwaarden komt bijvoorbeeld naar voren " Echter bij mislukken van de incasso is Infotheek gerechtigd voor rekening van de afnemer een hernieuwde incasso-opdracht te plaatsen." (Bron:
http://infotheek.com/over-ons/voorwaarden/ )
Het zou zo maar een optie kunnen zijn. Men handelt ook onder bijvoorbeeld 'ipadhuur.nl'..
Eventueel zou ik even persoonlijk bij de bank langsgaan (kantoor) - en vragen om hulp omdat je dit niet snapt omdat je volgens jou weten nooit een ideal betaling hebt gedaan.
Het komt wel eens langs op dit forum dat mensen ergens een eerste ideal betaling hebben gedaan (bijv. voor een proefpakket/monster) en dat het bedrijf dat gebruikt (of misbruikt) om daar een incassoopdracht aan te hangen (zonder machtiging).
Afhankelijk van wat de bank zegt - als men het terug kan boeken (is best een hoop geld) dan kan je daarmee stellen 'de kous is af'. (is het echt een ideal betaling? of is het een eenmalige incasso? want de 2e is echt nog wel te storneren, duurt alleen wat langer)
Maar als het niet kan:
- Contact zoeken met infotheek en ze vragen om de reden van deze betaling - en de achterliggende contracten/ gegevens van bestelling (wat is besteld, waar is het aan geleverd) - en meld daar ook rustig dat aangifte volgt als het niet snel duidelijk word.
Daarna: (ook weer afhankelijk van antwoord infotheek)
- Aangifte doen van ideal fraude / incassofraude
- Klacht indienen bij ideal zelf
- Contact zoeken met je rechtsbijstand of met het juridisch loket voor eventuele vervolgstappen.
Succes.