[ archief ] Klachten bij A.H.

[Emmy75]

Geen bonusaanbieding of wat dan ook.
Kreeg gewoon de folder in de bus met die tel. erin en dat leek mij wel
wat voor mijn vrouw. Stond ook niet in dat ik op een site moest kijken
gewoon de folder die ik elke week krijg.

De folder van de AH welke hier elke week in de bus valt, is de bonusfolder. Zo heet dat ding van de appie. De aanbiedingen in die folder zijn dus de bonusaanbiedingen. Dat appie dat zo noemt, kan ik ook niet veel aan doen.

Overigens zijn het hier in Amstelveen allemaal behoorlijk grote winkels hoor. Dus ik begrijp jullie opmerkingen niet.

Wat meerderen hier de hele tijd proberen uit te leggen is dat AH verschillende soorten winkels heeft, namelijk:
- De gewone normale supermarkten van verschillende formaten dus ook grote en kleine.
- De AH XL winkels: grote supermarkten met een groter assortiment en hier zijn maar 30 stuks van in NL.
- De AH to go; kleine winkeltjes met een aantal basisartikelen vaak te vinden op stations e.d.

De dichtsbijzijnde AH XL voor Amstelveen is er een in Amsterdam. Daar bent u dus niet geweest, dus bent u niet in een AH XL geweest. Het is heel goed mogelijk dat deze aanbieding alleen bij de AH XL te verkrijgen was. Dat proberen meerdere hier de hele tijd uit te leggen.

[snepke]

De dichtsbijzijnde AH XL voor Amstelveen is er een in Amsterdam. Daar bent u dus niet geweest, dus bent u niet in een AH XL geweest. Het is heel goed mogelijk dat deze aanbieding alleen bij de AH XL te verkrijgen was. Dat proberen meerdere hier de hele tijd uit te leggen.

TS heeft een telefoon gekocht bij Blokker ,dat is opgelost.
Het gaat er bij TS om hoe ze bij AH met klachten omgaan.
Dat hij verschillende formulieren moet in vullen ,en dat hij dan een standaard antwoord krijgt of helemaal geen antwoord.

Dat is niet netjes,je word niet echt serieus genomen.

[Emmy75]

Dat is niet netjes,je word niet echt serieus genomen.

Nee, zeker niet.. maar dat schreef ik ook al ergens..

[snepke]

Nee, zeker niet.. maar dat schreef ik ook al ergens..

Klopt,sorry was niet mijn bedoeling om in herhaling te vallen.

[Emmy75]

Klopt,sorry was niet mijn bedoeling om in herhaling te vallen.

Geeft niet.. vond het wel verstandig dat AH XL gebeuren uit te leggen. Zodat TS weet dat hij daarop kan letten en niet weer tegen zoiets aanloopt.

[ciske]

Geeft niet.. vond het wel verstandig dat AH XL gebeuren uit te leggen. Zodat TS weet dat hij daarop kan letten en niet weer tegen zoiets aanloopt.

zowel dan komt er een nieuw topic

[plumber]

[quote]Geplaatst: 23 aug 2011 21:25

Re: Klachten bij A.H.



plumber schreef:

Geen bonusaanbieding of wat dan ook.
Kreeg gewoon de folder in de bus met die tel. erin en dat leek mij wel
wat voor mijn vrouw. Stond ook niet in dat ik op een site moest kijken
gewoon de folder die ik elke week krijg.


De folder van de AH welke hier elke week in de bus valt, is de bonusfolder. Zo heet dat ding van de appie. De aanbiedingen in die folder zijn dus de bonusaanbiedingen. Dat appie dat zo noemt, kan ik ook niet veel aan doen.[/quote]

Wil het toch nog proberen uit te leggen. Krijg geen bonusfolder of wat dan ook
gewoon een reclame blaadje met aanbiedingen. Je weet wel drie halen twee
betalen. Stond ook die tel.in stond alleen niet bij dat ik ze volgens jullie in
zo'nXL winkel moest halen. Bonus folder die ik krijg staat het er op bonus
aanbiedingen. Bovendien moet je daar zo'n bonuskaart voor hebben.
Gaat mij om de afhandeling van de klacht of hij nou terecht is of niet.
Dan verwacht je fatsoenlijk antwoord.
De klacht was: ben hier in 7 winkels geweest voor de tel. in de folder.
Geen enkele winkel had hem of heeft hem gehad. Dit noem ik de boel
belazeren. Is volgens mij toch heel duidelijk.

Je leert het nooit he te uuuuuh ciske je blijft hatelijk.

[sephora30]

Logisch dat ie niet serieus wordt genomen, zou ik ook niet doen als ik AH was

[rozemarijntje]

ja dan nog wat over ah....ik heb nooit jokers gehad???????????
zo man er zijn me heel wat aanbiedingen door mijn neus geboord...
nou ja....ik leef voort...ga niet dood....
en heel vaak hebben ze hier in de XL ook dingen niet,ja jammer dan...het is niet anders...kan moeilijk de winkel op zijn kop zetten..

wat ze vroeger nog wel deden....maar ik weet echt niet od dat nog zo is..
ahum in mijn tijd toen ik er nog werkte als 15 jarige...kreeg je een waardebon als het produkt er weer was kreegje het dan tegen die prijs...

@ daan...
dank je hoor van jou opmerking kan ik zo lekker slapen dank je wel dat je het snapt.

[Emmy75]

ja dan nog wat over ah....ik heb nooit jokers gehad???????????
zo man er zijn me heel wat aanbiedingen door mijn neus geboord...

Heb je ze niet gevraagd dan ? Meestal hebben ze bij die balie waar ze ook bepaalde medicijnen verkopen enzo extra jokers liggen voor het geval je ze niet hebt gekregen. Heb ze ook wel eens gevraagd als ik ze vergeten was en eerlijk gezegd dat ik ze vergeten was en gewoon gekregen. Ja ze zijn wel zo slim die niet in de bonusfolders te doen die in de winkels zelf liggen.

wat ze vroeger nog wel deden....maar ik weet echt niet od dat nog zo is..
ahum in mijn tijd toen ik er nog werkte als 15 jarige...kreeg je een waardebon als het produkt er weer was kreegje het dan tegen die prijs.

Dat doen ze overigens nog steeds. Gewoon even vragen bij diezelfde balie waar ze ook bepaalde medicijnen verkopen enzo. Dan schrijven ze een bon voor je uit met het gewenste aantal. Maar dan niet voor de op=op aanbiedingen natuurlijk

[hobby1]

In de bonusvoorwaarden van AH staat het volgende:

Het grootste deel van de AH Bonusaanbiedingen is verkrijgbaar bij alle AH-winkels

Dus kan het zo zijn dat een aantal winkels de aanbieding niet hebben gehad.

Duidelijker kan het toch niet.
Het komt vaker voor, dat bepaalde artikelen, alleen in een XL winkel verkrijgbaar zijn.
@plumber
De kritiek voor de opbouw van een bericht, kan ook positief zijn, daar speelt de leeftijd toch geen rol.

[Daan_1978]

Oftewel, Plumber blijft boos om het feit dat de aanbieding in sommige winkels nooit is geweest, terwijl dat redelijk normaal is en veel vaker voorkomt.
In zo'n geval had hij het in een XL winkel moeten proberen, maar gezien Plumber daarvoor helemaal naar A'dam had gemoeten kan ik zijn frustratie wel begrijpen.
Vooruit, dat dan ook weer gezegd, wil ik er nog wel op wijzen dat je best kan proberen iets overzichtelijker te typen, dus niet steeds je zinnen halverwege met een ENTER afbreken.

Dat commentaar is inderdaad positief bedoeld.

[plumber]

Nou plumber is niet boos of gefrustreerd hoor. Het betreft ook geen
bonusaanbieding waar jullie het steeds over hebben. Het gaat hier
gewoon over een klacht die ik ingediend heb dat het in geen enkele
winkel in Amstelveen te krijgen is. Gewoon om het feit dat ze hem nooit
gehad hebben. En op die klacht is nooit gereageerd daar gaat het mij om.
Dat jullie de hele santemekraam erbij halen moeten jullie zelf weten.
Is trouwens ook maar goed dat ik volgens een paar niet zo slim bent
anders hadden ze nooit geweten dat ze zo goed zijn. Wat dat halverwege
afbreken aangaat het vak waarin ik type is niet groter dus dat afbreken
gaat vanzelf. Meld mij maar hoe ik het groter kan maken.

[trebelski]

Nou plumber is niet boos of gefrustreerd hoor.

Is trouwens ook maar goed dat ik volgens een paar niet zo slim bent
anders hadden ze nooit geweten dat ze zo goed zijn.

Ik zal nooit zeggen dat je niet op jou vakgebied slim bent. In het gedeelte ''huishoudelijke apparatuur'' heb je je sporen de afgelopen jaren meer dan verdient met vele goede tips en oplossingen voor de problemen van bezoekers daar.In dit topic lijkt het er meer op dat het onderling onbegrip is en dat is altijd jammer.

[plumber]

Nou eindelijk is een positieve reactie. Heb ook gevonden hoe ik mijn schrijfvlak
groter kan maken maar zo groot als bij jullie krijg ik hem niet.
Dus al met al toch nog wat geleerd.

[Daan_1978]

Nou eindelijk is een positieve reactie. Heb ook gevonden hoe ik mijn schrijfvlak
groter kan maken maar zo groot als bij jullie krijg ik hem niet.
Dus al met al toch nog wat geleerd.

Maar alsnog lijkt het erop dat jouw schrijfvlak klein is, maar je middels ENTERS afbreekt. Als ik doortyp in mijn schrijfvlak, wordt er namelijk niks afgebroken.

[plumber]

Zo gauw ik bij het randje van het vlak kom springt hij een regel verder. Soms staat er een half woordje die ik dan moet weghalen. Vandaar dat als ik bij het randje kom ik op enter druk. Vertel mij maar liever hoe ik het vak net zo groot als bij jullie kan krijgen.

[plumber]

Krijg nou wat: is het mij toch gelukt weet alleen niet hoe. :D

[snepke]

Krijg nou wat: is het mij toch gelukt weet alleen niet hoe.

Maakt niet uit hoe,het is gelukt.