Radar

Ik heb mijn PC toen gekocht bij BCC. bij deze winkel kom ik veel vaker, en wordt altijd goed geholpen, maarja, aan de service van PH kan de BCC niets doen helaas.... Maarja, zelfs de ombudsman weet niet wat je hier mee aan moet... het is gewoon hopeloos...

Dannyk,

Heb jij nog steeds last van die packard hell pc., wat ben ik blij dat ik van die troep af ben.
Ik had het geluk dat ik dankzij jullie van die koop van PB af kon, maar voor alle andere pechvogels wil ik zeggen, mijn condeleance.

Op de consumenten website www.boycot.nu komen regelmatig klachten binnen over Packard Bell. Op dit moment zijn wij met Packard Bell in onderhandeling over dit soort klachten.

Als u uw klacht onder de aandacht wilt brengen bij Packard Bell dan kunt u deze aanmelden op de website www.boycot.nu Boycot.nu maakt een afspraak met Packard Bell om ook uw klachten te bespreken.

Wij hopen op deze wijze bij te dragen om ook uw klachten te oplossen.

Met vriendelijke groet
Klachtenservice Boycot.nu

reactie op bovenstaande:

Iek zeer eens met meneer, jij van forum gaan en snie goe nedurlends.

Jij schaamt!!!!!

Ook ik had problemen met mijn PB computer. Had uit voorzorg al 3 jaar garantie genomen. Na een jaar ging mijn DVD-speler kapot. Is vervangen. Een jaar later lekte de condesatoren op mijn moederbord. Ook vervangen. Een half jaar later ging mijn brander naar de knoppen. Ook vervangen. Toen 2 keer mijn moederbord. Toen mijn moederbord het 3e keer begaf kreeg ik gratis compleet een nieuwe computer, op de monitor na dan. De oorzaak dat mijn moederborden kapot ging na vervanging door de brander kwam doordat de brander kortsluiting veroorzaakte, hierdoor ging de vervangen DVD speler ook kapot. Tot nu toe heb ik geen problemen gehad met de nieuwe PB maar kan het horen aan de combo dat hij het niet lang volhoudt. Heb voor de zekerheid ook maar weer een 3 jaar garantie afgesloten.

Verder heb ik dit topic nog eens goed lopen doorlezen en ben een aantal trieste figuren tegengekomen.

Lekker makkelijk niet....schelden over een forum? Dacht dat dit forum ergens anders voor bedoeld was maar goed.

Verschillende mensen, verschillende meningen. Ik zou niet weten waarom iemand geen positive ervaringen met een bepaald product (in dit geval Packard Bell) mag zetten tussen alle negatieve. Wat is daar mis mee?

Als je er een cd rom in wilt stoppen, dan moet je onhandig aan een klepje trekken waar een soort veertje in zit wat volgens mij zo stuk kan gaan, en wat me is opgevallen, dat er gewoon een grijze kast nog in zit, en je bijna niet bij het knopje kan om de speler open te krijgen

Ik heb zo'n ding maar wat hij hier zeg is onzin. Er zit geen grijze kast in en op het witte klepje zit een knopje, druk daarop en kijk eens! De DVD speler (of wat je er ook in heb mogen zitten) gaat open! Zonder dat jezelf het witte klepje hoeft open te trekken!

Het klopt idd wat M. zegt. Degene die beweerd dat er een grijze kast in zit, moet voor de grap eens de zijkant van de ixtreme openen. Geen kast dus. De witte kast die je gewoon ziet is de kast.

Een ding is zeker Packard Bell is geen kwaliteit.

Ik geloof dat ik ooit in dit topic heb gezegt dat mijn laptop erg goed werkte.....jah....daar wil ik graag op terugkomen

praat me niet van packerd bell computers, daar heb ik uren aan verbetertijd/ aanpas/ opzoekwerk in zitten.
De bijgeleverde software " bibliotheek" is nadat je de pc via format-c hebt bewerkt niet meer bruikbaar, geen aparte cd met drivers of windows.
En dan beweren de toppers van scheer en foppen en packerd bell ook nog dat alle software op de verborgen partitie staat. Tja die was inderdaad goed verborgen! Niets is er dan nog, alles via internet opzoeken, pc openschroeven en via serie nummers en merknaam zoeken dus!

bah, ook de laptop van packerd bell heeft dezelfde geintjes.
Nooit, nooit, nooit koop ik een packerd bell meer!!!

ja, daar ben ik weer... na het enige probleem dat zich nog voor kon doen, zich ook aangemeld had, gaf ik de hoop echt op. Ik kwam er achter dat de laatste tijd me CPU nogal vaak op 100% vastliep, en ben toen eens gaan informeren. ik hoorde dat het wel eens raadzaam kon zijn om een programma als sisoft sandra te downloaden en eens te kijken hoe warm de CPU werd. Ik heb van verschillende computerdeskundigen vernomen dat de normale, of gemiddelde temperatuur tussen de 30 en de 45 graden liggen (celsius) en met een maximum van 50 graden. na een aantal metingen te hebben verricht kwam ik erachter dat mijn processor gemiddeld 90 (!!!) graden. Ik heb zelfs eenmalig een meting gehad van 104.4 graden celsius.
Nadat ik eens een kijkje had genomen bij de processor, zag ik dat de processor al enige schade had opgelopen, en zit dus alweer diep in de problemen. Alvast een reactie op de berichten die anders zullen volgen: Ja, de koeling werkt prima (zelf moeten kopen, want dat van hun functioneerde ook niet) Ik heb onderzoek laten doen, en hoorde dat het probleem (alweer) bij het moederbord lag/ligt. Maar nu ik buiten de garantie val, moet ik natuurlijk weer eens zelf aan de slag. Een nieuwe processor zowieso, en natuurlijk dus ook een nieuw moederbord. maar de nieuwe moederborden worden niet meer gemaakt voor SDRAM, maar alleen nog voor DDRAM. Dus ook de 256 SDRAM die ik heb gekocht in het verleden heb ik niets meer aan. Zo loopt het kostenplaatje dus nog verder op. Na een korte berekening te hebben gemaakt komt het erop neer dat er na deze stap ruim 900 euro naar de pc verhuist is!!!!! Dan is nu wel alles (op de voeding na) vervangen. Er zit dan strax ook niets meer van PH meer in, (de kast ja) en ja, daar had ik inderdaad beter een GOEDE PC voor kunnen kopen, maar dit wist ik ook niet van tevoren. Nu zullen er gerust mensen zijn die nergens last van hebben, maar er zijn er meer die WEL last hebben, en die mensen wil ik dan ook alle succes toewensen.
nouwja, dit was het voor nu dan maar weer....

Packard Hell computers zijn veel te dure computers voorde markt voior dummies. Wat een rotzooi!! In de gracht ermee.

Groet,

Neppie.

van die gracht zal de pc in ieder geval niet slechter gaan werken. maar het is natuurlijk wel vervuiling. zo een naam is chemisch afval, maar hier gaat hetvolgende gezegde op: beter 10 PH's in de gracht dan 1 bij je thuis....

Ik heb eigenlijk niet direct klachten met mijn Packard Bell(s) maar zodra er uiteindelijk toch iets fout gaat, begint de ellende.
De service is zo ongelooflijk slecht, ellenlange wachttijden, onbeschofte medewerkers die melden dat ze "zwaar geirriteerd raken" en " dat ik blij mag zijn dat ik uberhaupt geholpen wordt (?!!!)".
Dit heb ik nog nooit meegemaakt en vind het ook absoluut niet kunnen.
Radar: besteedt hier a.u.b. eindelijk eens aandacht aan in uw programma!!!!
Voor meer informatie zou ik u willen adviseren om eens een kijkje te nemen op de site van PB, je weet niet wat je leest!
Ik ben benieuwd!

een echte ramp!!!!!
Op 19 januari een nieuwe pc gekocht sinds 8 februari jl werkt hij dus niet meer!! Scheer en fopen geeft niet thuis!!!! en nu???

Baukje van Leeuwen

Surf even naar http://forum.packardbell.com/nl/

Hier kan je terecht voor problemen...dit is wel een gebruikersforum dus van PB zelf hoef je hier niets te verwachten. Veel wizkids die wel raad weten wat te doen.....

En toen besloot ik toch maar eens te reageren....

praat me niet van packerd bell computers, daar heb ik uren aan verbetertijd/ aanpas/ opzoekwerk in zitten.
De bijgeleverde software " bibliotheek" is nadat je de pc via format-c hebt bewerkt niet meer bruikbaar, geen aparte cd met drivers of windows.
En dan beweren de toppers van scheer en foppen en packerd bell ook nog dat alle software op de verborgen partitie staat. Tja die was inderdaad goed verborgen! Niets is er dan nog, alles via internet opzoeken, pc openschroeven en via serie nummers en merknaam zoeken dus!

bah, ook de laptop van packerd bell heeft dezelfde geintjes.
Nooit, nooit, nooit koop ik een packerd bell meer!!!

Een verborgen partitie, is idd verborgen. Die kan je dus niet zien omdat ie verborgen is. duh! Als het een vrij nieuwe computer is, draai je windows xp en heb je dus moeite moeten doen om de computer te formateren. Had je nou echt niet de moeite kunnen doen om die verborgen partitie te kunnen achterhalen? Elke nieuwe p.b. computer die je voor de eerste keer aanzet, heeft een melding dat je recovery cd's moet maken. (zeg nou niet dat je die melding niet gehad heb, want die heb je zeker wel gehad) Deze melding heb je weggeklikt en je heb er een zooitje van gemaakt.

Mischien ligt de schuld wel bij jezelf. Daartegen: S&F of P.B. zouden wat moeite kunnen doen om je cd's toe te sturen, maar: S&F is een slechte firma en P.B. nog veel meer..........

Ik heb al 5 verschillende packard bell's gehad. daarvan was er 1tje waarvan de moederbord vervangen moest worden en dat werdt zonder problemen in een korte tijd gedaan. Verder is er een modem vervangen dus vind het allemaal zeer meevallen. Heb nu een notebook van packard bell en hij draait zonder problemen. Mensen moeten wel rekening houden dat ze op MICROSNOT oh ehhh ik bedoel microsoft draaien. En zullen het NOOIT voor elkaar krijgen om een besturingsysteem te maken die niet zal vast lopen of andere raren dingen doen. Verder is het zeer normaal dat je de pc wel eens per jaar formateer en alles opnieuw installeer, want zelfs met alle beveiliging die je kan installeren krijg je rotzooi binnen via internet.

Wat me vooral opvalt is dat iedereen in discussie gaat met de helpdesk enzo, terwijl dat niet hoeft. Een verkoper kan nog zo hard beweren dat je een helpdesk moet bellen, dit is wettelijk gezien onjuist. Je hebt een koopovereenkomst met de verkoper, niet met de fabrikant, dus als er iets niet goed is moet je gewoon de verkoper aansprakelijk stellen en hem de kans geven het op te lossen.