[ archief ] Voor de zoveelste keer ALWEER OXXIO????

[johanna.b]

Afgelopen vrijdag ben ik gebeld,de oxxiomedewerker belde helaas die dag ervoor naar mijn oude nummer,mijn nieuwe stond in de email die ik hem toe had gestuurd.

Hij deelde mee dat er de afgelopen 3 jaar geen post was verstuurd,omdat de rekeningen dan via een andere afdeling mischien per ongeluk naar een incassobureau verstuurd zouden worden.

Ik deelde mee,dat Oxxio beter wel de rekeningen naar budgetbeheer konden sturen,want dan werd het verrekend met de vaste lasten.

Ieder half jaar word in de WSNP namelijk een vtlb rapport opgemaakt,met je vaste lasten,rekeningen,etensgeld,en de rest gaat naar de boedelrekening om na de 3 jaar aan de schuldeisers te betalen.

Ik zou de gegevens naar hem toesturen van budgetbeheer,daar gaat hij contact mee opnemen.
Budgetbeheer had mij al laten weten dat er in 3 jaar geen post was geweest van Oxxio,dus de rekeningen konden ze niet aanpassen.

Op dit moment heb ik net een schone lei,en ben sinds beging deze maand uit de WSNP,dus het zal niets uitmaken of Oxxio daarheen belt,de boedelrekening is allang verdeeld onder de eisers van 3 jaar geleden.

Oxxio heeft dus zonder erbij stil te staan,naar hun idee goed gehandeld,maar mij in dit opzicht benadeeld.

Mischien is het goed als Oxxio toch eens op deze site kijkt.
http://www.wsnp.rvr.org/download/vtlb/V ... n_2011.pdf

Daar staat exact beschreven hoe wsnp is zijn werk gaat.

[mihoen]

maxiem, mag je geen dierennamen meer gebruiken of het forum?

het lijkt er op dat er ook een post van mij is verwijdert, alleen heb ik van de forumredatie geen bericht gehad over het hoe en waarom.

dus daarom @johanna. als je iets gedaan wilt krijgen, van welke in jouw ogen vervelende organisatie, bel ze iedere dag op. het kost ff wat tijd, maar het is voor hun motiverend genoeg om je probleem snel op te lossen...

[AGGB]

johanna.b

*********** en Oxxio hebben met elkaar gemeen, dat ze nooit opgeven.

Maxiem.

Zou MAXIEM het niet zelf verwijderd hebben? De vergelijking ging nmm enigszins mank, immers een bloedhond 'tracks but never attacks', en dat laatste doet oxxio juist wel, vaak hapt die club zelfs erg vals naar, naar het ze toeschijnt, weerlozen.

[MAXIEM]

AGGB

Dat klopt. Tegenwoordig moet je voorzichtig zijn met je uitspraken. Denk maar aan de heer Wilders!

Maxiem.

[deboer1958]

Voor mij ook nooit Oxxio meer wat een zooitje ongeregeld personeel, maken keer op keer fouten en behandelen je als een stuk vuil.
Bah

[mihoen]

Dat klopt. Tegenwoordig moet je voorzichtig zijn met je uitspraken. Denk maar aan de heer Wilders!

of aan bob schurkjens

[AGGB]

Hoelang zou de ban van Bob Schurkjens duren? Het lijkt nu al een eeuwigheid. Hij was zeker niet weerloos tov Oxxio, maar wel tov de Modicratuur en dat terwijl hij veelvuldig zulke informatieve bijdragen leverde, dat zou toch vele pluspunten moeten opleveren.
Die zeer informatieve bijdragen mogen toch best wel eens gevolgd worden door een enigszins stout grapje, dat bovendien nmm functioneel was. Ik doel op de foto, die op het web te vinden is, van de alg. directeur van oxxio, champagne drinkend met de alg. directeur van de failliete dsb bank.

[lcastelijnl]

Nou, jullie raden het allemaal nooit!
fabienne zou het allemaal uitzoeken; hoe het kan dat je zonder het zelf te weten klant bent geworden van oxxio, hoe het kan dat ze zomaar geld van je rekening afschrijven zonder machtiging en dat allemaal terwijl je niet in hun bestand voorkomt!!!! Ze heeft het uitgezocht en......ze weet het niet, het is allemaal een grote vergissing en ze "kan ons slecht garanderen dat er geen geld meer van onze rekening wordt afgeschreven!" Dat was op 28 febr. 2011 maar de post bracht op 1 mrt. 2011 een brief van oxxio waarin staat dat er binnen 5 dagen een bedrag van E 38.15 wordt afgeschreven; de eindafrekening voor een klant die eigenlijk geen klant was!
Is dit een grap van Banansplit, nee...de trieste waarheid is dat ze het zelf geloven.
Ben je met zo'n verhaal al in staat om een kwartiertje in TROS RADAR te vullen?

[mihoen]

Hoelang zou de ban van Bob Schurkjens duren?

dat vraag ik me ook af. de foto was m.i. zeer functioneel. daarbij komt dat de foto gewoon openbaar op te zoeken was. en geen balkjes ed voor de ogen.
zet dit tegenover enkele posts waarbij de inhoud van volledige brieven is weergegeven met naam en toenaam van de algemeen directeur , en IK snap er helemaal niets meer van wat je nu wel en wat je niet mag posten

[AGGB]

Hoelang zou de ban van Bob Schurkjens duren?

dat vraag ik me ook af. de foto was m.i. zeer functioneel. daarbij komt dat de foto gewoon openbaar op te zoeken was. en geen balkjes ed voor de ogen.
........

Mijn google laat de bewuste foto van de champagne drinkende heren, die Bob Schurkjens noodlottig geworden is, niet meer zien. Ik heb hem eerder gemakkelijk kunnen vinden met google plaatjes Kees-Jan Bus, AZ, Scheringa. Is oxxio zo in paniek geraakt dat deze foto stante pe verwijderd is, of ligt eea aan mij en mijn PC?

[mihoen]

ligt eea aan mij en mijn PC?

misschien. heb ff een poging gedaan voor je. zoek maar eens op oxxio en az. als dat niet lukt...

[AGGB]

Nee, bij mij lukt het niet meer. google laat de foto niet meer zien. Alleen enkele malen zijn kop zonder zijn maatje van de failliete DSB bank en zonder champagne.

[mihoen]

en de term oxxiogeeftazenergie dan? en dan iets met www en .nl ...

[Bob Schurkjens]

Had geen ban hoor, wel een waarschuwing vanwege 1. offtopic bericht 2. achterlaten van "persoonsgegevens" (naam directeur Oxxio?). Anyways, bedankt voor de support . Omdat ik mij in alle oprechtheid afvraag wat ik wel en niet mag posten op dit forum - ook na het doorlezen van de forumregels - heb ik het tijdelijk links laten liggen.

Inderdaad, de beruchte "DSB-Oxxio sjampoepelfoto" met heren X en Y is van Google verdwenen. Kennelijk te beschamend en te slecht voor het toch al bar en boze Oxxio-imago. Oxxio is duidelijk bezig om alle negatieve publiciteit zoveel mogelijk uit Google's zoekresultaten te krijgen. Zo verdween zoals gemeld de kritische Oxxioklachtensite http://www.onze-stem.nl. Deze stond lang hoog op Google op pagina 1, plaats (circa) 5. En zal Oxxio dus klandizie hebben gekost. En daardoor bedrijfswaarde. Inmiddels is de site door Oxxio zelf overgenomen en de inhoud ervan is verwijderd. Oxxio heeft mij nu voor de tweede keer benaderd en nu via een privébericht met een uitnodiging van de directeur. Oxxio wil daarbij graag mijn telefoonnummer (en mijn identiteit natuurlijk). En de standaard-riedel dat Oxxio bezig is de dienstverlening te verbeteren kreeg ik er ook weer bij. Precies dezelfde riedel die ze 5 jaar geleden ook al lieten horen. Een tweedehandsauto poets je ook op voordat je 'm in de verkoop zet....

Maar goed, men (het Britse Centrica) is momenteel druk bezig dit lekke bootje te verkopen aan de hoogstbiedende. En dat gaat niet zo best:

"Centrica verwacht alsnog verkoop Oxxio in 2011"
http://www.fd.nl/artikel/21502216/centr ... oxxio-2011

"Centrica probeert moeizame verkoop Oxxio vlot te trekken": http://www.fd.nl/artikel/21510895/centr ... ot-trekken

"Volgens bronnen wil Centrica meer ontvangen voor Oxxio dan NLEnergie wil betalen, maar is het wachten op het moment dat de Britten hun vraagprijs laten zakken."

NLEnergie (=Nederlandse Energie Maatschappij) is dus de meest waarschijnlijke kandidaat voor overname. Gezien de reputatie en bedrijfscultuur van beide bedrijven een "ideaal huwelijk".

Met een een notering op respectievelijk plaats 22 en 23 op http://www.energieleveranciers.nl/energieleveranciers als allerslechtste leveranciers van Nederland, lijken deze twee tot elkaar veroordeeld te zijn.

[mihoen]

@aggb toen ik gister zocht bestond de foto nog op de site, maar vanmorgen half 6 bleek deze vervangen. maarja, het beeld blijft staan.

@bob schurkjens. begrijpelijk dat je ff weg bent geweest. de regels betreffende persoonsgegevens snap ik ook niet helemaal. er mogen zelfs geen initialen meer gebruikt worden? ik ben m ff kwijt dan

ik denk dat als oxxio een goede naam wil krijgen, dat ze hun kernactiviteiten moeten wijzigen, niet iets met energie maar meer iets met honde****. dan denk ik dat zowel de naambekendheid, als de gevoelswaarde met stappen vooruit gaat. maar waarschijnlijk trappen ze daar niet in

[AGGB]

Welkom terug Bob. Het moet je een warm gevoel geven je zo door twee vrouwen ondersteund te weten.
Nog een kritische site is uit de lucht gehaald, het afgelopen jaar, nooitmeeroxxio.nl geheten. Het was een hilarische site, voorzover men het zijn ergste vijand toewenste, vol met de meest groteske Kafkiaanse toestanden. De site was van Dohle die hier op dit forum ook ooit actief was. http://www.dewijdeblik.com/blog/archief ... _the_doubt
http://www.dewijdeblik.com/blog/archief ... cial_media
Zijn eigen ervaringen met oxxio beschreef hij er en anderen konden er ook hun verhalen kwijt over de wantoestanden tijdens de directie van Eric de Heus ontstaan gedurende 7 jaar. Dohle won het conflict net als de eerder door Bob Schurkjens genoemde onze-stem.nl
Dohle is vervolgens uitgenodigd door Kees-Jan Bus, goed bevriend met de Heus en tevens diens opvolger.
Een hapje, drankje, zoete broodjes en een donatie naar een goed doel deden de rest, net als bij de persoon van onze-stem.
Wat mij verbaast zijn de 80 pain in the ass dossiers (zie de site), dat lijken mij er erg weinig. Het is natuurlijk maar net hoe je pain in the ass definieert en hoe hoog je pijngrens is.
Dohle heeft besloten de oxxio ellende achter zich te laten en door te gaan met zijn leven, zoals iedereen dat uiteindelijk gaat doen. Een ander neemt, indien nog steeds nodig, het stokje wel over, moet hij gedacht hebben.
Ook ik ben uitgenodigd door oxxio en heb een met redenen omklede mail gestuurd, waarom ik niet op de oxxio uitnodiging in ga.
Ik zou, indien Oxxio 1 euro per client zou doneren, afgerond is dat 800.000 euro, naar een goed doel zoals Sea Shepherd, wel willen afzien van het plaatsen van slagzinnen en limmericks. Dat heb ik weliswaar niet voorgesteld in mijn mail, maar wellicht komt er zo toch nog een reactie op.

[AGGB]

@ lcastelijnl
ik heb je post weer, dmv een quote, onder kunnen brengen bij het juiste topic
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... 51&t=92936

[johanna.b]

Na het contact met deoxxiomedewerker,niets meer gehoord tot vanmorgen.
Ik werd om 10.30 uur gebeld door ??toen ik vroeg met wie ik sprak zei ze,uuhhhh interum justitia.

toen ik haar meedeelde dat oxxio er nog mee bezig was,zei ze dat ze er niets mee te maken had,en dat het achter mijn rug om al een poosje bij interum justitia ligt.

Vreemd,geen brieven van ontvangen,dus dit verhaal krijgt wel een hele vreemde wending.
Mevrouw deelde ook even mee dat het bedrag 400 euro meer is geworden??

De oxxiomedewerker is er mee bezig,afdeling special attention?
Geen telefoontje meer gehad na het sturen van de brieven.
Oxxio in gebreke door 3 jaar geen post te sturen,en dit dus op zijn loop te laten.
En nu een telefoontje van uuuhhhh interum justitia.

Bedankt oxxio,voor het oplossen van deze zaak.
en achter mijn rug om een trap na geven.

Officiele klacht nu ingedient bij energieleveranciers.nl en klachtenoplossing
tevens ga ik klacht indienen bij de ombudsman.

www.klachtenoplossing.nl

Oplossing van het bedrijf

Klacht is in behandeling bij Oxxio, echter via http://www.energieleveranciers.nl.

.M.T Special Attention Desk

[johanna.b]

Zou een aangetekende brief krijgen van OXXIO met het exacte overgebleven bedrag.
Tot op heden niet gekregen.

Nu een brief van Interum Justitia met het verzoek een bedrag + 100 extra over te maken en anders afgesloten.

Kom op Oxxio,hou je aan je woord,en had mij even gestuurd wat het overgebleven bedrag was na de eindafrekening,dan had dit betaald kunnen worden.

dit is geen steil.

Ik mailde jullie voor de brief,geen antwoord terug.
Dit hadden wij toch telefonisch afgesproken oxxiomedewerker.nl

Ik dacht ,ik stap niet over naar een andere energieleverancier,maar heb nu mijn bedenkingen.

Ben er moe van.

Ik heb nu zoiets van,betalen en wegwezen.
Als ze het hebben over,je moet tot februari blijven,Sorry,maar ik heb nooit een brief van verlenging keuze gekregen van jullie,dus hoef ook niet te blijven.

Zie mijn eerdere posts...

Of wij handelen dit deze maand netjes correct af,of ik betaal + 100 extra aan interum justitia en ik ben weg bij jullie.

Dit is geen dreigement van mij,maar een welbewuste oplossing,omdat jullie niet correct zijn met communicatie naar de klant toe.

[MAXIEM]

johanna.b

Sowieso is het verstandig om over schakelen naar een andere leverancier.

Maxiem.