| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
ik heb 1 jaar geleden een 2-pers matras (Sultan Fjordgard) gekocht. ...... ik wilde gewoon mijn geld terug om ergens anders een matras te kopen. De telefoniste gaf aan dat dat niet de normale gang van zaken was .... toen gaf ik aan dat ik het erg het raar vond dat ik mijn geld niet terug kon krijgen.
Meestal wil die dealer de auto wel maken als je zegt dat je de koop ongedaan wil maken voor een ondeugdelijke product. Ikea kijkt de andere kant op!Breng jij na 1 jaar je auto ook terug naar de dealer om je geld terug te vragen als hij stuk gaat ?
Heb t zelfde probleem met die van mijn dochter, die mijn vader betaald heeftMafke schreef:Hi,
Ik heb hetzelfde probleem, mijn matras is nog geen jaar oud en er zit al een behoorlijke kuil in. Ik heb de sultan hagavik.
Alleen nu heb een probleempje ik heb de bon niet
Heb met de klantenservice gebeld en verteld dat ik de transactie helaas ook niet gepind heb (wel geld opgenomen die dag uit de pinautomaat) dus gevraagd of ze mijn bon terug kunnen halen omdat ik weet in welk fidiaal en welke datum ik het matras gekocht heb. Dit kon volgens deze meneer niet.....
Heeft iemand advies voor mij wat ik kan doen?
Groetjes
Wij zweten niet, hebben geen verstelbare bodem, springen mag de kleuter niet op bed en draaien doen we eens in de 2 weken. Mijn dekbed leg ik pas goed in de middag en mn dochter legt haar dekbed helemaal nooit goed.stofzuigertje schreef:
Wel regelmatig draaien.
Als ze werkelijk zo slecht waren zouden er erg veel terug komen en zouden ze niets verdienen dus ik vermoed dat de mensen die 4x terug kwamen ze misbruikte op verstelbare bodem, of als springkussen voor kinderen gebruikte of erg veel zweten....
En ook tekort/te laat draaien is niet goed voor de levensduur.
Na slapen dekbed open laten voor drogen is ook beter als je het warm had.
Volgens mij verliest ieder mens vocht ook tijdens de nachtrust.sephora30 schreef:Wij zweten niet, hebben geen verstelbare bodem, springen mag de kleuter niet op bed en draaien doen we eens in de 2 weken. Mijn dekbed leg ik pas goed in de middag en mn dochter legt haar dekbed helemaal nooit goed.stofzuigertje schreef:
Wel regelmatig draaien.
Als ze werkelijk zo slecht waren zouden er erg veel terug komen en zouden ze niets verdienen dus ik vermoed dat de mensen die 4x terug kwamen ze misbruikte op verstelbare bodem, of als springkussen voor kinderen gebruikte of erg veel zweten....
En ook tekort/te laat draaien is niet goed voor de levensduur.
Na slapen dekbed open laten voor drogen is ook beter als je het warm had.
Dat is dus een heel andere matras dan de hagavik. Dat de ene matras goed uit een test komt, zegt niets over andere matrassen.Inter schreef:Ik weet niet hoe de test nu zijn maar z`n 2 jaar geleden stonden ze wel hoog .
Auping zat de Consumentenbond af te kraken .Ze zijn extreem duur maar de rest slaat helemaal nergens op .
Maar sinds de miskoop van mijn Sultan Holmsjo ( moet hem nog steeds kwijt ) neem ik de Consumentenbond al jaren niet meer serieus .
Duurzaamheid voor meerdere jaren begrijp ze daar niet .Kan je nooit testen alleen maar horen van goede of slechte verhalen van een product .
uiltje schreef:Op 15 december 2012 dit matras, Sultan Hagavik, gehaald. Na enkele dagen al een kuil erin. Daarop het matras omgeruild. Nu duurde het wat langer. Na een dag of 10 weer kuilen erin. Ik weeg 58 kg dus daar kan het niet aan gelegen hebben. Matrassen enkele keren omgedraaid maar het bleef een ellende. Slapen deden we er niet al te goed op en het ergste: Iedere morgen wakker worden met pijn in ons lijf.
Op donderdag 6 juni de matrassen in de aanhanger en terug naar IKEA.
Ik was "gewapend" met een printje van de klachten die op http://www.consumentenbond.nl te vinden waren.
De verkoopster deed gelijk moeilijk. "Nee, wij geven nooit geld terug op matrassen". Ik gaf aan dat er een constructiefout in moest zitten want zulke kuilen daar zijn de Duitsers nog jaloers op. Ze bood me een waardepas aan. Ik ging niet akkoord en wilde de manager spreken. Hij ging in eerste instantie ook niet akkoord maar nadat ik vertelde dat IKEA deze matrassen niet meer verkocht, ik mijn "wapentuig", de print van CB, liet zien, werd er tegen de manager verteld dat er inderdaad constructiefouten geconstateerd waren. Daarop kreeg ik alsnog mijn geld terug.
Dus voor iedereen met eenzelfde matras: bewapen je met de print van CB en je kassabon en breng je matrassen terug. Natuurlijk zullen ze proberen om je af te schepen met een waardepas maar je moet gewoon niet akkoord gaan en aan blijven dringen op je geld terug.
Succes!
Sorry ik lees nu dat jullie de matrassen ongeveer 5 maanden in gebruik haddenNessie10 schreef: Ik vraag me af of je drie jaar na aankoop dit ook kan doen? Jullie zijn als ik het goed begrijp binnen 90 dagen teruggegaan ermee, dus vandaar.
