Radar

Beste Gizmoody,

Het Pretium Mobiel abonnement ken ik niet. Er is altijd weer nieuws. Maar in het algemeen geldt dat je goed moet opletten bij het afsluiten van een abonnement voor wat dan ook. In de huidige Telecommunicatiewet en het Burgerlijk Wetboek is geregeld dat je voor maximaal 1 jaar aan een telefonieabonnement vastzit, als je akkoord bent gegaan met de voorwaarden (telefonisch verkoopgesprek, Welkomstbrief, overeenkomst of dergelijke). Als het eerste jaar om is dan heb je maximaal 1 maand opzegtermijn. Pretium of welke provider dan ook moet na de opzegging het abonnement en de incasso na 1 maand beëindigen.

Wil je bijvoorbeeld al 3 maanden na het begin al opzeggen, dan krijg je gezeur. Zoals bijvoorbeeld de rest van het jaar afbetalen. € 60,- administratiekosten is overigens lulkoek! Je moet hoogstens 1 jaar abonnement (af)betalen. Dat kan een bedrag in de € 200,- ordegrootte zijn voor de rest van het jaar als je na 1 week al opzegt, maar voor 1 maand na het verplichte eerste jaar hoogstens € 20,-. Opzeggen bij Pretium luistert nogal nauw. Je moet de juiste woorden gebruiken. Voorbeelden vind je in De Telefoongids onder "Situatie 4". Jouw aangetekende brief zal ongetwijfeld duidelijk genoeg zijn geweest, ook al is die wat anders geschreven.

Het is mogelijk dat je op zich niet er in bent geluisd met het abonnement wat je nu hebt. Dan zit je er voor 1 jaar aan vast. Als je er wel bent ingeluisd, dan vind je in de Telefoongids nog meer handige aanwijzingen. Als Pretium moeilijk doet over het beëindigen van het abonnement nadat het eerste jaar is uitgezeten, dan moet je De Telefoongids nader bestuderen voor het indienen van een klacht bij de Consumentenautoriteit en het terugboeken van geld en blokkeren van je bankrekening.

Groetjes,
MementoMori

Ik heb nu ruim 2 jaar Pretium gehad. En zij zijn zeker onbetrouwbaar. Deze week zijn we overgestapt naar een andere bedrijf voor vaste telefonie. Dezelfde waar wij ook onze internet en emailverbinding hebben.
Vorige week een dame aan de lijn gehad die mij via een dochteronderneming een abonnement wilt aansmeren welke meer dan de helft goedkoper is. Je bent dan "verplicht" JA- antwoorden te geven op de vragen die ze stelden en zetten dit op een bandje vast. Mijn gedachten gaan dan echt kronkelen. Zij gaven aan dat dit moest voor controle door de overheid... Ik heb gemeld: stuur mij alles maar per post toe, en geen lange verkoop-verhalen. Je hebt dan 7 dagen bedenktijd. Daarnaast proberen ze ons aan te smeren dat je 5000 euro kan winnen voor e.a....en dan moest je iets doen, wat dat weet ik niet meer, want zulke dingen houd ik helemaal niet van. En dat winnen van die 5000 euro is volgens mij helemaal reinste flauwekul. Daar zullen vast wel diverse addertjes onder het gras zitten.
Deze bedenktijd is dus voor ons: afgelopen Pretium.
Gisteren de voorbeeld-brief gebruikt welke op deze Tros Radar site stond en gelijk verstuurd. Wel het antwoordnummer gebruikt van Pretium, welke in de voorbeeld-brief stond.
Uiteraard hoop ik niet dat ik deze afmelding later alsnog aangetekend moet versturen naar hun adres om onze opzegging nogmaals te bevestigen.
Mochten ze een bedrag voor abonnement e.d. afschrijven welke geldt na 1 september, dan storneer ik deze bedragen.
Uiteraard hoop ik op een goede afsluiting van Pretium, zodat wij er geen last meer van hebben. En dat geldt uiteraard ook voor andere mensen die te maken hebben gehad met Pretium.

Misschien andere mensen nog andere ideeën om Pretium aan de kant te zetten.
Groetjes

@Maars1958

Kan je verhaal niet helemaal volgen. Grote lijn denk ik dat je gebeld bent door hun dochteronderneming Suprieur, of gewoon door Pretium Telecom voor een internet+bellen pakket. Het winnen van geld is mogelijk een link naar hun andere fantastische bedrijf pretium dat elke dag prachtige prijzenpotten "aanbiedt".
Je kunt opzeggen binnen 7 werkdagen na ontvangst van de brief, als ze iets anders beweren gewoon weer een klacht insturen tegen deze club. Opzeggen kan beste via aangetekende post want ook al is er veel jurisprudentie die Pretium in het ongelijk zal stellen als ze zeggen dat ze brief niet hebben ontvangen ..... ze zullen er alles aan doen om hun krimpend klantenbestand nog een beetje op peil te houden.... en dus blijven beweren dat mensen te laat waren en dus vastzitten aan een abonnement.

En mocht je gebeld worden door hun afdeling Gerecht Incasso .... doe ze de groeten .... zit al anderhalf jaar te wachten op de stoer aangekondigde rechtzaak en beslaglegging etc. etc. De ietwat dikke "krullebol" uit Haarlem die speelt voor meneer "De Vries" van "Gerecht Incasso" laat na een paar dreigbrieven en telefoontjes niets meer van zich horen omdat hij alleen kan bluffen maar weet dat hij feitelijk onrechtmatig handelt.

groet Willem

Hallo Willem1957,

Ze zaten bij Pretium handenwrijvend te kijken hoe dit topic langzaam naar achteren was gezakt tot op blz. 7. Hans Nyks is nu vast ingelicht dat de Drie Griezels weer actief zijn

Groetjes,
MementoMori

MementoMori schreef:Hallo Willem1957,

Ze zaten bij Pretium handenwrijvend te kijken hoe dit topic langzaam naar achteren was gezakt tot op blz. 7. Hans Nyks is nu vast ingelicht dat de Drie Griezels weer actief zijn

Groetjes,
MementoMori

Dan wens ik hem vele nachtmerries toe.
Als het voor hem zo erg is.. dan had hij gewoon vanaf dag 1 eerlijk en open moeten handelen. Dan waren de 'drie griezels' werkeloos geweest (of de nachtmerrie van een andere oplichter).

Met of zonder PT, GI, Superinferieur en al die andere clubjes van Hans en zijn kornuiten ..... werkeloos ben ik zeker niet. Leuk om te zien dat Hans nu aangepakt wordt door het marketing bureautje waar het allemaal mee begon, maar tegemoet komen aan klanten die op die manier erin zijn geluisd .... nee dat doen ze dan weer niet. En de trend van snelle toename van klantenbestand is voor PT al een tijdje gestopt.

Zag dat 1 van de Tweede Kamerleden die actief was in het stellen van kamervragen nu weg is (mw Mei Li Vos). Ben benieuwd of daar een opvolger/ster voor komt, de wet heeft nog wat flinke aanpassingen nodig

groet Willem

Maasr91958,
Als je wilt ontbinden, doe dat bij bedrijven als Suprieur onmiddellijk en doe dat aangetekend en bewaar de bewijzen!!!
Kost 6 euro en wat moeite, maar kan je een hoooop ellende besparen, zoals uitvoerig wordt uitgelegd in de Telefoongids van HerrDoktorOetker (zie http://herrdoktoroetker.angelfire.com/ ).
Volgens de wet en een gerechtelijke uitspraak kan dit tot 7 werkdagen na ontvangst van het benodigde ATA-kastje.

Je hebt overigens bij Suprieur kans op wel 5000 euro, als je de unieke kenmerken van Suprieur kunt vinden op de meest informatieve site van het hele internet http://www.suprieur.nl

Ook mijn oude vader ( 79 jaar ) is hier helaas ook ingetuind. Op zoek naar 'contracten' is niets te vinden. Ook kan ik nergens een adres vinden waar we de aangetekende brief naar toe moeten sturen ( zou toch op hun website moeten staan??? ).

Wie heeft een voorbeeldbrief en/of adres.

Ik ( mijn vader zeker )zou er zeer mee geholpen zijn.

Er worden continu bedragen afgeschreven, terwijl hij al maanden een andere telecomaanbieder heeft.

Beste aaabeetje,

In De Telefoongids staat alles wat je weten wil, voorbeeldbrieven, bankrekening blokkeren en nog veel meer. Het adres van Pretium is:

Pretium Telecom B.V.
t.a.v. dhr. J.M.K. Nyks
Amerikaweg 10
2035 RA HAARLEM

Groetjes,
MementoMori

Ik heb binnen 7 dagen bij Pretium gereageerd dat wij hun abonnement opzeggen. Nu blijkt dat hun dochteronderneming onze gegevens heeft overgenomen en toch probeert ons een abonnement te claimen. Ze stuurden een Ata op en een paar dagen later gisteren. een welkomsbrief. Deze dochteronderneming heet Suprieur b.v.
We zijn inmiddels bij een andere telefonie service die wel betrouwbaar is.
Wij schrijven morgen aangetekend een brief naar Suprieur dat wij niet op de aanbieding ingaan en ook geen machtiging verstrekt aan hen.
Alleen we hebben alleen een postbusnummer, en geen bezoek/huisadres.
Is dat adres hetzelfde als Pretium of toch een ander adres??

Groetjes

Beste Maasr91958,

Alstublaft!

Van de Kamer van Koophandel:
Handelsna(a)m(en): Suprieur B.V.
Suprieur Bellen
Suprieur Bellen + Internetten
Adres: Amerikaweg 10, 2035RA Haarlem
Correspondentieadres: Postbus 648, 2003RP Haarlem
Telefoonnummer: 088-0085100
E-mailadres: [email protected]
Datum vestiging: 01-07-2004

Groetjes,
MementoMori

De brief aan Suprieur welke ik gisteren aangetekend verzonden heb, heb ik ook per email verzonden.
Via de email kreeg ik onderstaand bericht.


The original message was received at Fri, 20 Aug 2010 20:40:06 +0200 (CEST) from a83-163-22-76.adsl.xs4all.nl [83.163.22.76]

----- The following addresses had permanent fatal errors ----- <[email protected]>
(reason: 550 Host unknown)
(expanded from: <[email protected]>)

----- Transcript of session follows ----- 550 5.1.2 <[email protected]>... Host unknown (Name server: elps.nl: host not found)

Domeinnaam elps.nl
Status in quarantaine
Houder EL
Vorige registrar Bratpack
Zwanenburgerdijk 303 A
1161NM ZWANENBURG
Nederland
Datum registratie 2004-02-25
Datum uit quarantaine 2010-09-30
Administratie door NL Domain Registry

"in quarantaine" wil zeggen: domeinnaam opgeheven. Daarom komt jouw E-mail niet meer aan. Je zou [email protected] kunnen proberen, die naam is wel actief.

Creatura schreef:

Domeinnaam elps.nl
Status in quarantaine
Houder EL
Vorige registrar Bratpack
Zwanenburgerdijk 303 A
1161NM ZWANENBURG
Nederland
Datum registratie 2004-02-25
Datum uit quarantaine 2010-09-30
Administratie door NL Domain Registry

"in quarantaine" wil zeggen: domeinnaam opgeheven. Daarom komt jouw E-mail niet meer aan. Je zou [email protected] kunnen proberen, die naam is wel actief.

Ik denk ieder, dat het niet is opgeheven, want de datum van 30-9-2010 hebben wij nog niet, maar deze op 30-09.2010 weer uit quarantaine komt!
Volgens mij, is deze, tot de datum geblokkeerd.

Dat kan kloppen, de domeinnaam elps.nl staat bij SIDN (de beheerder van het .nl domein) in quarantaine. De domeinnaam is dus onlangs opgeheven. De naam behoorde hiervoor toe aan:
Bratpack
Zwanenburgerdijk 303 A
1161NM ZWANENBURG

tennis schreef: Ik denk ieder, dat het niet is opgeheven, want de datum van 30-9-2010 hebben wij nog niet, maar deze op 30-09.2010 weer uit quarantaine komt!
Volgens mij, is deze, tot de datum geblokkeerd.

Volgens de site van SIDN:

in quarantaine: de domeinnaam is opgeheven. Na opheffing krijgt de domeinnaam gedurende 40 dagen de status ‘in quarantaine’

[email protected]
Deze email adres doet het ook niet....
Groetjes

Beste Maasr91958,

Gewoon ouderwets met post maar wel aangetekend MET ontvangstbevestiging (kost € 8,-- bij TNT) is het beste. Het postadres en het huisadres die ik gaf zijn goed. Suprieur is "gewoon" Pretium, maar je moet op de details letten. Pretium staat er om bekend dat ze met juridische truukjes, zoals het zeuren over "opzeggen" of "opheffen" van het abonnement, de klanten die van ze af willen, dwarsbomen en pesten. Het is ook één van de weinige bedrijven, waar niet aangetekende post nooit aankomt. Suprieur zal niet veel anders zijn. In De Telefoongids staat uitvoerig beschreven wat je moet doen. Als de brief die je al gezonden hebt, redelijk overeenkomt met de voorbeeldbrieven, kan je gewoon het beste de reactie van Suprieur afwachten.

Groetjes,
MementoMori

MementoMori schreef:Beste Maasr91958,

Gewoon ouderwets met post maar wel aangetekend MET ontvangstbevestiging (kost € 8,-- bij TNT) is het beste. Het postadres en het huisadres die ik gaf zijn goed.

Hoe weet je nu, dat het postadres goed is?
De link van jou, met de twee verschillende e-mail adressen klopt ook niet.
Moet TS nu echt € 8,00 investeren, om aan een onbekend adres een brief te sturen?

via SIDN:

Domeinnaam suprieur.nl
Status actief
Houder Suprieur B.V.
Administratieve contactpersoon [email protected]

Mischien dat je hiermee wat kan?