Radar

Het enige wat TS nog kan proberen, is contact opnemen met een sociaal adviseur van de Ango bij haar in de buurt.
Die zijn (juridisch) getraind om dit soort dingen te helpen oplossen.
Gewoon de boel maar laten escaleren is geen optie, dan blijft zich dit voortslepen en komen er straks incassobureaus bellen.
Niet dat ze een poot hebben om op te staan, maar irritant is het wel.
Gewoon even contact opnemen met de Ango!
Succes!

Is het een idee om contact op te nemen met de Ombudsman?

Dat heeft mij toen goed geholpen toen ik een probleem met het UWV had.

Een ding in elk geval nooit doen: een machtiging geven aan CAK voor automatische incasso. En die anders intrekken en ten onrechte (foute) afgeschreven bedragen direct storneren.